非常满意，性价比超高！酒店偏东南亚风格，服务人员热情周到、会主动打招呼，每天也会给房间补充饮料和水果，有需要或外出时，服务电话和接驳车都响应很快！酒店内布景用心，每处都能找到可爱的花草，运气好还能见到小松鼠。温泉有室内和室外，碳酸池，每天泡太舒服了。唯一建议改善的是酒店的餐食，味道一般般，不太符合五星酒店的档次。入住后可以出去吃或者叫外卖，出门左转有家保山铜瓢牛肉不错，外卖可以叫到泡鲁达（椰香缘）、柠檬撒（傣味小月）、包烧（老挝糯米饭）等等等，都好吃。外卖到了打电话给酒店，会派车送到房间。

优点：标准的星级服务，摆渡车送行李，宽敞的大唐，绿植丰富，很像三亚风情。室外泡泉、室内游泳馆都有，大床应该2.2米，宽敞舒适，房间也挺宽敞，行李可以全打开放下。早餐餐食很丰富，68一位，但个人觉得口味很一般。入住人是络绎不绝。赠送的水果，冰箱里饮料，还有一盒小吃糖果，很有过年的氛围，而且还挺好吃，都是马来泰国滇缅的一些水果糖什么的，还去网上淘这些好看又好吃的小糖果。有个小阳台很方便晾晒衣服和泳衣，就是没自助洗衣机，但是可以委托服务人员送洗不掉色的衣物。因为入住期间赶上了生日，定了生日蛋糕送到酒店，酒店前台很快就主动问询并赠送了果盘。每处都有服务人员，不用担心无人过问，需求都能有人照应，环境也非常优美，值得早餐后慢慢逛逛。

需要改善的：

1.入住办理接待人员水平和标准不一，退房时才看到其实有个ipad的介绍让客人听完简要介绍拍一下例如，晚安牛奶如果不主动电话要，外卖不主动要求送至房间是不会自动提供的。但是接待人员就匆匆像爆豆子一样快速说了一遍，也没说这些细节，当然牛奶没喝到不是吃亏，而是有失星级水准，特别是春节期间，考验的就是高峰接待时期的有序管理水平。

2.对客人个性化的关怀不足，本来没想麻烦酒店弄什么生日礼遇，既然算是腾冲标杆酒店，其实办理入住时候就可以第一时间发现了，也正是因为流量夸赞多才算给自己的奖励选择一定订上体验下，别说什么礼待了，就快板报菜名一样匆匆给打发了，只差一小时不能提前入住只能带着一老一小去市区打发下时间，后面托外卖蛋糕的福额外赠送了果盘。

3.房间设施有些老旧了，应该是老牌星级酒店吧。

4.晚上泡泉的比较多，温度最高的温泉池入池后还有个台阶，提醒标志在水下和草丛里，眼见摔了好几个，其实这种安全隐患纯靠服务员照顾不到每个人提醒到位，老人那么多，很容易因为在水下标志踏空出现危险。

二十年前来住，这次入住依然感觉很温馨，服务无微不至，有求必应，各处细节保障到位。酒店早餐种类丰富，稀豆粉粑粑卷粉等当地特色小吃一应俱全。院内的碳酸温泉泡的放松，每天早上从房间可以看到池中全换新水，且一直有专人看管，孩子泡的很安心。酒店边有专用停车场，自驾很方便。地处市中心，交通方便。唯一遗憾是，毕竟是老酒店，房间中部分设施有老化。

很少会给一家酒店写这么多字评价。的确是觉得这家酒店管理服务投入很用心，水平出众，有宾至如归的感觉。非常适合休闲度假。很乐意推荐一下。

腾冲官房酒店不愧是高品质网红，除了设施稍显年生以外，没有短板。酒店温泉池做得别有匠心，三个池子用滑梯相连，酒店工作人员贴心的把客人的浴袍和拖鞋用夹子别在一起，整齐放置。酒店自带有自助餐厅，菜式很多，品质上乘。吃过晚餐，再在酒店里漫步消食，听着广场的鞭炮声，淡然闲适，当时就定了第二天不出酒店，就靠在房间阳台的沙发上好好放空，享受这份难得的安然之乐。