酒店回复: Bom Dia Sra. Simone,Agradecemos por você ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hotel 10 Itajai. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, e por isso, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. A rede Hotel 10 deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e consequentemente, sua opinião é fundamental para nós. Asseguramos-lhe que iremos rever os itens apontados em sua avaliação.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att.Viviane SummienskiGerente Geral
酒店回复: Prezado André,Desconheço qualquer produto servido estragado em nosso buffet. Servimos alimentos com acompanhamento nutricional e prezamos muito pela segurança alimentar. Todos nossos processos são semanalmente vistoriados por nutricionista especialista. Conforme conversamos, quando lhe atendi para acolher sua reclamação, expliquei que neste dia com o grande movimento do feriado e logo após a saída de um grupo, a reposição estava sendo feita continuamente e lhe atenderíamos, ainda que fosse servindo os itens de seu agrado na mesa. Também lhe ofertei outras opções de consumo de nossa conveniência, visto que seu desejo naquele momento era o de seguir viajar. Prezamos muito pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes e todos os nossos esforços são para prestar um atendimento de qualidade.Atenciosamente,
5.0分
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房间干净，早餐美味，选择多样。旅途中不错的酒店选择。
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酒店回复: Bom Dia Sra. Luiza,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hotel 10 Itajai. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe pois a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher novamente queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att.Viviane SummienskiGerente Geral
酒店回复: Olá, Alan!Muito obrigada pela dedicação do seu tempo em nos avaliar no seguimento de sua estadia. Vou repassar à toda equipe sua mensagem sobre o atendimento excepcional, esse reconhecimento é essencial para continuarmos trabalhando sempre no nosso objetivo principal que é acolher bem! Sobre o ponto de atenção, já adicionamos nas corretivas. Esperamos recebê-lo novamente no Hotel 10 Itajaí.
酒店一般…………………………………………………………………………………………………………………………
干净整洁，服务热情，住得很舒心。
我觉得一切都很好，但地毯很脏，尤其是接待处的地毯，房间里还有一股浓重的气味。床很舒服干净，淋浴也很好，咖啡也很棒，种类繁多，味道也很好。我还会再来的。
浴室里沾满头发和血迹的羽绒被
我们第二次入住这家酒店，因为我们非常享受第一次的体验，但不幸的是，第二次体验并不那么好，简直糟透了。
我们被换了房间，进去洗澡的时候，我发现了好多头发，多到我不得不用了一整卷卫生纸才把它们擦干净，才得以上厕所。换句话说，这家酒店的清洁程度堪称一流，连最低限度的清洁都没有做到。更糟糕的是，第二天早上（我知道自己身处一个脏乱的房间，心里已经很忐忑不安了）我睡觉的羽绒被上竟然沾满了血迹！
当然，我拍了照片，然后去前台要求彻底清洁，并更换所有被子，这样我至少可以睡上最后一晚（因为其他酒店都客满了，是的，我一到就立刻想到要换床）。回到酒店时，床单、毛巾和羽绒被都换好了，我睡得稍微舒服了一些。
很遗憾，我不会再住这家酒店了。
不过，我还是要感谢服务员Vicki，她主动请清洁人员给我的房间做了必要的清洁。
但我再也不会去了。
物超所值
酒店非常好，位置优越，维护良好，干净。
当我们受到欢迎时，服务的第一印象很棒，然而其他日子里，其他接待员却没有得到同样的热情接待，询问事情甚至索要毛巾都不是好的体验。
对于专注于参观 Beto Carrero 的人来说，这个位置非常好，因为它位于公园和 Balneário 之间。
我和我的丈夫以及我的狗第一次入住 Hotel 10 Itajaí。这只是一个晚上，只是途中的一站，早上我们喝了一杯美味的咖啡，然后继续上路。各方面都很棒的酒店，我推荐它。我们一定会再次住在那里。
早餐不好。
在酒店规定的时间内（关门前 30 分钟）到达吃早餐却发现只有剩下的食物，自助餐上的所有东西都空了或变质了，这真是太糟糕了。因此，如果您入住，请不要指望早餐。当我到达吃饭的时候，他们已经在打扫卫生，无视时间和在场的客人。
房间干净，早餐美味，选择多样。旅途中不错的酒店选择。
物超所值。干净整洁、热情好客、位置优越、现代舒适的酒店。
井然有序的环境和卓越的服务
这个地方组织得很好，工作人员也很出色。清洁工作无可挑剔。唯一需要注意的方面是门，它很难关闭并且发出令人不舒服的噪音。值得强调的一个积极点是环境播放列表，这使得有时在接待区工作变得愉快。