避雷避雷，这是我人生住过最差的星级酒店，还是开元系的，酒店设施跟介绍的完全不一致，介绍说2021年装修的，实际是上世纪的标准。图片也是修饰过得，房间里一股霉味，到处都是灰尘，房间浴缸旁边还有上个客人留下的烟灰。更奇葩的是没有前台，来登记的时候，服务态度很差，一边玩游戏一遍给你办入住。用的积分兑换水果也没有，总之千万不要住。

首先来说说酒店外立面吧 比较久了可能 外立面不太好了 两侧的群房吧 以前有过一些经营 但是都关门了 现在人去楼空 好久没有修缮的样子 然后进到酒店里面 没有前台 我惊呆了 没有人引导我该做什么事情 后来问了 两个人站在那里办理入住 没有前台 没有排队 我办理个入住 一直有人过来问那个办理入住的人问题 很烦 办了好久 不应该一个一个问题解决吗？办理好了 也不跟我们说哪一部电梯上去 我真服了 还让下载一个叫“百达屋”的软件 后来我也不知道怎么用 我还以为是喜达屋旗下的酒店 笑死我了 再说说房间里面吧 年久失修 这个筒灯都不太亮了 房间里面昏昏沉沉的 唯一亮点就是有个浴缸 又准备了一次性浴袋 唉 一言难尽

说是2021年新装修的，不知道装在哪儿了，设施真的很老！电梯慢，核定载荷已经下降了，一次进不了几个人，出现了排队的情况，房间层高矮，地毯乌糟糟有种洗不干净的感觉，花洒水管漏水，早餐餐厅灯不亮了。服务现在强制要求用百达屋app，取消前台工作人员，不反感，但是显得傲慢，但是外卖小哥又可以直接送上楼，没有机器人，这是既省人力又省机器人，下次干脆让顾客自己动手吧！管理乱！

21号入住酒店，1、晚上让客房大姐帮忙套一下浴缸套，大姐来后告诉我教我跟她一起套，我说我从来没有听说过入住酒店还要学套浴缸套的，她说她自己一人不能套！并且说了，没有这个服务！后面再需要浴缸套，是要收费的！！！我说我是通过携程预订的这个酒店，并且说了，我可以写评价！客房穿西服大姐上下打量了一下我并说：“哦！你是携程客人啊，那我叫一个人过来！”于是，发现信息，叫了一个年轻戴眼镜男孩，这个男孩服务很好！做事认真.比这个穿西服年龄大的大姐强百倍！！！难道不是携程客人就要学习套浴缸套了嘛！！！2、第二天来到前台，咨询一下前台小女孩，问从酒店到周恩来故居需要多久？戴眼镜小女孩，丧着脸回答不知道！她是实习生！让我自己手机查！我说我可以手机查，我就是想问一下你们！她说是实习生！不知道！我问她！你们酒店上岗不培训吗！！她到好！回答！不培训.今天退房，需要存东西，正好又是她，她看见拿东西，马上像后退一步，冷冷说一句，放着吧！！就这样不培训，一问三不知的服务员！就这样上岗了！！！你要不愿意干就别干！特别表扬早晨收拾客房的叔叔阿姨！！真是干活认认真真！勤勤恳恳！他们比你们每个都强！23号，需要纸杯，也是楼层戴眼镜男孩送来的，非常好！这个男孩就是第一天帮助套浴缸套的！这个酒店请大家慎重选择！前台女孩丧着脸！一问三不知.说自己实习生.服务大姐不干活，推拖自己份内工作！其他人都比她强！！！这个女孩给你们酒店丢脸！！！因为这个女孩和客房大姐也不会再次入住！并告诉身边朋友！！差评！！！！！！！！！！！！！！！！

是一个非常非常具有年代感的酒店。没有前台办理入住，但是有足够多的工作人员等在大堂，让每一个前来办理入住的人下载一个叫百达屋的App，美其名曰自助办理入住，如果房间收拾出来了，你就在一个机器上扫码可以自制房卡。我问工作人员，怎么知道房间好了，APP上怎么查询。回答说，只能他们后台查询。结果还是他们打电话通知我们房间好了才知道。 那这APP强制下载到底是为了什么? 酒店设施非常旧，隔音差，电梯站超过4个人就会发出超重警报，早餐高峰想坐电梯下去，至少需要等3部电梯才能有机会坐上去。 最让人惊讶的是，电梯不需要刷卡就能上去，外卖是可以由外卖员自己配送上楼的。整个酒店值得表扬的是早餐厅的服务员，收桌子及时态度很好。 总得来说不值得推荐。

酒店设施非常陈旧，整体视觉上没有照片里面明亮；刚进来的时候房间里地上还有牙线：桌子上放了一个储物盒，塞东西在里面的时候被一根翘起的钉子剌到了手，有轻微出血，住酒店真的很忌讳这种事情，并不知道住在前面的人是什么身体状况；最要吐槽的是没有前台电话，所有的服务都要通过一个app聊天，实效很差，叫的服务有时候也没有人来；洗澡水温也不稳定。槽点满满的一次住宿。

2026年农历春节之前，趁着2天休息，中间请假一天，带着娃和三两好友，再游绍兴。吃行住，吃:沃州路羊骨头和东家猪杂粥，行:滑雪，住:仍然选择在开元名都酒店，这次正好有499套餐3天2晚。入住酒店，和半年前比较，没有了前台，换成了人工帮忙下app，刚开始觉得麻烦，但随着服务体验，每次有任何需求只需要和神灯说，都能迅速满足，还是非常不错哒，走的时候还送了伴手礼。喜欢酒店的大圆浴缸🛁，因为娃们喜欢滑雪，下次再来，应该还会选择开元。