这次入住博鳌亚洲论坛大酒店体验非常好，无论是环境、服务还是整体氛围，都令我们印象深刻。天然氧吧，一步一景，酒店所在的东屿岛本身就如一座天然氧吧，绿意环绕，乌语花香，旁边就是万泉河景。在椰林步道散步，或是在海景泳池边眺望，身心都得到了彻底的放松。管家Bonnie非常细致入微，宾至如归，响应及时，高效服务。服务必须给满分！前台办理入住效率很高，每一个细节都让我们感受到真诚的关怀。这是一次真正让全家人都感到开心和满足的旅行，下次过来玩还会选择这里

十年间从二人世界到三口之家，博鳌的记忆始终与这家酒店相连。故地重游，感受尤胜当年——这是一次“满分”的归来。

感谢Julia管家的贴心照拂。入住前，她便细致地与我沟通，不仅根据家庭人数备好用品，更贴心满足了不住尾房的需求。自驾抵达前，清晰的指引已提前送达；入住时亲切的问候与详尽的周边景点、美食攻略，期间我们有一些额外的需求，响应速度也超快，感觉就像一位熟悉的朋友在为你打点一切，真正做到了“宾至如归”。

酒店在入住率极高的情况下，仍为我们免费升级至海景双床房，这份心意令人感动。房间非常宽敞明亮，没有一点陈旧感。最大的亮点是那个落地窗和无敌的海景，看出去心旷神怡，每天两孩子起床第一件事就是到阳台看海、晒太阳，那份纯粹的快乐，我想正是旅途中最珍贵的礼物。床垫软硬恰到好处，虽然枕头对我和孩子而言略高，但无碍整体安眠。卫浴干湿分离的，洗漱用品品质不错，味道也很清新，热水充足稳定。整体卫生无可挑剔，角角落落都一尘不染。

十年时光，足以改变许多。但这家酒店不仅守护了过往的美好，更用历久弥新的设施与Julia的专业温暖，让我们十年后的博鳌旅程增色不少。已经毫不犹豫地收藏了这家酒店。下次再来博鳌，这里绝对是我们的不二之选

博鳌亚洲论坛大酒店地理位置非常优越。集住宿、参观、购物、娱乐等于一体。房间宽敞明亮、设施齐全、布局合理、床品舒适。

给酒店提2个建议:酒店前台和礼宾部是直接也是最早跟住客打交道的部门。这两个部门就像酒店的一张名片，直接体现酒店的服务水平和综合素质。礼宾接待应该选择性格外开朗活泼好客的员工。……酒店有中西餐厅，很冷清。还有一个烧烤餐厅～中午食客很多，食客盈门对于五星级酒店是很难得的好现象，应该重视，维持好这种生意兴隆的局面的前提是要对员工加强培训，让每一位服务人员都有一份责任心。

路过博鳌，选了最贵的一家酒店，没想到国企运营的酒店标准这么低，各方面都不符合五星标准。第一，卫生不达标，房间内的纱窗特别脏，电视前的桌子上还有灰尘。第二，服务态度不好。房间内缺少一次性拖鞋，打电话让送2双，半天没送来，在楼道刚好看到保洁阿姨，就问了一下。那阿姨脾气巨大，一点服务意识都没有，还特别凶。送来时几乎是扔在地上的，也不知道哪里惹到她了？第三，酒店的早餐实在是太差了，餐厅是开放式的，那天早上特别冷，坐着冻缩缩的。食物实在非五星酒店标准，最多四星级吧。第四，酒店培训不到位。入住时便加了管家微信，入住期间也有过沟通。退房时，落了东西在房间里，自己没意识到。也没有酒店的人联系我，过了几天自己想起来了，询问酒店，酒店说确实有拾到。然而酒店既有我的电话又有我的微信，退房这么多天了竟然不通知客户有失物。。。总之，酒店的价格和实际入住体验差距较大。