酒店还不错，但有很多地方需要改进。除了主餐厅的自助餐，他们还宣传有多家特色餐厅，但实际上这些餐厅只在晚餐时段开放，而且他们的“预订”政策管理得非常糟糕，几乎不可能在这些餐厅用餐。当你支付全包费用，并且号称有10家餐厅时，至少应该能够享受它们。

服务方面参差不齐，你可能运气好遇到友善的工作人员，但就我们而言，感觉我们对他们来说是种麻烦。

水上乐园非常好，房间也很宽敞舒适。

这是一家非常适合家庭入住的酒店。酒店员工大多以服务至上的敬业精神而著称。

酒店有几位员工的服务令人难忘，尤其是在餐厅和部分酒吧。

Jayfri Hechel 先生为我们提供了优质的服务和后续服务。

在主区域，以下员工尤为突出：服务员 Janeiry 和 Clayvi，以及在餐厅接待客人的两位年轻女士 Ninoska 和 Aneysi。

我喜欢几乎所有员工的关注。大部分员工都非常出色。除了三个人，他们要么工作热情不高，要么心情不好。

我只想提一下Marteris或Martiel的名字。这个人是当天的自助餐主管。他让员工们感到害怕，因为我问过那些员工，你们的主管叫什么名字，却没有一个人告诉我；他们都说：“我不知道他的名字，不好意思。” 我还不止一次目睹他粗鲁地对待他们。我的管家说他们会对他采取纪律处分，但我不确定，因为他今天早上还在那儿。

从一开始，这体验就很糟糕，因为他们几乎下午5点才给我安排房间，水上乐园已经关闭，而且工作人员总是粗暴地对待我们。我要求在酒吧给手机充电，但他们的回应非常粗鲁。我们起床晚了，没时间吃早餐，而且没有其他餐厅开门。他们告诉我们可以去海滩卡车吃点东西，但我们去了之后，他们说要到12:30才开门，因为没有汽油。四个孩子不得不等到12:30自助餐才开始营业，因为他们连一块饼干都找不到。说实话，这是我这么多年住酒店以来最糟糕的经历之一。我订的是“总统”房，也就是我们预订的那间。晚上没有演出，在这家酒店，我们还经历了许多其他不堪回首的事情和虐待。尽管我一晚只花了1500美元，但这仍然是一次糟糕的体验。我住过比这里好得多的酒店，每晚300美元。我不会推荐任何人住在这里。

酒店很不错，重新装修过，员工友好，自助餐也不错。但是，酒店只有两个泳池，而且规模不大。泳池总是爆满，其中一个非常脏，水质浑浊。海滩很糟糕，满是海藻，而且潮水很高。夜总会没有空调，热得令人难以忍受。剧院的座位都坏了，而且很热。娱乐项目很差，几乎没有适合儿童和成人的节目。据酒店工作人员说，他们不允许播放拉丁音乐。房间里的迷你吧从不补充，你只能给小费。房间清洁很糟糕。毛巾很脏。有好几次，我不得不为此打电话给他们，并给他们小费作为奖励。我们在房间里发现了几只蟑螂。他们需要熏蒸消毒。我们一家23口人回家后都出现了胃病，包括孩子。我们猜测这是因为泳池卫生条件不佳造成的。我绝对不会再去那里了。