酒店回复: Gentilissimo, lei ha parlato con me. La ringrazio nel dire che almeno sono stato gentile. Purtroppo il nostro è un ostello. Le due camere che lei ha avuto non erano minimamente sporche ma comprendendo la ritrosia nell'occupare una camerata con letti a castello ho cercato di venirle incontro. Quello che mi preme sottolineare è che ha prenotato al telefono e le è stato chiaramente confermato che quella sera le uniche camere disponibili erano queste. Non vi erano infatti altre camere libere. Tutto pieno. Nelle stesse date, visto che lo cita, su bookingdotcom abbiamo ricevuto solamente commenti eccellenti. Forse dovrebbe rivedere il suo concetto di ospitalità in ostello. Gli Ostelli hanno i castelli e secondo il suo gusto possono essere non sono bellissimi ma certamente non sono sporchi!