房间特别干净,环境特别好,适合居住,人员态度特别好,真是不错的一次住宿,下次出差还来这,早餐特别好吃
本来不想评论的,结果系统又发来提醒点评,这么多年,也是第一次差评。专门从携程筛选,提供早餐的,多花点钱,以为档次服务还可以。没想到比联锁酒店差距不是一般的大。
值得欣慰的是,前台,以及经理还算通情达理,也给道歉了,具体细节不再描述。希望把餐厅好好整顿,也算不小的酒店了,餐厅管理简直太粗放离谱,更不要威胁客人。
房间宽敞 明亮 打扫的也很干净 停车方便 地下停车场 坐电梯可直达房间楼层 早餐也很不错 品种齐全
挺好,原以为特惠标间会小,没想到比我以前住的酒店标间都大,太惊讶了,而且这家酒店既然床都是1.5米的,睡觉宽敞舒适!隔音很好!非常满意的入住体验!
1.隔壁巨无敌吵(206),隔音巨差,【凌晨三点】唱歌唱不停,还有小孩一直尖叫!!!我们打电话和前台投诉无果(工作人员自己上来和我们说他没听到声音???我们只能自己蹲着录了一晚上的音给他听他才相信),又唱又叫到四点多实在受不了了,再跟前台说,终于才给我们开了个新房间,最后因休息不好第二天计划全部被打乱;我们连住两宿,第二天酒店前台打包票这伙人搬走了(说是老板的孩子,打电话过去还给他们不停抱歉,却没和我们说一句抱歉;后面我们去质问又说是散客了,反复无常,说的话没有一点可信度),说今晚不会吵了,让我们搬回原房间,结果到晚上又是一样的【又唱又叫又吵】,而且明显和昨晚是同一伙人,真的受不了,挺大个酒店合起伙来糊弄人是吧?
2.让我们搬回原房间的时候我们在外面回不去,说能不能晚点(下午六七点)的时候回去再收,酒店不同意(说耽误他们把房间售卖出去,但现在是淡季,那个房间当时根本也没人订),最后由工作人员把我们的东西搬走了,回来之后发现我们的东西被拿的一团乱,甚至把包里的【口罩和内裤放在一起】了???这不仅缺失最基本的生活常识,而且是完全没有一点对房客的尊重!!!而且我们的房间床铺【并没有收拾】,一次性拖鞋和毛巾也没给我们拿。除此之外,我们的房间还出现了一瓶【喝了一半的不属于我们任何人的饮料】,试问如果我们中间有人以为是同伴的,不小心喝了怎么办?简直是细思极恐,完全没有职业素养。
3.床的枕头特别硬,而且床下面感觉是一道一道的钢筋一样特别硌(208的单床),体验感极差
4.电视遥控器被人抠掉一个电池,换了一个结果不好使,又让师傅来修的,修好之后投屏也特别卡,如果想来这边投屏看视频的千万避雷。。。
5.wifi超级慢
6.退房时候去交涉,经理给出的解决方案是:【下次再来给你们优惠】???试问酒店有如此垃圾的服务,顾客有如此糟糕的体验,到底有谁会再来下一次???简直是把我们都气笑了。同伴的内裤和口罩被放在一起,完全不能用了,交涉之后经理(从头到尾根本没露面,最后也只能是语音通话)语气特别冲地来了一句:【不是赔给你们一晚上钱了吗,拿去再买一条不行吗?】???首先我们的诉求是赔偿两晚,根本没有达到,而且这本就是因我们付了钱却完全没有享受到应有的服务,应该获赔的金额,我们是就缺这几百房费买不起一条内裤吗???纯粹是在侮辱人。还特别大言不惭地说“你们去投诉吧我们全力配合”一副被投诉惯了根本不怕的样子。
总之,房间极其不隔音,客房服务水平低,经理业务能力差。
另外还有一点,我们一共4个人,订的是【家庭主题房】(210),去了知道前台告诉我们这个房间的大床有点小,四个人住不下(但携程上标的就是4人入住,而且因为太吵新开的210就是我们本来要住的房间,两张大床完全能住得下4个人),所以给我们换成了【商务三床房】(208),一张大床和两张小床。后来我们在携程上发现【换了的房间是比之前更便宜的】,但是并没有给我们补差价。
每次来开原出差,都会选择这家酒店,住着舒适,价钱经济,出行方便!地理位置优越,离最繁华商业区特别近!早餐比较东北话!
入住体验挺好的,早餐是那种东北风格,前台服务热情,房间住着舒适,最值得推荐的是,有地下车库,上车孩子不冷方便。
设施:不错
卫生:挺好的,干净
环境:安静不吵
服务:前台小姐姐服务热情。点赞奥!
下次来开原还来住。
发布于辽宁
卫生:房间干净
环境:挺好的,安静不吵
设施:还可以洗衣服呢,不错
服务:前台小姐姐服务态度超好,点赞奥
推荐奥
房间挺大,喜欢独立卫生间,干湿分离挺好,前台和客房服务员都挺热情,让我感觉第一次来开原特别亲切!
房间特别干净,环境特别好,适合居住,人员态度特别好,真是不错的一次住宿,下次出差还来这,早餐特别好吃
本来不想评论的,结果系统又发来提醒点评,这么多年,也是第一次差评。专门从携程筛选,提供早餐的,多花点钱,以为档次服务还可以。没想到比联锁酒店差距不是一般的大。
值得欣慰的是,前台,以及经理还算通情达理,也给道歉了,具体细节不再描述。希望把餐厅好好整顿,也算不小的酒店了,餐厅管理简直太粗放离谱,更不要威胁客人。
房间宽敞 明亮 打扫的也很干净 停车方便 地下停车场 坐电梯可直达房间楼层 早餐也很不错 品种齐全
挺好,原以为特惠标间会小,没想到比我以前住的酒店标间都大,太惊讶了,而且这家酒店既然床都是1.5米的,睡觉宽敞舒适!隔音很好!非常满意的入住体验!
1.隔壁巨无敌吵(206),隔音巨差,【凌晨三点】唱歌唱不停,还有小孩一直尖叫!!!我们打电话和前台投诉无果(工作人员自己上来和我们说他没听到声音???我们只能自己蹲着录了一晚上的音给他听他才相信),又唱又叫到四点多实在受不了了,再跟前台说,终于才给我们开了个新房间,最后因休息不好第二天计划全部被打乱;我们连住两宿,第二天酒店前台打包票这伙人搬走了(说是老板的孩子,打电话过去还给他们不停抱歉,却没和我们说一句抱歉;后面我们去质问又说是散客了,反复无常,说的话没有一点可信度),说今晚不会吵了,让我们搬回原房间,结果到晚上又是一样的【又唱又叫又吵】,而且明显和昨晚是同一伙人,真的受不了,挺大个酒店合起伙来糊弄人是吧?
2.让我们搬回原房间的时候我们在外面回不去,说能不能晚点(下午六七点)的时候回去再收,酒店不同意(说耽误他们把房间售卖出去,但现在是淡季,那个房间当时根本也没人订),最后由工作人员把我们的东西搬走了,回来之后发现我们的东西被拿的一团乱,甚至把包里的【口罩和内裤放在一起】了???这不仅缺失最基本的生活常识,而且是完全没有一点对房客的尊重!!!而且我们的房间床铺【并没有收拾】,一次性拖鞋和毛巾也没给我们拿。除此之外,我们的房间还出现了一瓶【喝了一半的不属于我们任何人的饮料】,试问如果我们中间有人以为是同伴的,不小心喝了怎么办?简直是细思极恐,完全没有职业素养。
3.床的枕头特别硬,而且床下面感觉是一道一道的钢筋一样特别硌(208的单床),体验感极差
4.电视遥控器被人抠掉一个电池,换了一个结果不好使,又让师傅来修的,修好之后投屏也特别卡,如果想来这边投屏看视频的千万避雷。。。
5.wifi超级慢
6.退房时候去交涉,经理给出的解决方案是:【下次再来给你们优惠】???试问酒店有如此垃圾的服务,顾客有如此糟糕的体验,到底有谁会再来下一次???简直是把我们都气笑了。同伴的内裤和口罩被放在一起,完全不能用了,交涉之后经理(从头到尾根本没露面,最后也只能是语音通话)语气特别冲地来了一句:【不是赔给你们一晚上钱了吗,拿去再买一条不行吗?】???首先我们的诉求是赔偿两晚,根本没有达到,而且这本就是因我们付了钱却完全没有享受到应有的服务,应该获赔的金额,我们是就缺这几百房费买不起一条内裤吗???纯粹是在侮辱人。还特别大言不惭地说“你们去投诉吧我们全力配合”一副被投诉惯了根本不怕的样子。
总之,房间极其不隔音,客房服务水平低,经理业务能力差。
另外还有一点,我们一共4个人,订的是【家庭主题房】(210),去了知道前台告诉我们这个房间的大床有点小,四个人住不下(但携程上标的就是4人入住,而且因为太吵新开的210就是我们本来要住的房间,两张大床完全能住得下4个人),所以给我们换成了【商务三床房】(208),一张大床和两张小床。后来我们在携程上发现【换了的房间是比之前更便宜的】,但是并没有给我们补差价。
每次来开原出差,都会选择这家酒店,住着舒适,价钱经济,出行方便!地理位置优越,离最繁华商业区特别近!早餐比较东北话!
入住体验挺好的,早餐是那种东北风格,前台服务热情,房间住着舒适,最值得推荐的是,有地下车库,上车孩子不冷方便。
设施:不错
卫生:挺好的,干净
环境:安静不吵
服务:前台小姐姐服务热情。点赞奥!
下次来开原还来住。
发布于辽宁
卫生:房间干净
环境:挺好的,安静不吵
设施:还可以洗衣服呢,不错
服务:前台小姐姐服务态度超好,点赞奥
推荐奥
房间挺大,喜欢独立卫生间,干湿分离挺好,前台和客房服务员都挺热情,让我感觉第一次来开原特别亲切!