酒店回复: Estimada Sr. Ferri, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Playasol Hotel. Nos complace saber que está disfrutando de nuestras instalaciones acuáticas y toboganes, elementos destacados que diseñamos pensando en el disfrute familiar. Lamentamos profundamente que algunos aspectos no estén cumpliendo sus expectativas. Nuestro equipo revisa continuamente los protocolos de servicio, incluyendo la organización en el comedor principal que ofrece más de 100 opciones gastronómicas diarias, y seguiremos trabajando para optimizar la experiencia de nuestros huéspedes. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Lieber Jochen, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Tage bei uns verbracht haben. Wir sind begeistert, dass Ihnen die renovierten Suiten mit Meerblick sowie unsere täglichen Serviceleistungen gefallen haben. Besonders die Ausstattung Ihres Zimmers mit zwei Balkonen und der großzügige Badebereich scheinen Ihren Aufenthalt bereichert zu haben. Leider bedauern wir die Wartezeiten an der Grillstation. Unser Küchenteam arbeitet stets daran, alle Gäste zügig zu bedienen. Auch die Liegestuhlsituation nehmen wir zum Anlass, unsere Poolaufsicht noch sensibler zu schulen. Abschließend hoffen wir, Sie konnten die direkte Strandlage mit der palmengesäumten Promenade voll auskosten. Die kurzen Wege zu Geschäften und Apotheken sind tatsächlich ein Pluspunkt unserer Lage. Hoffentlich besuchen Sie uns in der Zukunft mal wieder. Freundliche Grüße, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie die herzliche Betreuung durch unser Teammitglied an der Rezeption bei Ihrer Ankunft wertgeschätzt haben. Solche positiven Begegnungen liegen uns sehr am Herzen. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass es während Ihres Aufenthalts zu Situationen kam, die nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Ihre Hinweise zur Sicherheit auf dem Gelände und zum Umgang mit Notfällen haben wir mit größter Aufmerksamkeit zur internen Prüfung weitergeleitet. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter jederzeit bereit, um Unterstützung zu leisten – insbesondere in dringenden Fällen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Bild von uns zu verbessern. Fruendliche Grüße Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Estimado Jose Manuel, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Es gratificante saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones recreativas, que son parte fundamental de la experiencia que ofrecemos. Lamentamos que ciertos servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre nuestras instalaciones y servicios, que nos ayudan a mejorar continuamente. Por otro lado, nos complace que destaque el trato recibido por parte de nuestro personal de animación y bares, que refleja nuestra dedicación al bienestar de los huéspedes. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la sécurité et le confort de nos hôtes sont nos priorités absolues. Notre équipe multilingue est disponible 24h/24 pour répondre aux besoins de nos clients internationaux. L'espace aquatique, comprenant nos piscines et toboggans, fait l'objet d'un entretien rigoureux et de contrôles réguliers pour garantir une expérience optimale. Nos animations sont conçues pour satisfaire une clientèle internationale variée. Sachez que notre personnel est formé pour intervenir rapidement et efficacement en cas de besoin Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante, Cordialement, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Szanowny Gościu, Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią na temat pobytu. Cieszymy się niezmiernie, że Państwa pobyt w Playasol Hotel był tak udany. Pragniemy wyrazić wdzięczność za docenienie naszego zespołu i ich zaangażowania w zapewnienie Państwu komfortowego wypoczynku. Dbałość o czystość i jakość serwowanych posiłków to dla nas priorytety. Nasz aquapark i program animacyjny rzeczywiście cieszą się uznaniem wśród gości, a położenie hotelu bezpośrednio przy plaży stanowi dodatkowy atut. Doceniamy również Państwa pozytywne wrażenia dotyczące okolicy i atmosfery panującej w hotelu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie. Z wyrazami szacunku, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
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我们在这家酒店住了 10 天。餐饮服务的品种和烹饪方式无与伦比。酒店工作人员非常细心和礼貌,从接待到服务员,到客房清洁和维护。我向酒店的娱乐团队 Irene、Pepe 和 Pablo 表示诚挚的祝贺。感谢他们,我们的住宿体验变得无比美好,他们用游戏等让我们非常开心。我们住在 636 房间,房间很大,我们对此表示感谢,不过其他客人就没那么幸运了,因为大多数房间都很小,摆放着家具,显得有些拥挤(这一点应该改进)。它就在海滩旁边,有一个很棒的海滨长廊。它也位于一个靠近所有便利设施的好地段。我希望再次入住,因为它值得。谢谢费尔南多
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酒店回复: Muy apreciado Huésped, Nos sentimos honrados de recibir sus impresiones tras su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente conocer que su experiencia en Playasol Hotel ha sido tan satisfactoria. Valoramos especialmente sus amables palabras hacia el equipo de comedor, el servicio atento y el programa de entretenimiento, aspectos que contribuyen a crear momentos agradables para todos nuestros visitantes. Nuestro personal se esfuerza en ofrecer calidad y cercanía en todo momento para mejorar cada estancia. Sin embargo, entendemos que el espacio y la disposición del mobiliario en algunas habitaciones no alcanzaron sus expectativas. En Playasol Hotel ofrecemos distintos tamaños y configuraciones para adaptarnos a las necesidades de cada huésped, aunque reconocemos que las preferencias personales juegan un papel importante en la percepción del confort. Por último, queremos destacar que la ubicación cercana a la playa y el entorno con acceso a numerosos servicios facilitan una experiencia completa y cómoda, un valor añadido que nos complace que haya apreciado. Esperamos que en una próxima visita pueda volver a disfrutar de estos y otros encantos que ofrecemos. Quedamos a la espera de la oportunidad para recibirle nuevamente, Reciba un cordial saludo, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Estimado Sr. Avelino, Agradecemos sus comentarios tras su estancia en Playasol Hotel. Nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y la calidad gastronómica de nuestro restaurante buffet, donde ofrecemos más de 100 productos diferentes de la más alta calidad. Sin embargo, lamentamos que algunas habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas, estamos continuamente realizando remodelaciones tanto en las habitaciones como en las zonas comunes para ofrecer la mayor satisfacción a nuestros huéspedes. Finalmente, es gratificante saber que apreció el servicio personalizado de nuestro equipo, especialmente la demostración culinaria de nuestro chef Rafael. Nuestro personal se esfuerza constantemente por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una futura ocasión. Atentamente, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Estimada huéspede, Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace enormemente saber que su estancia en Playasol Hotel ha sido tan satisfactoria. Nos llena de alegría que haya disfrutado de nuestro dedicado servicio de recepción y habitaciones, las instalaciones bien cuidadas, la limpieza impecable y el entretenido equipo de animación. Asimismo, es un honor recibir sus elogios para nuestro equipo de cocina, con Rafa y Victoria al frente, y para nuestro excepcional camarero Rafa en el comedor. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y parece que, gracias a colaboradores como Donato y Belén, lo hemos logrado. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
酒店回复: Estimado huésped, Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestro spa, que cuenta con jacuzzis, baño turco, varias piscinas, saunas y una amplia gama de tratamientos personalizados para garantizar un momento de relax y bienestar durante su estancia. Lamentamos profundamente saber que la comida no cumplió con sus expectativas y que la habitación presentó un inconveniente con mosquitos. Con respecto a su comentario del calor en habitaciones, intentamos a la mayor brevedad posible solucionar la incidencia del aire acondicionado y se quedó solventada en pocas horas. Entendemos que estas situaciones pueden afectar la comodidad de su estadía y nos disculpamos por cualquier molestia causada. Valoramos mucho sus observaciones, las cuales nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y atender a nuestros huéspedes de la mejor manera posible. Esperamos que nos brinda una nueva oportunidad, mientras tanto reciba un cordial saludo, Soledad Trujillo Directora Hotel Playasol
说是四星级酒店,其实不是,房间老旧,食物稀少且重复,全包套餐中包含的小吃必须自己去餐厅拿,而且他们不让你带出去,也就是说,你在度假,必须把孩子带出泳池才能坐下来吃三明治或喝杯牛奶,除此之外,酒店也没有太多其他选择,下午在泳池酒吧的食物只有薯条和球,或者看起来像塑料的奶酪,午餐或晚餐时间,人很多的时候,没有服务员告诉人们坐在哪里,人们都摇摇晃晃地四处寻找座位,唯一好的和特别的东西是游泳池和滑梯,但仅凭这一点,它不值四星级酒店的价钱,他们应该改善房间和食物
我们从7月18日到25日入住这家酒店。我们住的是一间单卧室套房。套房位于7楼,可以欣赏到美丽的海景。房间经过全新装修,配有宽敞的浴室和淋浴。卧室里有一个大浴缸。酒店有两个阳台、一个更衣室、一个水壶以及全套咖啡和茶具。抵达后,我们惊喜地收到了香槟和水果。酒店每天都会打扫,床上还摆放着美味的甜点。服务一流。餐厅的安保系统出现了一些小问题。我们到达时正好是开门时间,由于我们是最早到的,所以系统找不到我们。工作人员总是很有礼貌。餐厅的食物很美味,但热菜经常不热。烧烤台营业到很晚。我们不得不等,在那里站了15分钟,却什么也没等到。我们离开后就再也没有回去。主大厅提供各种美味佳肴。泳池酒吧供应水、鸡尾酒、冰淇淋和薯条。小吃也外送。泳池宽敞干净,其中一个泳池是加热的,还有一个带滑梯的泳池。缺点是日光浴躺椅有点问题。人们从早上9点开始就等到泳池开放才使用。隔壁酒店的客人也可以使用泳池。两家大酒店没有足够的日光浴躺椅。结果发现Playasol酒店的客人没有地方了。工作人员应该注意这一点。酒店位于一线,有一条宽阔的海滨长廊,步行即可到达许多商店和药店。我们对这次假期非常满意。感谢Playasol给我们带来美好的假期。
我们在普拉亚索尔酒店住过几次,但不幸的是,最近的经历却令人非常失望。首先,发生了一件事,我妻子被告知要么回房间,要么离开酒店。当时,我丈夫正在停车场找车位,而我在大堂等他——天气酷热,而且我又没有房卡。我们的一只狗非常顽皮,偶尔会在其他狗经过时吠叫——这完全正常。然而,酒店处理这件事的方式却让我们感到不受欢迎。后来,酒店解释说是“沟通问题”。作为补偿,我们获得了一个半小时的水疗时间。然后,8月9日,发生了一件对于一家允许携带宠物的酒店来说完全不可接受的事件:我们的狗在酒店场地上一个有洞的井盖上被严重弄伤了。它的爪子血流如注。我丈夫立即去前台拿了纱布和生理盐水。在明显的紧急情况下,他们没有立即提供援助,而是先去寻找“护理人员电话号码”来报告事故现场——而我们的狗当时还在大量出血,疼痛难忍。应该立即提供绷带和生理盐水来止血。然后我们用房间里的毛巾止血。之后还有照片!之后我们不得不乘出租车去一家营业的兽医诊所,这不仅耗时,而且费用高昂。在那里,我们的狗得到了止痛药和绷带。光是打车,再加上半夜寻找兽医诊所,就给我们带来了巨大的额外压力。我想特别感谢我们抵达时接待处的Gery女士。上次入住时,我们已经感受到了她踏实、友好和乐于助人的态度。这次,她再次以真诚的热情和极大的帮助迎接我们——作为客人,我们对此深表感激。然而,有一点需要注意:酒店的安保以及对紧急情况(无论是涉及人还是动物)的专业处理能力亟待提高。
这是我们第二次入住这家酒店。第一次是几年前。酒店的滑梯有所改进,但泳池(能有一张日光浴床简直是人生一大乐事)的品质却不如自助餐。考虑到这家酒店的价格,他们应该在这方面多花点心思,再多做些改进。既然我们付了这么多钱,至少食物应该还算满意(毕竟有些家庭为了在这家酒店度过几个夏日,不得不做出很多牺牲)。泳池酒吧的工作人员非常友善,酒店的娱乐部门工作人员也是如此。餐厅的工作人员应该向他们学习一下;在我看来,他们有点沉闷。酒店本身还不错,但有些方面可以改进;它有点过时了。我不喜欢我们住的614号房间,淋浴间和洗手池在同一个房间里。虽然我们和家人在一起,但我们更喜欢淋浴后能有一点私密性。总的来说,我们在这家酒店度过了愉快的时光,但还可以更好。👍 不过,在泳池里,一定要穿人字拖,而且要走得慢,因为地板很滑。
绝对不要来!没人会说法语或英语,水滑梯质量不达标,泳池楼梯坏了,泳池区关闭,下水道损坏,换泳池毛巾要1欧元,房间保险箱每天4.5欧元,没有安保措施,工作人员没有受过事故处理培训(一周内接待了4个孩子,酒店还是原样,所有娱乐活动和表演都只有西班牙语!真的不要来!
我推荐Playasol!这里是家庭度假的好去处;房间每天都会打扫,餐厅的菜品也很美味。酒店是西班牙风格的,虽然和西班牙的大多数酒店一样,是几年前建成的,但依然散发着独特的魅力。酒店服务热情友好,还有一个很棒的水上乐园,适合大人和小孩(一大优点是救生员每次只允许十几个人上去,以免滑梯上排长队)。白天这里活动丰富多彩,包括娱乐工作人员、优秀的团队以及每晚的音乐之夜。酒店和大海之间有一条步道,所以你30秒就能到达海滩。这里环境安静但不乏味,有很多酒吧和餐厅,非常适合散步。酒店90%的居民是西班牙人,5%是波兰人,剩下的5%是其他国家的人。我强烈推荐!另外,我还推荐去阿尔梅里亚附近的迷你好莱坞(Mini Hollywood)。
我们在这家酒店住了 10 天。餐饮服务的品种和烹饪方式无与伦比。酒店工作人员非常细心和礼貌,从接待到服务员,到客房清洁和维护。我向酒店的娱乐团队 Irene、Pepe 和 Pablo 表示诚挚的祝贺。感谢他们,我们的住宿体验变得无比美好,他们用游戏等让我们非常开心。我们住在 636 房间,房间很大,我们对此表示感谢,不过其他客人就没那么幸运了,因为大多数房间都很小,摆放着家具,显得有些拥挤(这一点应该改进)。它就在海滩旁边,有一个很棒的海滨长廊。它也位于一个靠近所有便利设施的好地段。我希望再次入住,因为它值得。谢谢费尔南多
酒店设施相当不错,房间没有重新装修,有点旧。食物将会很美味,而且种类繁多。今天我们吃了一顿美味的兔肉汤米。厨师拉斐尔 (Rafael) 还让我们品尝了令人垂涎欲滴的面包屑,并非常友好地向我们解释了准备过程。我们一定会再次入住这家酒店。
我们对酒店的服务感到非常高兴和感激,从接待到客房服务。良好的设施和清洁度。动画制作人员也非常出色。但最重要的是,厨房团队 Rafa 和 Viki 脱颖而出。致超级餐厅服务员拉法。并出席了对多纳托 (Donato) 和贝伦 (Belén) 的招待会。来自桑坦德的一个大大的吻。我们希望再次回来。
食物稀缺,而且因为天气炎热,房间里没有空调,所以只能打开露台。后果:房间里满是蚊子。我连续几个小时打死了几百只蚊子,一点也不夸张。我曝光的一切都带有视频。