酒店回复: Dear Sir/Madam Wangduobi,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.It is a pleasure to know that your stay was great and you were able to enjoy our facilities and services.If you would like to come back, we would be delighted to welcome you.Best regards,Aida Valdés.Guest Service.
酒店回复: Dear guest,We inform you that the overbooking you are referring to is due to the channel through which you booked. We had one room for sale, and your reservation was duplicated.We have attempted to contact you to inform you of the incident and offer you various options, including whether you would like to cancel due to the change of building.Regards,Aida Valdés.Guest Service.
点评来源 Trip.com
4.7分
套房
家庭亲子
入户式电梯，很棒的位置！周围什么都有，就在皇宫入口，只需注意前台离住处还需步行大概7分钟.
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酒店回复: Estimado huésped,Agradecemos que nos eligiera como opción para su viaje y que comparta su experiencia.Si desea volver, no dude en contactarnos.Un cordial saludo,Aida Valdés. Guest Service.
一群朋友出游，订了多个房间，非常满意。房间很大，很新，很整洁，性价比高。
除了办理入住手续需要在另一个地方进行（而不是直接在酒店），其他方面都无可挑剔。
酒店位置非常好，就在塞维利亚大教堂正对面。打开窗户就能看到大教堂。
除了没有洗衣机，内部设施一应俱全。我们全家人对这次住宿都非常满意。
位置！位置！还是位置！套房就在皇宫和大教堂旁边。我们上午买了票，进去得特别快。外面42度，下午小憩一下真是太重要了。工作人员超级好，冰凉的茶点是个惊喜。我们只有背包，如果你带大件行李，建议先用电梯，然后还了房卡再走楼梯离开。
虽然晚上办理入住有点不方便，而且需要走一小段路，但酒店的地理位置和服务完全弥补了这些不足。特别是打扫卫生的阿姨非常亲切友好，让人感觉很好。
酒店就在大教堂和阿尔卡萨旁边，地理位置绝佳。窗外还能看到马车经过。
卧室和客厅都很棒。卫生间有两个洗手台。厨房里洗碗机、冰箱、微波炉和Nespresso咖啡机一应俱全。
这真的是一套很棒的套房。
唯一的小缺点是办理入住的地方在另一家酒店，找起来有点麻烦，而且距离也稍微有点远。
不过，性价比非常高，下次还会考虑入住。
平台超订了他家酒店，酒店不经过平台就联系我，给我换了自己家其他的酒店，地理位置和设施都不如前一家。而且酒店一直逃避责任！差评差评差评
入户式电梯，很棒的位置！周围什么都有，就在皇宫入口，只需注意前台离住处还需步行大概7分钟.
非常大 离核心景点很近 干净舒适
哈哈哈 位置好 就是办理入住太麻烦 下雨天走很远
从我房间的阳台可以看到塞维利亚大教堂的吉拉达塔。我很喜欢在阳台上享用早餐、午餐和晚餐。阿尔卡萨城堡的入口就在房间正前方，方便先到先得。由于靠近大教堂，马车的声音听起来很独特，也很悦耳。冰箱里补充了水、可乐、啤酒和咖啡胶囊，我很喜欢。迎宾水果也很不错。不过，床太软了，背部有问题的人可能会觉得有点不舒服。他们每天都会打扫房间，但除了更换毛巾和洗漱用品以及整理床上用品外，清洁工作做得越来越不彻底。即使在第一天，房间里也能看到头发和灰尘，所以我给了三星评级。此外，入口、大门和电梯都需要卡片钥匙，但这张钥匙不太好用。大约换了三次卡片钥匙后，我听说把钥匙靠近手机就能解码。然而，即使我的手机离得尽可能远，我的三张房卡仍然只能用一张。酒店甚至没有入住柜台，这真的很不方便（虽然工作人员很友好），但酒店提供的景色和饮品却非常方便。最后，虽然早上很难打到出租车，但酒店就在阿尔卡萨宫门口，所以我很快就能打到一辆。