酒店有些年份了，设施显得有些老旧，但维护做的很好。洗澡水夠热夠力，中央空调亦可以。以前经常住宿的。当时还有关口接送车提供给房客。当年服务亦算很好的。标榜全酒店范围都禁煙的。

但今次入住房间，对面房间的几个客人公然打开房间门口在内一堆人吸烟聊天。把整个密封性的走廊过道都熏得一股煙味！而且亦熏到小孩眼睛不舒服。。

马上下去和前台投诉，要求前台致电到房间与他们沟通酒店是禁止🚫吸烟的。但得到答复竟然是在国內酒店都是这样！禁烟🚫？没办法亦管不了他们 ！😲😲😲。国家法例不是明确规定禁煙了吗？

前台说如果你们觉得不舒服，只能是你们搬去其他区域避开他们！有人违规但却要守法的去回避他们？什么世界了？未听过有酒店的管理会如此不堪！最终答复还是要我们搬走去同层另一区域！由于赶路到酒店已经九点多了还没吃饭，故要求吃完饭才搬行李，但前台说11点搞卫生的姨姨要下班。所以你们可以吃饭由卫生姨姨帮忙搬行李到另一房间。最後回来改住另一区域，但密封的走廊还是弥漫着烧烟的味道。

题外话~ 搬迁后小朋友发现遗失了他的无线耳机。原本放在之前房间的床上。但到了新房间却找不到。致电前台回之前的房间一起找。但也找不着。估计是再在搬行李过程中遗失了。虽然百多块钱不太重要，但之后几天旅游没得用！小孩很不开心。

禁煙这个问题希望酒店可以认真執行！

山水时尚酒店广州东站分店，有人在酒店大厅吸烟，前台立马可以请他到门外吸烟。服务品质高下立见。