房间小而精致,卫生间浴室洗澡非常舒适,电视机很大,看电视效果不错,窗外就是溪流,酒店门口就可以停车很方便,大厅设计非常有风格,拍照很棒。早餐很丰富可口,服务很及时,态度好
骗子酒店别来!!!!!!!!!
酒店所谓的“西岭雪山门票和索道5折券”完全是骗人的。第一次进山需要自己全款买票,然后第二次进山免费😊
酒店的空调也是摆设而已,设置的29度,第二天早上起来房间温度还是15度😊
已经回到家一段时间后再来评价。
整体入住体验不理想。早餐选择非常少,服务态度一般。
酒店内部管理较混乱,麻将房收费前后说法不一致,不同工作人员给出不同价格。
另外,订单内包含的西岭雪山门票及索道优惠,前台多次沟通仍无法直接提供,最终需要自行购票并通过平台反复核实与协调,耗费不少时间,也影响了原本的行程安排。
希望酒店能改善内部沟通与管理,避免类似情况再次发生。
房间卫生打扫一般,看见了七星瓢虫🤦🏻♀️,但是热水足,公共区域整体比较漂亮,最喜欢台球玩耍区。住宿索道打5折,挺划算的,**上定直接送,更划算。早餐好吃,总体来说值得再次入住。
洒店在缆车站后面大约走200m. 第二次上雪山可以取免费票。 设备好有休闲空间如阅读空间,棋房等。工作人员也亲切友善。
房间很好,卫生干净,服务员态度很好热情,下次还来
错峰出游真的很爽!这个天气过来拍照好看,温度也合适,而且不用排队一家人周末可以过来试试,我们有小朋友,工作人员还给我们准备了小朋友的牙刷和拖鞋,细节满分,房间很凉快,卫生打扫细致干净,服务态度也不错。酒店员工还推荐了那些地?方好玩的,介绍了周边的好吃的点赞!
对比了好几家酒店,这家真的是算不错了的,连锁品牌之前住过如家,这家店服务态度很不错符合我对连锁的服务标准,而且工作人员都很细心,在办入住的时候就会准备好热茶,好评,环境不错,交通坐公交车可以直接到游客中心距离酒店几百米很不错。
发布于江苏
实在忍不住要来吐槽一下,太多的问题了!
一、人员:
1.进门的时候有两个工作人员坐在必经之地的门口台阶上抽烟(图1画圈处),只能顶着烟味憋着气走进去
2.前台男服务员像是新来的,如果光是业务能力不行我能谅解,关键是又蠢又横,不可理喻,前台女生去带客了,我后来还是等到女生回来才办入住
3.前台美女小姐姐非常专业,这是整个酒店唯一的优点了
二、空间设计
1.整栋楼都是酒店,在设计上应该不受局限,但却非常的不合理反直觉,一般酒店进门就是前台,但这个酒店为了看起来所谓的高级,把一楼设计的像迷宫,进去之后找不到前台,再往里面走就是后厨了,拖着箱子走了一圈又出来,只能问门口抽烟的人(原来是这个用途啊,突然感觉好合理,好讽刺),他告诉我电梯上二楼(我后来专门看了,门口只有在很高的墙上有个进门根本看不到的牌子指了个方向,没有任何提示告诉前台在二楼)
2.上前台的电梯2楼是前台,后来乘坐另一部电梯上客房3楼,但是!从3楼下来的时候,我在2楼下了电梯两个方向都走到头了没找到前台!电梯里也没有显示前台在几楼(如图2),后来只能尝试下一楼,结果!一楼才是前台的那层……两部电梯完全不统一,把人当猴耍!
三、卫生
卫生打扫非常不彻底,还有很多灰尘,关键是,床单根本没换,还有上个客人留下的脏污(如图3),当然要说一下,前台小姐姐还是及时带我更换了房间,但看了好几个房间,桌面和地上还有风机上都是很多灰尘,窗户上也是很多脏污,最后只能勉强将就一个……
四、配套
酒店停车连停车票都没有,出去一次就得自费20元,出去吃了两次饭,一天自费了60元停车
总结:
之所以定这个酒店是因为看到是品牌旗下的,而且价格不便宜,所以觉得应该没什么问题,结果住下来还不如一个民宿,第二天换到市区的连锁酒店,价格不到一半,但从卫生到服务都比这里好太多!
不要让景区坑人成为常态,品牌酒店还是该有一个底线要求,以后上雪山宁愿远一点多开一会儿车,也不会再住这个酒店了!
不仅是【床单没换】【卫生很差】【前台男生态度恶劣】【电梯楼层不统一】……还有隔音也非常非常差!门口或者隔壁有一点动静都听的一清二楚,根本睡不好,到下半夜才睡着!
西岭雪山里面的酒店太凉快了,很适合避暑,体感温度很是舒爽,酒店环境也很好,被大自然包围的绿色,空气也很好,酒店服务很不错,前台小伙子,小姑娘都很热情,也很有耐心,卫生干净,很不错的一次出行,下次还来。
房间小而精致,卫生间浴室洗澡非常舒适,电视机很大,看电视效果不错,窗外就是溪流,酒店门口就可以停车很方便,大厅设计非常有风格,拍照很棒。早餐很丰富可口,服务很及时,态度好
骗子酒店别来!!!!!!!!!
酒店所谓的“西岭雪山门票和索道5折券”完全是骗人的。第一次进山需要自己全款买票,然后第二次进山免费😊
酒店的空调也是摆设而已,设置的29度,第二天早上起来房间温度还是15度😊
已经回到家一段时间后再来评价。
整体入住体验不理想。早餐选择非常少,服务态度一般。
酒店内部管理较混乱,麻将房收费前后说法不一致,不同工作人员给出不同价格。
另外,订单内包含的西岭雪山门票及索道优惠,前台多次沟通仍无法直接提供,最终需要自行购票并通过平台反复核实与协调,耗费不少时间,也影响了原本的行程安排。
希望酒店能改善内部沟通与管理,避免类似情况再次发生。
房间卫生打扫一般,看见了七星瓢虫🤦🏻♀️,但是热水足,公共区域整体比较漂亮,最喜欢台球玩耍区。住宿索道打5折,挺划算的,**上定直接送,更划算。早餐好吃,总体来说值得再次入住。
洒店在缆车站后面大约走200m. 第二次上雪山可以取免费票。 设备好有休闲空间如阅读空间,棋房等。工作人员也亲切友善。
房间很好,卫生干净,服务员态度很好热情,下次还来
错峰出游真的很爽!这个天气过来拍照好看,温度也合适,而且不用排队一家人周末可以过来试试,我们有小朋友,工作人员还给我们准备了小朋友的牙刷和拖鞋,细节满分,房间很凉快,卫生打扫细致干净,服务态度也不错。酒店员工还推荐了那些地?方好玩的,介绍了周边的好吃的点赞!
对比了好几家酒店,这家真的是算不错了的,连锁品牌之前住过如家,这家店服务态度很不错符合我对连锁的服务标准,而且工作人员都很细心,在办入住的时候就会准备好热茶,好评,环境不错,交通坐公交车可以直接到游客中心距离酒店几百米很不错。
发布于江苏
实在忍不住要来吐槽一下,太多的问题了!
一、人员:
1.进门的时候有两个工作人员坐在必经之地的门口台阶上抽烟(图1画圈处),只能顶着烟味憋着气走进去
2.前台男服务员像是新来的,如果光是业务能力不行我能谅解,关键是又蠢又横,不可理喻,前台女生去带客了,我后来还是等到女生回来才办入住
3.前台美女小姐姐非常专业,这是整个酒店唯一的优点了
二、空间设计
1.整栋楼都是酒店,在设计上应该不受局限,但却非常的不合理反直觉,一般酒店进门就是前台,但这个酒店为了看起来所谓的高级,把一楼设计的像迷宫,进去之后找不到前台,再往里面走就是后厨了,拖着箱子走了一圈又出来,只能问门口抽烟的人(原来是这个用途啊,突然感觉好合理,好讽刺),他告诉我电梯上二楼(我后来专门看了,门口只有在很高的墙上有个进门根本看不到的牌子指了个方向,没有任何提示告诉前台在二楼)
2.上前台的电梯2楼是前台,后来乘坐另一部电梯上客房3楼,但是!从3楼下来的时候,我在2楼下了电梯两个方向都走到头了没找到前台!电梯里也没有显示前台在几楼(如图2),后来只能尝试下一楼,结果!一楼才是前台的那层……两部电梯完全不统一,把人当猴耍!
三、卫生
卫生打扫非常不彻底,还有很多灰尘,关键是,床单根本没换,还有上个客人留下的脏污(如图3),当然要说一下,前台小姐姐还是及时带我更换了房间,但看了好几个房间,桌面和地上还有风机上都是很多灰尘,窗户上也是很多脏污,最后只能勉强将就一个……
四、配套
酒店停车连停车票都没有,出去一次就得自费20元,出去吃了两次饭,一天自费了60元停车
总结:
之所以定这个酒店是因为看到是品牌旗下的,而且价格不便宜,所以觉得应该没什么问题,结果住下来还不如一个民宿,第二天换到市区的连锁酒店,价格不到一半,但从卫生到服务都比这里好太多!
不要让景区坑人成为常态,品牌酒店还是该有一个底线要求,以后上雪山宁愿远一点多开一会儿车,也不会再住这个酒店了!
不仅是【床单没换】【卫生很差】【前台男生态度恶劣】【电梯楼层不统一】……还有隔音也非常非常差!门口或者隔壁有一点动静都听的一清二楚,根本睡不好,到下半夜才睡着!
西岭雪山里面的酒店太凉快了,很适合避暑,体感温度很是舒爽,酒店环境也很好,被大自然包围的绿色,空气也很好,酒店服务很不错,前台小伙子,小姑娘都很热情,也很有耐心,卫生干净,很不错的一次出行,下次还来。