酒店回复: Cher Hôte,Nous vous remercions pour votre commentaire constructif.Nous sommes ravis que votre chambre vous ait offert une vue sur la mer et que la propreté générale de l'hôtel ait répondu à vos standards.Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre séjour n'aient pas atteint le niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Votre feedback concernant le confort des équipements sanitaires a été transmis à nos équipes techniques pour contrôle immédiat.Par ailleurs, nous apprécions votre mention concernant notre emplacement privilégié à deux pas du centre-ville, idéal pour découvrir les richesses de Roses à pied.Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations.Bien à vous,General Manager
酒店回复: Gentile Ospite,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che abbia apprezzato la vista panoramica dal sesto piano e i nostri servizi di pulizia.Ci dispiace per le difficoltà riscontrate con i parcheggi riservati. Come indicato nelle informazioni della struttura, invitiamo sempre gli ospiti a utilizzare le ampie zone di sosta bianche limitrofe.Nonostante ciò, ci fa piacere che la colazione varia e il personale di sala siano stati tra gli aspetti salienti del suo soggiorno. Speriamo abbia potuto godere appieno della posizione privilegiata direttamente sul lungomare di Santa Margarita.Saremmo felici di averla nuovamente come ospite.Cordiali saluti,General Manager
酒店回复: Chère Hôte,Nous vous remercions pour votre avis.Nous avons été heureux de vous recevoir une nouvelle fois et espérons que vous avez pu vous détendre en profitant pleinement de la plage située à deux pas de notre établissement.Par ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons dû faire face à une succession de petits problèmes qui a engendré un peu de confusion et nous comprenons votre frustration alors que nous ne pouvions pas répondre positivement à votre réclamation. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise, bien que nous ne soyons pas à l’abri d’un problème inopiné.Enfin, nous escomptons que vous avez pu profiter de notre piscine, notre sauna ou encore de notre salle de fitness lors de votre séjour.Nous souhaiterions vous recevoir une nouvelle fois afin de regagner votre confiance.Bien à vous.General Manager
房间中规中矩，阳台海景非常不错，周边饭店价格都不便宜，早上没起来，不知道酒店早饭如何，下次有机会还会来！
位置超赞，非常干净，服务人员也特别好🤗
总的来说还挺满意，但晚上酒店走廊有点吵。
这是一家由加泰罗尼亚**经营的酒店。小心，他们会在你的房间里偷东西，强烈不推荐。
桑拿房关了
侧面海景，距离市中心步行2公里。
酒店设施略显陈旧，但总体来说还算干净。
另一方面，没有热水，两天淋浴都只有温水。
水不能直接饮用，除了第一天外，其他时间都没有瓶装水。
早餐室非常吵闹。
在我看来，它不值得四星好评。
我们订的是泳池景观房。我们的房间就在电梯旁边，电梯每分钟都会上下移动。电梯的声音比低音量的电视机还要大，感觉就像有一列火车日夜穿梭在房间里。我们立即要求换一间房，却被告知泳池景观房已经订满了，而这家酒店的所有预订平台上都有空房。他们拖延了我们两天，说：明天早上12点、下午4点再来，晚上再来，说不定到时候就能换房间了！我们每晚只睡了两个小时。酒店没有赔偿，甚至连一张酒吧的代金券都没有。这样的房间根本租不出去，跟度假一点关系都没有。
罗塞斯海边酒店，服务优质
这家酒店位于海滨长廊的较高楼层（我们住在六楼），景色壮丽。客房服务周到周到。早餐丰富多样（以咸味为主），服务员热情友好，乐于助人。预留停车位很少，但附近有很多停车位。泳池维护得很好，但客人很少遵守规则。
第一天接待处的女孩非常粗鲁，她要求我们不要进房间就直接入住，因为她说房间里会聚集很多人，她很生气。更糟糕的是，她告诉我们入住时间是下午4点，而不是我们预订的下午2点。她把责任推给了Destinia，他们没跟我们商量就把我们安排到了无障碍房间，每次我们洗澡浴室都会被水淹，更糟糕的是，酒店里还有压缩机。唯一的优点是泳池和海滩很近；其他的都令人难忘。房间下午2点才打扫干净；我们不得不等着出去吃饭。我认为四星级酒店的接待工作很重要，而且要照顾好客人，因为今天（19号）早上8点的接待员非常友好，而且她还要处理我们和其他客人的投诉。
前台人员态度很差，根本不理会投诉，毫无客户服务意识！
我们提前8个月预订，结果却住进了电梯附近的房间，非常吵。
这是我们第四次入住，但我们不会再来了。