酒店回复: Cher Omairal64, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre établissement, la qualité de nos repas ainsi que le confort de votre chambre. Vos compliments nous touchent sincèrement et sont une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service en salle. Nos jeunes collaborateurs sont en pleine formation pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous permet de les accompagner davantage dans leur progression, afin de tendre vers l’excellence que nous souhaitons pour chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour, nous l’espérons, sans aucune fausse note. Bien à vous,
酒店回复: Cher Foodie5162, Quel plaisir de lire votre commentaire. Merci infiniment pour votre fidélité depuis 1994, c’est une véritable marque de confiance qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié le cadre paisible de La Réserve, la qualité de notre restauration et le professionnalisme de notre équipe. Vos mots sont une belle récompense pour nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir des séjours mémorables à nos hôtes. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir bientôt. Bien à vous,
酒店回复: Compass68854, Le agradecemos su estancia en La Réserve y que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus impresiones. Nos alegra saber que su estancia ha estado a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a recibirle pronto en La Réserve. Atentamente,
酒店回复: Estimado JBAABJD, Gracias por su estancia en La Réserve y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones. En cuanto tuvimos conocimiento de la situación, le propusimos otra habitación más acorde con sus expectativas. No obstante, entendemos que no haya querido aceptar esta solución. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en mejores condiciones en una próxima estancia. Atentamente,
酒店回复: Cher Pascbor, Un grand merci pour votre fidélité depuis 2009. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié le cadre enchanteur de La Réserve, ainsi que le calme, la propreté de l’établissement et la proximité avec Saint-Jean-de-Luz. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour sur la côte basque. Bien à vous,
我们原本期待着惊艳的用餐体验，但餐厅的陈旧程度却让我们略感失望。餐厅露台的海景被树篱挡住了，真是可惜。不过，午餐菜单38欧元的价格，对于精致的菜肴来说，还是很实惠的。
我们为女儿的生日预订了一家餐厅，在那里度过了一段美好的时光。❤️ 精致的菜肴，令人愉悦的服务，以及周到专业的员工。露台的景色令人叹为观止。如果您路过，千万不要错过这家餐厅。
酒店及公寓地理位置优越，坐拥大西洋美景。毗邻大海，沿着海岸步行即可抵达圣让德吕兹。理想的居所，让您享受宁静祥和、焕发活力的住宿体验……工作人员热情友好，乐于助人
宏伟的酒店，坐拥壮丽海景，环境安静，花园维护良好，无边际泳池面朝大海……简直就是一个小天堂！单间公寓干净整洁，设计精美，带小露台，海景一览无余，简直太梦幻了。我一定会再来的！
一家绝佳的酒店，让您享受轻松宁静的住宿体验。酒店宏伟壮观，维护得也非常好。餐食和早餐的品质、种类和摆盘都非常出色。房间很棒。我们唯一发现的不足之处是服务人员非常友好，但也有一些与这一级别的酒店不相符的瑕疵（比如桌布上洒了酒，盘子还没洗好就被反复打断收拾等等）。虽然问题不大，但还是需要改进，让这里更加完美。
巴斯克海岸最美的地方之一，景色优美，宁静祥和，在当地实属难得。服务团队专业热情，餐饮品质一流。总之，这一切都让在Reserve的住宿体验格外愉悦，让人流连忘返，想多住几天，想再来，我从1994年起就一直如此 :)
住宿体验很棒。它位于悬崖边，俯瞰大海，距离圣让德吕兹只有几步之遥，环境优美宁静。非常适合与家人共度几天，在美丽的泳池边放松身心。价格略贵，但住宿体验还算不错。
地理位置绝佳，花园维护得很好，还有泳池、海景……我通过电子邮件预订时，坚持要求房间不要爬楼梯，或者必须有电梯。但当我发现要到达他们称之为“住宅”的房间，由于地势不平坦，我不得不走下两段很长的楼梯，而且没有电梯时，我大失所望。后来，问题又来了，我又得爬上去。他们承认了错误，并为我们提供了酒店内的另一个房间。我们决定不换房间，因为那个房间有一个露台，就在花园旁边，离泳池很近，我们两天都用了泳池。为了到达主楼，我们穿过花园爬了上去——虽然很陡峭，但至少没有台阶。为了尽量减少前往主楼的路程，我们两天都在房间里吃了早餐。第一天，他们还弄错了我们的晚餐预订日期，不过在被指出后他们及时纠正了。前台工作人员似乎太多，把东西都传来传去，导致了一些错误。然而，我们遇到的所有员工都非常友好且乐于助人。
这是我们自2009年以来第三次入住La Reserve酒店。环境优美，安静干净。步行即可到达圣让德吕兹和海滩，真是一大亮点。我们还会再来的！
欢迎光临，位置优越，可欣赏海景，房间宽敞，我们绝对是一家四星级酒店。但遗憾的是，欧洲杯比赛当晚 Canal + 没有运行。令人遗憾的是，我们离开后，却被要求赔偿 27 欧元的账单错误。我们很感激能以 27 欧元的额外费用弥补无法观看 Canal + 的不便，而不是以 2 个小玛德琳蛋糕作为补偿……