位置非常偏僻。酒店照片和实际房间有很大的差距。
酒店环境优美,食物美味,房间也很舒适。可惜的是,凌晨五点我们就被房间里的冷气吵醒,直到六点暖气才恢复(锅炉的程序需要重新检查)。更糟糕的是,我们住的是18号房,就在锅炉房楼上(每次锅炉启动都会发出闷闷的噪音)。对于一家四星级酒店来说,这真是令人失望。我不知道以后是否还会入住Auberge de la Source酒店。
优越的地理位置通常意味着无可挑剔。这家“旅舍”所在的“地段”的确如此。然而,其他方面却远不尽如人意。缺点如下:其中一间房(24或26号)配备了风扇辅助空调系统,整夜都在加热房间,而且风扇叶片错位,导致风扇咔哒作响,一直持续到半夜。为了入睡,我们最终关掉了空调,但醒来后却痛苦不堪。房间里只有12摄氏度……因为没有暖气!更糟糕的是,这间房靠近设备间(锅炉房或热水器房),凌晨5点左右噪音特别大。我们房间与设备间的隔墙似乎隔音效果很差。最后,浴室里的淋浴喷头软管漏水严重,而且根本拧不回去。这样的房间实在达不到酒店客房检查的标准。这家餐厅的优点在于:舒适的壁炉、不错的餐食以及体贴周到而不谄媚的服务人员。最后,我还是分享了我那令人失望的经历。他们对普通客人的标准回复是:“但我们还是第一次听到这样的抱怨!” 我更希望听到的是:“我们深感抱歉,我们将尽一切努力解决这个问题”(言下之意,是为了下一位客人)。然而,连这都做不到。倾听、同理心、基本的客户服务……这些沟通技巧在一家想要维持其“标准”的餐厅里严重缺失。有些服务员能够通过恰当的行为举止,体现餐厅的待客之道:礼貌、周到、互动以及积极的非语言暗示,让客人忘记不愉快的经历。而有些人却根本不懂如何做到这一点。在一家“连锁”餐厅里,这或许会被视为一个错误。
这是一座美丽的建筑群,雪后的景色更加迷人。我们入住的1号房间很漂亮,家具布置典雅低调,宽敞的浴室里还有一个舒适的步入式淋浴间。早餐不错,但与高昂的价格(25欧元)不符,而且服务也不太及时(自助餐需要客人要求才会补充,而且服务员经常不在)。
体验非常棒,接待人员非常热情友好。酒店位置绝佳,位于翁弗勒尔附近的乡村地带。23号房间的浴室因为浴缸位于倾斜的天花板下,淋浴不太方便,所以扣了一颗星。酒店计划进行翻新。服务一流,房间舒适。我们也很喜欢房间里的高品质蓝牙音箱。
我们一家四口(包括我们的狗狗)在这家可爱的酒店度过了美好的时光!热情周到的服务一流,房间漂亮舒适,氛围温馨宜人,而且酒店位置便利,靠近翁弗勒尔市中心以及该集团旗下的其他几家酒店,包括我们享用过美味晚餐的圣西蒙农场酒店!早餐也很棒,食材都是当地特产。我们一定会再来的!
这是我们第二次入住奥伯格德拉苏尔斯酒店,也是我们第四次入住圣西蒙酒店集团旗下的酒店。这次我们预订了圣诞套餐,住了三晚。我们每次入住都受到了热情款待,尤其喜欢酒店允许携带宠物狗这一点。奥伯格德拉苏尔斯酒店延续了之前的风格,只是环境略显朴素。酒店所在的地区风景优美,员工也非常热情周到,有求必应。特别要赞扬一下餐厅及其服务人员,食物非常美味。我们原本希望看到更多圣诞氛围(比如圣诞树、音乐和装饰品),但酒店管理层似乎有意为之,选择了更为低调的装饰风格。
我们在这家迷人的诺曼底旅馆里,在壁炉旁度过了一个愉快的圣诞节,品尝了精致的佳肴。工作人员非常热情周到,总是面带微笑,这让我们倍感温暖。一切都像往常一样完美:舒适的房间、美味的早餐(面包尤其出色)、以及口味微妙而精致的菜肴。衷心感谢女主人克里斯泰尔、厨师以及全体员工!
在翻新过的区域睡得很好,早餐也很美味。唯一的小缺点是,有一位82岁的老人行动不太方便,而且通往我们房间和餐厅的楼梯很多。除此之外,一切都很棒,我们一定会再来的。
这座迷人的静谧之所坐落在令人叹为观止的自然美景之中。热情周到的服务令人宾至如归。一切都装饰得雅致典雅,散发着纯正的魅力。丰盛多样的早餐,以及在壁炉旁享用的美味特色晚餐,定会让您大饱口福。这里是翁弗勒尔附近一处绝佳的休憩之所,无论是短暂的假期、宁静的周末,还是充满自然气息的假日,都是您的理想之选。
位置非常偏僻。酒店照片和实际房间有很大的差距。
酒店环境优美,食物美味,房间也很舒适。可惜的是,凌晨五点我们就被房间里的冷气吵醒,直到六点暖气才恢复(锅炉的程序需要重新检查)。更糟糕的是,我们住的是18号房,就在锅炉房楼上(每次锅炉启动都会发出闷闷的噪音)。对于一家四星级酒店来说,这真是令人失望。我不知道以后是否还会入住Auberge de la Source酒店。
优越的地理位置通常意味着无可挑剔。这家“旅舍”所在的“地段”的确如此。然而,其他方面却远不尽如人意。缺点如下:其中一间房(24或26号)配备了风扇辅助空调系统,整夜都在加热房间,而且风扇叶片错位,导致风扇咔哒作响,一直持续到半夜。为了入睡,我们最终关掉了空调,但醒来后却痛苦不堪。房间里只有12摄氏度……因为没有暖气!更糟糕的是,这间房靠近设备间(锅炉房或热水器房),凌晨5点左右噪音特别大。我们房间与设备间的隔墙似乎隔音效果很差。最后,浴室里的淋浴喷头软管漏水严重,而且根本拧不回去。这样的房间实在达不到酒店客房检查的标准。这家餐厅的优点在于:舒适的壁炉、不错的餐食以及体贴周到而不谄媚的服务人员。最后,我还是分享了我那令人失望的经历。他们对普通客人的标准回复是:“但我们还是第一次听到这样的抱怨!” 我更希望听到的是:“我们深感抱歉,我们将尽一切努力解决这个问题”(言下之意,是为了下一位客人)。然而,连这都做不到。倾听、同理心、基本的客户服务……这些沟通技巧在一家想要维持其“标准”的餐厅里严重缺失。有些服务员能够通过恰当的行为举止,体现餐厅的待客之道:礼貌、周到、互动以及积极的非语言暗示,让客人忘记不愉快的经历。而有些人却根本不懂如何做到这一点。在一家“连锁”餐厅里,这或许会被视为一个错误。
这是一座美丽的建筑群,雪后的景色更加迷人。我们入住的1号房间很漂亮,家具布置典雅低调,宽敞的浴室里还有一个舒适的步入式淋浴间。早餐不错,但与高昂的价格(25欧元)不符,而且服务也不太及时(自助餐需要客人要求才会补充,而且服务员经常不在)。
体验非常棒,接待人员非常热情友好。酒店位置绝佳,位于翁弗勒尔附近的乡村地带。23号房间的浴室因为浴缸位于倾斜的天花板下,淋浴不太方便,所以扣了一颗星。酒店计划进行翻新。服务一流,房间舒适。我们也很喜欢房间里的高品质蓝牙音箱。
我们一家四口(包括我们的狗狗)在这家可爱的酒店度过了美好的时光!热情周到的服务一流,房间漂亮舒适,氛围温馨宜人,而且酒店位置便利,靠近翁弗勒尔市中心以及该集团旗下的其他几家酒店,包括我们享用过美味晚餐的圣西蒙农场酒店!早餐也很棒,食材都是当地特产。我们一定会再来的!
这是我们第二次入住奥伯格德拉苏尔斯酒店,也是我们第四次入住圣西蒙酒店集团旗下的酒店。这次我们预订了圣诞套餐,住了三晚。我们每次入住都受到了热情款待,尤其喜欢酒店允许携带宠物狗这一点。奥伯格德拉苏尔斯酒店延续了之前的风格,只是环境略显朴素。酒店所在的地区风景优美,员工也非常热情周到,有求必应。特别要赞扬一下餐厅及其服务人员,食物非常美味。我们原本希望看到更多圣诞氛围(比如圣诞树、音乐和装饰品),但酒店管理层似乎有意为之,选择了更为低调的装饰风格。
我们在这家迷人的诺曼底旅馆里,在壁炉旁度过了一个愉快的圣诞节,品尝了精致的佳肴。工作人员非常热情周到,总是面带微笑,这让我们倍感温暖。一切都像往常一样完美:舒适的房间、美味的早餐(面包尤其出色)、以及口味微妙而精致的菜肴。衷心感谢女主人克里斯泰尔、厨师以及全体员工!
在翻新过的区域睡得很好,早餐也很美味。唯一的小缺点是,有一位82岁的老人行动不太方便,而且通往我们房间和餐厅的楼梯很多。除此之外,一切都很棒,我们一定会再来的。
这座迷人的静谧之所坐落在令人叹为观止的自然美景之中。热情周到的服务令人宾至如归。一切都装饰得雅致典雅,散发着纯正的魅力。丰盛多样的早餐,以及在壁炉旁享用的美味特色晚餐,定会让您大饱口福。这里是翁弗勒尔附近一处绝佳的休憩之所,无论是短暂的假期、宁静的周末,还是充满自然气息的假日,都是您的理想之选。