酒店回复: Estimado Miguel: Gracias por compartir su experiencia, pese a que en esta ocasión su estancia no haya cumplido sus expectativas debido a la normativa española respecto a las capacidades máximas en la habitación reservada inicialmente. Nos gustaría aclarar que esta "categoría triple" tiene capacidad máxima para tres adultos y, por normativa y seguridad, no es posible alojar a una cuarta persona, algo que fue informado tanto en su confirmación de reserva como en su llegada al registrarse. Debido a la alta ocupación, no pudimos ofrecerle como alternativa una segunda habitación en el hotel. En relación con la imagen que muestra del techo deteriorado, aclaramos que pertenece al acceso del patio de la comunidad, espacio ajeno a la gestión directa del hotel. No obstante, ya se trasladó esta incidencia a la comunidad pendiente de su aprobación para la mejora correspondiente. Entendemos que toda esta situación condicionó el resto de su estancia y tendremos en cuenta sus comentarios, ya que son una valiosa herramienta para alcanzar los estándares de calidad deseados. Sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en el futuro y demostrarle la calidad o el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer en todo momento. Un cordial saludo.
酒店回复: Estimada Consult2ra: Gracias por habernos elegido al visitar Córdoba por nuestra ubicación premium en pleno centro histórico. Nos alegra saber que nuestro personal ha contribuido a ofrecerle una buena estancia en nuestro hotel. Que tenga la mejor experiencia posible en nuestro hotel es muy importante. Tomamos nota de su sugerencia de mejora. Esperamos darle una vez más la bienvenida y conseguir que su próxima visita sea plenamente memorable. Un cordial saludo.
酒店回复: Dear Marie-Christine, Thanks for sharing your comment. We are glad to know that, despite the detail that you indicate and of which we took note, you were able to enjoy a stay as you deserve. We hope that you trust us again on your next stay to offer you the best service. Our best regards.
4.0分
其他
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非常漂亮,位置非常好
在汽车或非常小的汽车上根本不实用
我们无法轻松进入,因此不得不将车停在公共停车场。
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酒店回复: Dear Marie, Thanks for sharing your comment. We are glad to know that, despite the detail that you indicate and of which we took note, you were able to enjoy a stay as you deserve. We hope that you trust us again on your next stay to offer you the best service. Our best regards.
酒店位置绝佳,离清真寺很近,早餐很丰盛但有点贵。
这家酒店地理位置优越,是游览科尔多瓦的理想下榻之处。我们入住的是套房,卧室和浴室都很宽敞,还有一个露台。休息室里摆放着迎宾水果拼盘和欢迎信。早餐非常美味。员工服务热情周到。
我们预订了一间可住两名成人和一名儿童的双人房。入住酒店后,我们试图扩大房间,以便容纳另一个小女儿,她原本住在其他地方,显然要额外付费。工作人员态度很差,电话里也没有客服支持。我们又租了另一家国营酒店。总之,酒店和房间都需要紧急整修。入口处的天花板塌了,房间里的窗帘掉了下来,用胶带和铝箔纸修补过。露台的照片与现实完全不符。露台上破损的雨伞和脏兮兮的洗衣车令人沮丧。真令人沮丧
欢迎非常热情,员工服务也非常出色。
酒店干净整洁,魅力十足,地理位置优越。
我们抵达时,房间内贴心周到的服务;感谢您让我们拥有如此愉快的住宿体验!
这是犹太区一家不错的酒店。最棒的是,就像这类酒店几乎总是那样,工作人员,包括前台、餐厅和客房服务人员。浴室有些老旧,淋浴间状况很差。
性价比高
非常超值。
酒店位于市中心。
缺点:停车有点难,但酒店没有提供停车位。如果想步行过来,最好把车停在外面。
混合
遗憾的是,付款前没有告知酒店在一条小巷里,停车场已满......而且从小巷里看不太清楚。无法停下前面的车。
否则,理想的位置
非常漂亮,位置非常好
在汽车或非常小的汽车上根本不实用
我们无法轻松进入,因此不得不将车停在公共停车场。
房间很小,浴室也很小,但工作人员很友好。
完美的位置。
可以工作一晚或更长时间!
一切都很好,只是在8点45分的时候,第七骑兵似乎以推车的形式经过,清理地板上的房间,在我的一生和我旅行过很多次的过程中,他们发出了如此多的噪音肮脏的衣服车,巨大的超级吵闹的车轮,更不用说拖着的家具和吸尘器的震耳欲聋的噪音,早上根本无法睡觉和休息。另一个缺点是下午 2:00 延迟入住。