酒店回复: Estimada Alexis:Le pedimos sinceras disculpas por la situación que ha vivido en el OYO Hotel Hidalgo. Le aseguramos que hemos compartido sus comentarios sobre la limpieza y la facturación con nuestro equipo para que les presten atención de inmediato. También le recomendamos que continúe con su solicitud de reembolso a través del servicio de asistencia de ********** para resolver el asunto.Atentamente,EvaOYO Hotel Hidalgo
酒店回复: Estimada Elva:Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su salida del Hotel OYO Hidalgo. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos aseguraremos de mejorar la comunicación con nuestros huéspedes en el futuro.Saludos cordiales,EvaHotel OYO Hidalgo
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our location convenient and our staff friendly. We apologize for the initial cleanliness issue but are pleased to know it was promptly addressed. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back for a truly enjoyable stay. Team OYO
酒店回复: Estimado Luis Alberto:Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el Hotel OYO Hidalgo. Nos alegra que le haya gustado la ubicación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el ruido. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar la comodidad de nuestros huéspedes.Saludos cordiales,EvaHotel OYO Hidalgo
酒店回复: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you found the property clean and with comfortable mattresses. However, we apologize for any inconvenience caused during check-in regarding the additional charge for your daughter. We appreciate your understanding and will look into this matter further to ensure a better experience for our guests in the future. Team OYO
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我会考虑的。
酒店地理位置优越,交通便利,可轻松前往博物馆、剧院和餐厅。
网络很差,酒店工作人员也只是说网络不好,没办法,我看他们不太愿意解决或疏导我的不适。
另一方面,他们没有熨斗。哪个酒店没有呢?
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酒店回复: ¡Hola, Mario! Muchas gracias por calificarnos positivamente. Según los comentarios, podemos ver que no está completamente satisfecho con nuestros servicios, hemos notificado el problema a nuestro importante equipo para garantizar una estadía cómoda en el futuro. Saludos, Lisa
酒店地理位置优越。入住时前台服务人员不太热情,而且314房间有个非常糟糕的问题:通风不足,没有空调,甚至连风扇也没有。我不得不向前台强制要了一个风扇,才勉强忍受了房间里那股可怕的闷热(他们送风扇来的时候态度倒是很好),但这确实是个很大的缺点。除此之外,酒店还算不错。
缺点:
1. 没有熨斗
2. 没有毯子或被子
3. 电视没有有线电视或智能电视功能(什么都看不了,所有频道都是雪花屏)
优点:
1. 地理位置优越
2. 服务人员热情友好
3. 房间宽敞
房间里到处都是臭虫和蟑螂,我们不得不退掉了全部四间房。卫生状况极其糟糕,而且他们还收了我们双倍的房费。这种情况在 ********** 应用和酒店前台都发生了。我正在等待两家公司退款,并请求协助办理退款手续。
地理位置非常中心,虽然我没有使用停车场,但知道有停车位还是不错的。房间干净舒适,布局合理,浴室干净整洁,有热水。附近有很多商店和活动场所。服务我的工作人员(早上和下午)都非常友好周到。
他们毁掉了原本优质的服务。
一切看起来都很棒,但接待我的那位先生却告诉我可以在1点退房。第二天早上我出去活动了,12点35分回来的时候,他们已经把我的东西从房间里搬走了,因为他们要接待一些团体。
这真是太烦人了。
工作人员非常热情,但房间里的分体式空调无法调节,所以晚上不得不忍受高温。
再说一遍,工作人员确实很好,但房间一般,温度实在太糟糕了。
这个地方离市中心很近,工作人员很友好,到达时房间很脏,但第二天他们打扫了房间,这是一个安静又便宜的地方,外面的街道上什么也没有,看起来有点脏,但玩得很开心
嗯
位置很棒。唯一美中不足的是酒店本身噪音很大。我感觉我订的房间排水不畅,因为整晚都能听到不知从哪儿传来的流水声,有点不舒服。
房子已经有些破旧了;房间很干净,床垫也不错。我到的时候,他们竟然额外收了我女儿的费用,说应用程序把她登记成5岁,可她已经7岁了。
我会考虑的。
酒店地理位置优越,交通便利,可轻松前往博物馆、剧院和餐厅。
网络很差,酒店工作人员也只是说网络不好,没办法,我看他们不太愿意解决或疏导我的不适。
另一方面,他们没有熨斗。哪个酒店没有呢?