酒店回复: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Villa, die Ausstattung und die gepflegte Anlage gefallen haben. Dass die Kommunikation mit einigen unserer Mitarbeiter aufgrund der Sprachbarriere schwierig war, tut uns leid und wir werden daran arbeiten, diesen Bereich zu verbessern.Normalerweise wird an der Rezeption Englisch sowie auch Deutsch gesprochen. Bezüglich des verlorenen Gegenstandes möchten wir uns entschuldigen, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Wir werden dies intern klären und hoffen, dass sich die Angelegenheit bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen lässt. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!

酒店回复: La ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso la sua esperienza.Siamo lieti che abbia apprezzato la tranquillità della struttura, l’ordine degli spazi comuni, e la funzionalità della Villa dove ha soggiornato.Ci fa inoltre piacere sapere che la spiaggia, la piscina e la cortesia del nostro personale abbiano contribuito a rendere piacevole il soggiorno per lei e la sua famiglia.Ci dispiace, invece, per il disagio causato dalla presenza delle zanzare. Effettuiamo regolarmente i trattamenti previsti, ma in alcune giornate primaverili — specialmente dopo le prime piogge — la presenza di insetti può aumentare in modo imprevisto. Stiamo già valutando ulteriori interventi per ridurre il disagio di questa problematica.Prendiamo inoltre nota della sua osservazione sui prezzi del market e del bar, in linea con quelli della zona in cui siamo ubicati.Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno ancora più piacevole.Un cordiale saluto da tutto lo staff di Roccamare Resort

酒店回复: Gentile Rosella,La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato le caratteristiche della sua sistemazione quanto il nostro servizio spiaggia.Speriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali saluti.

酒店回复: Gentile Tatiana,La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza positiva presso il nostro resort. Siamo felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento.Sarà per noi un piacere accoglierla nuovamente, con l’augurio di offrirle un’altra vacanza all’insegna della serenità e del comfort.

酒店回复: Gentile Raffaele,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno ha soddisfatto le sue aspettative e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.

酒店回复: Lieber Nico, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Urlaubswoche bei uns verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!"

酒店回复: Dear Brigitte,thanks for taking the time to post your review We are so happy to read that you enjoyed your stay with us and that the villa and beach service were particular highlights. We’d love to welcome you back soon, best greetings from Roccamare!