很好，但谈不上优秀。

酒店本身很棒，但本来可以更好。我入住时，接待员似乎更热衷于他的手机而不是为我服务，而且总是面带微笑；友好周到的服务总是令人感激和赞赏的。

我喜欢这家酒店；房间看起来一尘不染，非常舒适。不过走廊的地毯需要更多关注和清洁。

退房前的那天早上，我在他们可爱的餐厅吃完早餐后正走向房间，客房服务人员问我是否退房以及什么时候离开房间。这个问题让我很不舒服；问客人这种问题是不可接受的。我支付了酒店住宿费，根据酒店规定，我知道退房时间是上午11点。这个问题让我很不舒服。

除此之外，我很喜欢住在这家酒店。

耶路撒冷的赫伯特·塞缪尔酒店 (Herbert Samuel) 物超所值，服务世界一流。我遇到的每一位员工都热情友好、专业敬业、乐于助人，并且致力于提供优质的客户服务。

对他们来说，没有什么麻烦是他们力所能及的，而且他们总是会跟进客户的需求，确保问题得到妥善解决。

虽然赫伯特·塞缪尔酒店并非该地区最便宜的酒店，但入住这家酒店，您获得的回报远超您的花费。

我期待着下次入住。

1. 没有收到承诺的免费葡萄酒。

2. 酒店空无一人，却被告知没有升级选项。他们向我保证我的房间是他们最好的，但这完全是胡扯，因为他们的网站上明明有更好的选择。

3. 第一天晚上，我打电话给总公司，要求打开暖气。他们说会处理，但最终没有。我醒来时发现自己在一个寒冷的房间里，结果感冒了。

4. 总的来说，员工的态度很不专业，让我觉得自己作为客人没有受到重视。

很棒的五星级酒店，性价比超高。

酒店真的很棒。早餐很棒。服务也很好。升级到了豪华房，空间更大一些。在杰勒姆，这样的酒店很少见，而且还有令人惊叹的室内泳池。唯一的小缺点是酒店停车位不足，所以每次都得在外面付费。附近的停车场有优惠（客人可享受八折优惠），晚上11点就关闭了，所以如果错过了这个时间，就只能去其他地方，而且没有优惠。