酒店回复: Cher HUBERT,Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous revoir afin de mieux vous satisfaire.
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间有些老旧，床有点吱吱作响，暖气和空调系统也很老旧；房间里闷热难耐。
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酒店回复: Cher Pascal,Merci pour votre commentaire.La température de votre chambre peut-être modifiée par vous même En cas de besoin n'hésitez pas à nous solliciter.Nous vous présentons nos sincères excuses quant aux désagréments rencontrés.Bien à vous,
酒店位于斯特拉斯堡附近的小镇，距离市中心半小时左右车程，因为赶上感恩节圣诞市集开放，酒店价格翻倍，如果按照平时的价格我觉得酒店的环境和服务还是可以接受的。我住的房间里有全套的厨具，可以自己做饭，家庭出游不错的选择。附近有古老的古建筑博物馆，有时间可以逛一下。
房间干净卫生
这家酒店符合我们的预期。
尤其是在这里开会的时候，非常方便。
餐厅营业到很晚。
不过，餐厅服务有点慢，食物也可以再精致一些。
毁了的生日
我预订了一个舒适的房间，作为生日的水疗周末。但出乎意料的是，当我打开淋浴时，水漫到了天花板。我反映后，被告知周末没有技师，甚至连换房间都没提供。周六客房服务结束后，我发现沐浴露里有水。我反映后，前台告诉我没有沐浴露。我不得不坚持，前台才告诉我只有洗发水和护发素。垃圾桶没倒，杯子也没洗，房间里还留着空水瓶。更糟糕的是，周六晚上吃饭时，我和丈夫坐在靠近暖气的地方，尽管预订时提到了用餐时间，但那里的光线非常昏暗。餐后点的葡萄酒也被忘了。虽然我是这家酒店的常客，但这次入住体验让我非常失望。
高品质酒店
我常来，服务始终一流，这次还额外升级了房间。
酒店内的餐饮选择丰富多样，品质上乘，早餐种类丰富。
水疗中心和健身中心的使用体验也一直很愉快。
干净、安静、位置优越的酒店，是探索葡萄酒之路的理想之选。
水疗区（泳池、桑拿等）免费开放。
房间的油漆可以稍微翻新一下。
一个很大的缺点！餐厅。需要预订，服务员很快就忙不过来，建议你去城里的餐厅用餐，而不是帮你找座位。如果你是客人，想在酒店内用餐，这真是太可惜了。
我申请取消预订，但当天晚上就被拒绝了。所以我不得不凌晨1点才到。房间很干净，但我们很失望，因为照片上看起来更现代。户外休闲区很安静。工作人员也很友好。不过，这间房间的隔音效果有点问题，邻居冲马桶的时候，我们房间里能听到奇怪的声音。
非常好的酒店，位置优越
非常好的酒店，房间宽敞，床上用品优质。优点是水疗中心设有室内游泳池、土耳其浴室、桑拿浴室和小型健身房。房间里提供浴袍和毛巾，对于忘记带泳衣和人字拖的客人，可以以低价购买。
配不上四星。
房间打扫得很晚。早餐人流管理困难。餐厅等待时间太长。对于一家四星级酒店来说，这令人失望。
房间有些老旧，床有点吱吱作响，暖气和空调系统也很老旧；房间里闷热难耐。