酒店回复: Beste Jan Evert, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling en voor het delen van uw uitgebreide indrukken. Het is een groot plezier om te lezen dat u heeft genoten van onze ruime kamers, de comfortabele badkamer, de dagelijkse schoonmaakservice en het gevarieerde buffet. Ook uw vriendelijke woorden over ons personeel, zowel in het restaurant als bij de Aqua Bar, waarderen wij enorm. Wij zijn blij dat de buitenruimtes, de zwembaden en de beschikbaarheid van ligbedden hebben bijgedragen aan een prettig verblijf. Uw opmerking over bepaalde drankjes die niet binnen het all‑inclusive aanbod vallen, nemen wij mee in onze interne evaluaties, aangezien wij voortdurend streven naar transparantie en een zo compleet mogelijke ervaring voor onze gasten. Het doet ons goed te horen dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad. Met vriendelijke groet,
酒店回复: Cher Chris, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à Alua Atlántico Golf. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse ainsi que l’aide apportée par notre collaborateur Jürgen, dont la disponibilité et la maîtrise du français ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous regrettons que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes, notamment le bruit en salle de restaurant, la sélection de fruits et vins, ainsi que la vue de votre chambre. Vos remarques seront transmises à nos équipes de restauration et d’entretien afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant l’environnement, notre hôtel est situé dans une zone naturelle et tranquille, ce qui peut donner une impression d’isolement. Quant au passage des avions, il est lié à la proximité de l’aéroport, mais nous faisons le maximum pour que cela n’altère pas le confort de nos clients. Nous vous remercions pour vos observations constructives, qui nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Guest Experience Alua Atlántico Golf
酒店回复: Estimado/a Jurdanal, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que disfrutó de unas vacaciones de relax en Alua Atlántico Golf y que tanto Rosa como Manuel dejaron una impresión tan positiva en su estancia. Transmitiremos con gusto sus palabras a ambos, ya que reconocimientos como el suyo son una valiosa motivación para todo nuestro equipo. Nos complace saber que la limpieza y renovación de nuestras habitaciones contribuyeron a una buena experiencia. Seguimos trabajando cada día para ofrecer un entorno cuidado y un servicio atento que permita a nuestros huéspedes desconectar y disfrutar plenamente. Será un placer volver a recibirle en el futuro. Si podemos asistirle en algo más, no dude en contactarnos directamente. Atentamente,
非常棒的酒店餐厅，有很多选择，有很多躺椅，房间和酒店一切都很完美，娱乐活动非常好，特别是晚上在 Luna 酒吧旁边的歌手，真的一切都很完美，我们真的很喜欢前往 los christianos 的班车，另一方面，前往 las américas 的班车应该把我们送到硬石咖啡馆附近，以便享受商店，我们会回来的，因为我们真的很喜欢它，谢谢非常友好和乐于助人的工作人员
Alua 是一家美丽的包罗万象的酒店，拥有宽敞舒适的客房。浴室配备大型步入式淋浴间和整洁的洗手池，并留有充足的空间放置洗漱用品。每日客房清洁服务是标配。酒店提供丰盛的自助餐（早餐、午餐和晚餐）。餐厅宽敞干净，友好的服务员会迅速清理餐桌。户外区域设有多个泳池和充足的日光浴床（不可预订），环境非常干净。我们几乎每天晚上都去的水上酒吧，酒吧氛围很好，服务员也很热情友好。酒吧每晚都有现场音乐表演，但音乐会在晚上 11 点停止，这也与包罗万象套餐的结束时间一致。美中不足的是，即使是包罗万象套餐，部分饮品也需要额外付费。不过，我们在这家酒店度过了非常愉快的时光。
几乎所有电梯都坏了。三人间里只有两条毛巾和一张单人床，没有毯子。浴室排气扇也坏了。餐厅需要预订，但我们没能预订到……前台说必须在下午5点前预订……但没人告诉我们。食物质量绝对有待提高。少点菜，但提高质量更好。花311美元享受这种服务，简直是浪费钱。
我们非常喜欢这家酒店的住宿体验。酒店位置稍微偏僻一些，所以我建议租车。酒店提供免费班车前往更热闹的海滨度假胜地，非常方便。不过需要提前预订。家庭套房非常宽敞干净。酒店员工非常友好。自助餐厅也很不错。我们有一天晚上去了加那利餐厅，感觉非常好。总之，我们推荐这家酒店。
全包式住宿。酒店很大（483间客房）！前台服务一般，信息匮乏。幸好后来Jürgen帮了大忙，而且他也是法国人！餐厅非常吵闹，没有户外用餐的选择。饭菜一般（食堂风格），桃红葡萄酒一般，红葡萄酒非常难喝！没尝白葡萄酒。除了苹果、梨和香蕉，几乎没有新鲜水果。而且现在也不是水果的季节！油桃没熟。菠萝是罐头！还有难以下咽的工业果汁。房间宽敞，隔音效果也不错，但是面向街道，令人失望。（Leclerc Voyages旅行社没有明确说明可能需要额外支付海景房费用。）周围环境非常原始，可以沿着海岸线散步，但海滩上没有细沙！非常重要：其他客人没有提到：由于酒店距离机场25公里，很多飞机都会从酒店上空直接飞过。总之，我们不会再来这家酒店了！
我们十月份在这家酒店住了一周。优点：酒店非常干净；地理位置优越，位于特内里费岛南海岸；靠近热闹的科斯塔阿德赫、美洲海滩和洛斯克里斯蒂亚诺斯等城镇；酒店员工非常专业友好；房间宽敞，隔音效果好；缺点：自助餐种类繁多；酒店附近没有细沙海滩；小镇不太热闹；周围有很多酒店综合体；特别感谢ôvoyage的Alexia和Ornella，我们和她们一起度过了非常愉快的一周。
您好，我想特别强调一下接待经理Rosa的专业和友善。我们遇到了一个小问题，她很快就帮我们解决了。在泳池酒吧，我们要特别感谢Manuel，他真是个天才。酒店非常干净，房间也经过翻新，体验很棒。
这是一次精彩的十天假期。房间宽敞舒适。设施一流。娱乐团队也很棒：Stefano、Giulia、Iris、Manuel 和 Eunice 都非常有趣、专业、敬业，而且性格开朗！不过，我们不得不特别强调 Manuel，他充满活力、妙趣横生、笑话幽默，而且精通多国语言！
超棒的全包服务！房间宽敞，我们甚至还有一个大阳台。很棒的泳池和老少皆宜的娱乐活动。泳池池底有点滑。晚上有迷你迪斯科（音乐很响），之后还有有趣的表演等等。白天也有儿童娱乐活动。食物很棒；当然，基本内容每天都一样。比如主题之夜，有时会有不同的甜点，所以会有些变化。不要通过酒店租车（价格贵得吓人）；最好通过其他公司租车，比如直接在机场取车。房间有时有点陈旧。客房服务很好。体育活动很有趣！鸡尾酒很美味，选择也很棒！
住宿体验非常棒。房间设有私人露台，是放松身心、欣赏美景（尤其是飞机降落的景色）的绝佳空间。床很舒服，让我可以安心休息。工作人员也非常友好周到。
非常棒的酒店餐厅，有很多选择，有很多躺椅，房间和酒店一切都很完美，娱乐活动非常好，特别是晚上在 Luna 酒吧旁边的歌手，真的一切都很完美，我们真的很喜欢前往 los christianos 的班车，另一方面，前往 las américas 的班车应该把我们送到硬石咖啡馆附近，以便享受商店，我们会回来的，因为我们真的很喜欢它，谢谢非常友好和乐于助人的工作人员