酒店回复: Thank you very much for taking the time to share your feedback about your stay at Frutt Mountain Resort with us. We are very sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay, but we appreciate your honest feedback about your experience at our hotel. Guest feedback is very important to us, as it helps us identify areas for improvement and continuously work on enhancing our guests' experience. We will discuss all further comments with the teams and strive to make improvements. On behalf of the entire team, I would like to apologize for any inconvenience caused. We hope to welcome you back in the future and wish you all the best until then. Kind regards, Cornelia Zschunke Resort Manager
5.0分
山景双人或双床间
家庭亲子
从来没住过这么好的酒店
5.0分
山景双人或双床间
家庭亲子
景色非常美丽
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酒店回复: Dear Kevin,Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Frutt Mountain Resort. I am delighted to hear that you had a wonderful stay and felt at home with us.We look forward to your next visit and wish you all the best until then.Kind regards, Cornelia Zschunke Resort Manager
3.5分
湖景双人间
情侣出游
原文
翻译由AI提供
傲慢、敷衍的服务。Tischli餐厅的晚餐简直是灾难。
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酒店回复: 尊敬的尊贵的客人，
非常感谢您的评论和您的时间。我们很高兴您如此喜欢我们，即使并非一切都很完美。请问您不喜欢食物的哪些方面或者为什么我们没有达到我们的标准？我将非常感谢您的回答，以便我们能够从错误中吸取教训。在您下次光临之前，祝您一切顺利、身体健康。来自山岛 Aleksandra Dajic 的最诚挚的问候。
南方的孩子很少看到雪 非常惊喜一夜醒来就积雪啦 整个行程感觉酒店算是最美的 而且竟然按摩比东南亚还要舒服也 服务员和前台都很热情 还送了小礼物超开心！
咦，翻译是不是错啦，我是说的对整个酒店非常满意
从来没住过这么好的酒店
景色非常美丽
傲慢、敷衍的服务。Tischli餐厅的晚餐简直是灾难。
我当时在露台上喝着饮料，等着家人。结果我坐的那半个露台被封闭了，我们——我手里还拿着半杯啤酒——只好在露台另一边等了十分钟才找到新位置，这样我的家人才能过来和我一起喝。领班服务员态度很生硬。露台封闭当然有其原因，但在这种地方，服务人员应该更灵活友好一些。
酒店位置和房间都很棒（虽然太热，而且无法调节）。可惜的是，餐厅和酒吧的服务大多糟糕透顶（服务员缺乏培训，看起来百无聊赖，而且动作极其缓慢）。食物本身质量尚可，但价格过高。性价比实在太差了。
我强烈建议不要入住这家酒店，除非住宿条件有显著改善。首先，从抵达酒店开始就让人难以忍受。我们被困在滑雪缆车旁，等待前往酒店的交通工具。压雪机就在窗外作业，严重干扰了我们的睡眠，一直持续到午夜之后。任何想要放松休息的人都应该选择其他酒店。
酒店设施一流，水疗中心也很棒，地理位置优越，就在滑雪区内——简直完美。可惜的是，餐饮却达不到我们的预期，与宣传的品质不符……尽管我们之前几次入住时都提出了建设性的反馈和改进建议，但仍然令人失望。
房间非常棒——家具陈设精美，设计细节之处尽显匠心。一进门就感觉宾至如归。服务也堪称一流：热情好客、细致周到、彬彬有礼。这种友善从我在火车站办理行李托运时就开始了，在前台接待处也延续了下来，之后在餐厅用餐时更是体现得淋漓尽致——甚至还惊喜地为我准备了生日礼物。就连厨房里的小问题也能立即得到解决，展现出真正的专业精神。酒店位置风景如画，环境极其静谧，即使在夜晚也如此。是放松身心、享受假期的理想之选。
酒店员工非常热情友好，乐于助人，始终细致周到且专业。客房宽敞安静，舒适度极高。丰盛的自助早餐尤其值得一提，为活力满满的滑雪之旅开启完美的一天。餐饮选择同样出色：午餐和晚餐均提供美味可口的高品质菜肴，并配有细致周到的服务。度假村地理位置优越，距离滑雪场仅数分钟路程，是冬季运动爱好者的理想之选。总而言之，这是一次非常愉快的入住体验。