早上好,我想发表此评论,以明确HOTEL MAR DE COMILLAS 是一家什么样的酒店。我们是富恩拉夫拉达(Fuenlabrada)的老年人协会(52 人)。我们于 2023 年 6 月 4 日至 8 日入住这家酒店。我将总结我们遇到的问题以及这些问题如何解决。我从脏房间、房间壁橱门丢失、淋浴设备上的凝胶开始。 ,没有,当我们要求的时候,他们两天后把它留给了你,这样你就可以戴上,等等。但最混乱的是早餐(没有足够的面包给每个人,缺乏糖等等)。吃饭时,咖啡勺就是汤勺,我们必须把它们分发到每个人手中。这些饭菜看起来像是餐饮,因为他们不使用厨房。煮得不好,最重要的是,我们不得不餐巾纸上剥水果,因为没有放水果的盘子。晚餐时,与正餐时相同。最后一天,巴士司机没有给他早餐,他要求在房间里多呆一会儿,但遭到拒绝。 缺乏服务人员,总之,四星级酒店最多也就两个人。对于所有读到这篇文章的人,请认真考虑去这家酒店 Fernando tno 601166978
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酒店回复: Estimado Fernando, Lamentamos enormemente la impresión que se ha llevado de nuestro hotel, como entenderá nuestra intención es siempre intentar que los clientes salgan de nuestro establecimiento con una sonrisa y sentimos no haberlo conseguido con usted. Seguiremos trabajando para mejorar en todos los aspectos ya que siempre hay espacio para ello. Le mandamos un cordial saludo desde el Hotel Mar Comillas
本周我陪同51人的团队,我想代表我自己以及所有成员(应他们的要求)向接待人员,特别是服务员卡洛斯,表达我的谢意,感谢他们的热情友好和周到帮助。他提供了卓越的服务,是一位真正的专业人士。
直到下午3点,前台都空无一人。酒店破败不堪,但这还不是全部。早餐的服务简直糟糕透顶。前台和酒吧之间沟通不畅,一开始让我对这次糟糕的体验望而却步。“我有乳糜泻,请问早餐有无麸质的选择吗?”“没有。”前台的男士回答道。第二天早上,我下楼,准备只点一杯牛奶咖啡,但服务员安慰了我。我们坐下后,他给我端上了一份加了头发的无麸质面包,然后又神经兮兮、唐突地给我们端上了早餐,把隔壁桌(他们还在吃早餐)上所有不想要的东西都挪到我们桌了。每人7欧元的“实惠”价格,让我们吃到了四星级酒店里最难吃的早餐。
价格太贵了!!房间散发着褪色的70年代魅力。空调坏了。房间里的冰箱完全发霉了。浴室脏兮兮的,马桶刷上还沾着前一位住客的粪便。我住了第一晚就退房了,第二晚的房费追了两个月才退。
房间非常宽敞,床是最大的亮点——床垫超级舒服。浴室水流强劲,而且很热。
简直就是恐怖电影里才会出现的地方。食物难吃,服务是我见过最差的。而且价格也不便宜。除了这家酒店,其他都选吧。我通常都会给好评。
酒店不符合四星级标准 设施中缺少很多维护 我们在住宿期间遇到了热水问题 在高峰时段我们无法洗澡 他们必须做出许多改进才能被认为是质量,一般放弃我们很失望🙄
我们已经到了大桥,酒店的位置是正确的。有停车位。最糟糕的是酒店只在周末和长周末营业。酒店内很冷。必须在夜间添加和排出房间内的空气,因为它是唯一的热源。正确的房间和美味的早餐(熟食肉、一些糕点、面包、果汁、酸奶、麦片、咖啡、Nesquik...)我缺少一些水果。接待处的女孩非常友好
一切都很好,除了安静但清晰可闻的噪音,可能来自空调,它在晚上把我吵醒,但用耳塞可以控制。
早上好,我想发表此评论,以明确HOTEL MAR DE COMILLAS 是一家什么样的酒店。我们是富恩拉夫拉达(Fuenlabrada)的老年人协会(52 人)。我们于 2023 年 6 月 4 日至 8 日入住这家酒店。我将总结我们遇到的问题以及这些问题如何解决。我从脏房间、房间壁橱门丢失、淋浴设备上的凝胶开始。 ,没有,当我们要求的时候,他们两天后把它留给了你,这样你就可以戴上,等等。但最混乱的是早餐(没有足够的面包给每个人,缺乏糖等等)。吃饭时,咖啡勺就是汤勺,我们必须把它们分发到每个人手中。这些饭菜看起来像是餐饮,因为他们不使用厨房。煮得不好,最重要的是,我们不得不餐巾纸上剥水果,因为没有放水果的盘子。晚餐时,与正餐时相同。最后一天,巴士司机没有给他早餐,他要求在房间里多呆一会儿,但遭到拒绝。 缺乏服务人员,总之,四星级酒店最多也就两个人。对于所有读到这篇文章的人,请认真考虑去这家酒店 Fernando tno 601166978
正如我之前所描述的,最糟糕的是浴室,非常冷,水槽里的毛巾架没有支撑。