4.7 分, 很好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (2340)待改善 (41)有图 (270)服务周到 (407)环境不错 (361)早餐丰富 (186)风景很好 (93)空气清新 (79)亲子 (46)
4.8

卡努呼拉岛刘安 点评达人

2019-10入住,2019-10-20发表| 家庭亲子 | 景致阳台客房

恰逢周末带孩子出外溜达顺道过生日,酒店在未知状态免费给我们两个房间升级上去6楼了,后面得知隔天是孩子生日,晚上还很贴心的赠送了小布娃娃给小朋友庆生。

  • 酒店回复:看到朋友您这么认真地给高小明评价,我们无比感动!能对我们做的一切这么认可,真的让我们觉得用心服务是值得的,希望高小明下次能够让您给予我们满分的鼓励哈,也希望您能够再次回到远方朋友的家!
  • 查看酒店回复
    有用
4.3

M22767**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-16发表| 家庭亲子 | 雅致阳台双床房

中秋节订了两间房,晚上8点科学表演还是不错的,孩子喜欢看。10点多敲门送月饼红枣不太好,如果一进房间就有不是更温馨吗?房间地毯旧,进房间闻到霉味,一间房空调不凉快,阳台门锁不上,我用力拉,刮到我大拇指甲断了,痛死。小孩在房间摔倒,紫一块还破皮了,打电话给客房部,根本打不通,用手机打酒店前台再转客房部,感谢小姑娘送来消毒水,没创口贴。下楼去前台换房间,第一次晚上快11点换房间,真晕

  • 酒店回复:亲爱的小主,非常感谢您能够选择高明碧桂园凤凰酒店作为您的下榻之处,没能让您有个愉快的入住体验,小明深感抱歉。小明开业至今已有一定的年龄,正在加快对设备设施的升级改造中;关于您小孩和您在入住期间发生的不愉快,小明深感痛心,小明已在第一时间反馈至相关部门负责人处,加强服务意识以及对有问题的设备进行维修和更换,以便确保您的安全;如您下次入住期间,有任何需要,可以联系酒店的大堂经理为您解决问题。在此,小明祝您生活愉快,工作顺利,期待与您的下次相见。
  • 查看酒店回复
    有用
4.0

你等的 点评专家

2019-10入住,2019-10-19发表| 商务出差 | 景致阳台客房

佛山市高明区里不算最好但算得上不错的酒店了,房间空间不错,卫生也都能满足需要 就是酒店设施老了些,早餐都能满足肚子需要。

  • 酒店回复:亲爱的朋友,您的反馈高小明已经收到!首先请接受我们最真挚的歉意与问候,高小明营业至今已有10个年头哈,各项设施正在陆续更换中,希望朋友您能多多给予高小明时间升级改造呢。如您下次入住遇到任何情况,可以及时联系酒店大堂副理为您解决问题。祝您生活愉快,我们也期待您的再次光临。
  • 查看酒店回复
    有用
3.5

M251774**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-20发表| 商务出差 | 雅致阳台大床房

停车场有,早餐一般,但是可以去隔壁的广式茶餐厅,还是不错的,订的是大床房,有浴缸可以泡澡,就是感觉地毯有些脏。

  • 酒店回复:亲爱的小主,首先非常感谢您能够选择小明,未能给您提供一个愉快的入住体验,小明深感抱歉。小明店内有中西式自助早餐和广式粤茶供您选择哈;小明开业有一定的年龄,已经在加快对设施设备的改造脚步,希望您下次入住能让您有个更好的体验哈。在此祝您生活愉快,工作顺利!期待您的再次光临。
  • 查看酒店回复
    有用
4.5

聆听的兔子 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 雅致阳台双床房

早餐不错就是国庆人太多,服务员忙不过来,床上有好些头发希望以后注意,还有水压不太稳定,洗头一半热水变冷水。其它的都不错,景观好,拖鞋软软的很舒服。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您的反馈我们已经收到!首先请接受我们最真挚的歉意与问候,小明在节假日早餐期间将贵宾们分别分流至翠湖西餐厅和凤凰厅进行用餐哈;关于您提及的房间卫生和水压问题,小明已第一时间反馈至客房部和工程部负责人处落实此事。如您下次入住遇到任何情况,可以及时联系酒店大堂副理为您解决问题。祝您生活愉快,我们也期待您的光临。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

320480**** 点评达人

2019-06入住,2019-06-11发表| 家庭亲子 | 景致阳台客房

这次带小孩出去玩住的非常开心,酒店服务很好,特别是酒店的宾客主管任小姐,从订酒店开始一系列的关心让我们体验到回家的感觉。还帮忙免费升级房间,还给孩子送了小礼物!再次感谢🌹🌹🌹

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:非常感谢您选择入住高明碧桂园凤凰酒店,并在此与我们一同分享您的入住体验。小明很高兴知悉小主您度过了一次愉快的旅行,听到您点名称赞我们的同事,小明已经开心到不能用言语表达!小明还会继续不断努力为每一位宾客创造温馨舒适的环境及提供细致周到热情的服务。再次感谢您对高小明的支持,期待小主您的下次光临呦~~~高小明在此祝您工作顺利,生活安康!
  • 查看酒店回复
    有用 1
5.0

Choi-Ren 点评达人

2019-10入住,2019-10-23发表| 情侣出游 | 雅致阳台大床房

环境不错,很安静,入住湖景房,早上起来环境棒棒哒!早餐个人觉得品种挺多选择。酒店大堂很大,华丽,适合拍照。

  • 酒店回复:您的满意让小明感到幸福满满,想用文字给您最贴心的关怀与问候,奈何语言太浅,情感太挚,小明唯有更加努力以最好的服务迎接您的再次光临,祝您生活愉快
  • 查看酒店回复
    有用
4.5

205591**** 点评新星

2019-05入住,2019-05-05发表| 家庭亲子 | 雅致阳台双床房

5.3小长假最后一天来住订2间。重点前台小姐姐帮我们免费升级行政套房和大大的房间,所以幸福感满满。因为去玩美的鹭湖半山温泉再来I,所以入住有点晚,然后服务员写了长长的字条说夜床服务,不要想歪了……主要内容是送了点小饼干🍪和牛奶🥛,为今日劳累的顾客,服务绝对对得起碧桂园五星级的家标准!另外一个贴心的服务,就是我带小孩,没有小的拖鞋,不方便,服务员带来了图9的拖鞋。有免费停车场,价格公道很划算。酒店装修豪华,虽然开了已经有点时间,但保养不错。房间很大很舒适。下雨所以没有去泳池,有儿童乐园,还是比较适合家庭游的。周边没啥吃的,不过他本身的自助晚餐也不贵,168/位大人,小孩108。连的早餐也比较丰富,看图吧……

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,很开心您能在五一假期选择高明碧桂园凤凰酒店呀,小明很高兴能得到您对小明的服务很满意。小明店内有中西餐厅可供您选择,附近有地道的农家菜等您品尝呢。恳请您继续关注小明,最近天气不稳定发,注意保暖,出门带伞哈。祝生活愉快。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M26117**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-13发表| 商务出差 | 雅致阳台双床房

酒店服务很贴心,初次过去住就把标间免费升级到行政房,早晨起来站在阳台上能看到远处的大山被一层雾笼罩,很美!

  • 酒店回复:哇!小明听到您的评价甚是感动,小明一直希望给顾客创造一个五星级的家,用小明的热情微笑、尽善尽美让顾客感受到我们的爱与温暖,在这里小明感谢您的支持,希望您能常回来看看喔~~~小明在这里一直等您。
  • 查看酒店回复
    有用 1
4.8

gzpyczk 点评达人

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 远眺景致房

碧桂园凤凰城酒店是老牌酒店,管理还是不错的,高明这个酒店很大,设施也比较完善!不过觉得他们家的酒店也是老了,色调有点暗,如果改明亮一点会更好!

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您的反馈我们已经收到!首先请接受我们最真挚的歉意与问候,小明会将您的建议反馈至酒店相关部门根进落实。如您下次入住遇到任何情况,可以及时联系酒店大堂副理为您解决问题。祝您生活愉快,我们也期待您的光临。
  • 查看酒店回复
    有用
加载中...
查看房型