设施:不错,房间够大,适合一家出行。
服务: 服务周到,热情。
东屿岛温泉每日都会换水和清洗,这个是很多地方做不到的。
套房的格局和海景无敌,超大双露台一面朝海一面看论坛主会场,超级赞!唯一需注意的是淋浴间,洗澡时水非常容易溢出。入住当天有点小波折,好在最后大堂副理顺利解决!早餐符合标准水平,晚餐吃了一次中餐厅,感觉口味略逊于国宾馆的中餐。整个入住期间遇到的工作人员都热情面对,迎来送往服务很到位,下次如果再来博鳌,首选应该还是这里!
发布于海南
这次入住博鳌亚洲论坛大酒店体验非常好,无论是环境、服务还是整体氛围,都令我们印象深刻。天然氧吧,一步一景,酒店所在的东屿岛本身就如一座天然氧吧,绿意环绕,乌语花香,旁边就是万泉河景。在椰林步道散步,或是在海景泳池边眺望,身心都得到了彻底的放松。管家Bonnie非常细致入微,宾至如归,响应及时,高效服务。服务必须给满分!前台办理入住效率很高,每一个细节都让我们感受到真诚的关怀。这是一次真正让全家人都感到开心和满足的旅行,下次过来玩还会选择这里
十年间从二人世界到三口之家,博鳌的记忆始终与这家酒店相连。故地重游,感受尤胜当年——这是一次“满分”的归来。
感谢Julia管家的贴心照拂。入住前,她便细致地与我沟通,不仅根据家庭人数备好用品,更贴心满足了不住尾房的需求。自驾抵达前,清晰的指引已提前送达;入住时亲切的问候与详尽的周边景点、美食攻略,期间我们有一些额外的需求,响应速度也超快,感觉就像一位熟悉的朋友在为你打点一切,真正做到了“宾至如归”。
酒店在入住率极高的情况下,仍为我们免费升级至海景双床房,这份心意令人感动。房间非常宽敞明亮,没有一点陈旧感。最大的亮点是那个落地窗和无敌的海景,看出去心旷神怡,每天两孩子起床第一件事就是到阳台看海、晒太阳,那份纯粹的快乐,我想正是旅途中最珍贵的礼物。床垫软硬恰到好处,虽然枕头对我和孩子而言略高,但无碍整体安眠。卫浴干湿分离的,洗漱用品品质不错,味道也很清新,热水充足稳定。整体卫生无可挑剔,角角落落都一尘不染。
十年时光,足以改变许多。但这家酒店不仅守护了过往的美好,更用历久弥新的设施与Julia的专业温暖,让我们十年后的博鳌旅程增色不少。已经毫不犹豫地收藏了这家酒店。下次再来博鳌,这里绝对是我们的不二之选
博鳌亚洲论坛大酒店地理位置非常优越。集住宿、参观、购物、娱乐等于一体。房间宽敞明亮、设施齐全、布局合理、床品舒适。
给酒店提2个建议:酒店前台和礼宾部是直接也是最早跟住客打交道的部门。这两个部门就像酒店的一张名片,直接体现酒店的服务水平和综合素质。礼宾接待应该选择性格外开朗活泼好客的员工。……酒店有中西餐厅,很冷清。还有一个烧烤餐厅~中午食客很多,食客盈门对于五星级酒店是很难得的好现象,应该重视,维持好这种生意兴隆的局面的前提是要对员工加强培训,让每一位服务人员都有一份责任心。
路过博鳌,选了最贵的一家酒店,没想到国企运营的酒店标准这么低,各方面都不符合五星标准。第一,卫生不达标,房间内的纱窗特别脏,电视前的桌子上还有灰尘。第二,服务态度不好。房间内缺少一次性拖鞋,打电话让送2双,半天没送来,在楼道刚好看到保洁阿姨,就问了一下。那阿姨脾气巨大,一点服务意识都没有,还特别凶。送来时几乎是扔在地上的,也不知道哪里惹到她了?第三,酒店的早餐实在是太差了,餐厅是开放式的,那天早上特别冷,坐着冻缩缩的。食物实在非五星酒店标准,最多四星级吧。第四,酒店培训不到位。入住时便加了管家微信,入住期间也有过沟通。退房时,落了东西在房间里,自己没意识到。也没有酒店的人联系我,过了几天自己想起来了,询问酒店,酒店说确实有拾到。然而酒店既有我的电话又有我的微信,退房这么多天了竟然不通知客户有失物。。。总之,酒店的价格和实际入住体验差距较大。
这已是第三次入住这家酒店了,酒店的体验很棒!酒店贴心给升级了房间,视野和舒适度直接拉满。特别感谢管家ZOE热情周到,有问题都及时解决,全程省心又安心,度假感满分!
入住体验十分愉悦,客房整洁舒适,各类设施完善且使用感佳;自助早餐菜品丰盛、搭配合理,给人带来满满的味蕾享受。管家Julia态度亲和,响应需求迅速及时,客房易耗品及各类所需物品均做到了按需补充,服务专业。
住的很好,客房整洁舒适,各类设施完善且使用感佳;早餐是自助餐,小管家Bonnie 态度亲和,提供的很多信息介绍,感谢周到的服务,全程帮助解决了很多问题
房间宽敞明亮,有大晾台,窗外景致很美,酒店周围环境优美,适宜休闲漫步,沐浴冬日阳光。有户外泳池,和温泉♨️温泉很舒服,还有小鱼泉,孩子很喜欢
酒店的工作人员Bonnie服务热情高效,整体来说这个酒店也是博鳌最好了
设施:不错,房间够大,适合一家出行。
服务: 服务周到,热情。
东屿岛温泉每日都会换水和清洗,这个是很多地方做不到的。
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酒店在入住率极高的情况下,仍为我们免费升级至海景双床房,这份心意令人感动。房间非常宽敞明亮,没有一点陈旧感。最大的亮点是那个落地窗和无敌的海景,看出去心旷神怡,每天两孩子起床第一件事就是到阳台看海、晒太阳,那份纯粹的快乐,我想正是旅途中最珍贵的礼物。床垫软硬恰到好处,虽然枕头对我和孩子而言略高,但无碍整体安眠。卫浴干湿分离的,洗漱用品品质不错,味道也很清新,热水充足稳定。整体卫生无可挑剔,角角落落都一尘不染。
十年时光,足以改变许多。但这家酒店不仅守护了过往的美好,更用历久弥新的设施与Julia的专业温暖,让我们十年后的博鳌旅程增色不少。已经毫不犹豫地收藏了这家酒店。下次再来博鳌,这里绝对是我们的不二之选
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给酒店提2个建议:酒店前台和礼宾部是直接也是最早跟住客打交道的部门。这两个部门就像酒店的一张名片,直接体现酒店的服务水平和综合素质。礼宾接待应该选择性格外开朗活泼好客的员工。……酒店有中西餐厅,很冷清。还有一个烧烤餐厅~中午食客很多,食客盈门对于五星级酒店是很难得的好现象,应该重视,维持好这种生意兴隆的局面的前提是要对员工加强培训,让每一位服务人员都有一份责任心。
路过博鳌,选了最贵的一家酒店,没想到国企运营的酒店标准这么低,各方面都不符合五星标准。第一,卫生不达标,房间内的纱窗特别脏,电视前的桌子上还有灰尘。第二,服务态度不好。房间内缺少一次性拖鞋,打电话让送2双,半天没送来,在楼道刚好看到保洁阿姨,就问了一下。那阿姨脾气巨大,一点服务意识都没有,还特别凶。送来时几乎是扔在地上的,也不知道哪里惹到她了?第三,酒店的早餐实在是太差了,餐厅是开放式的,那天早上特别冷,坐着冻缩缩的。食物实在非五星酒店标准,最多四星级吧。第四,酒店培训不到位。入住时便加了管家微信,入住期间也有过沟通。退房时,落了东西在房间里,自己没意识到。也没有酒店的人联系我,过了几天自己想起来了,询问酒店,酒店说确实有拾到。然而酒店既有我的电话又有我的微信,退房这么多天了竟然不通知客户有失物。。。总之,酒店的价格和实际入住体验差距较大。
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入住体验十分愉悦,客房整洁舒适,各类设施完善且使用感佳;自助早餐菜品丰盛、搭配合理,给人带来满满的味蕾享受。管家Julia态度亲和,响应需求迅速及时,客房易耗品及各类所需物品均做到了按需补充,服务专业。
住的很好,客房整洁舒适,各类设施完善且使用感佳;早餐是自助餐,小管家Bonnie 态度亲和,提供的很多信息介绍,感谢周到的服务,全程帮助解决了很多问题
房间宽敞明亮,有大晾台,窗外景致很美,酒店周围环境优美,适宜休闲漫步,沐浴冬日阳光。有户外泳池,和温泉♨️温泉很舒服,还有小鱼泉,孩子很喜欢
酒店的工作人员Bonnie服务热情高效,整体来说这个酒店也是博鳌最好了