酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your thoughts about your recent stay at Pickalbatros Citadel Resort.We are committed to creating an inclusive and welcoming environment for all our guests, and your feedback is essential in helping us achieve this. We appreciate your comments and want you to know that we take all guest feedback seriously as we strive to offer exceptional experiences.We look forward to welcoming you back in the future and ensuring another memorable stay. If there’s anything we can do to enhance your next visit, please don’t hesitate to let us know.Best regards,Pickalbatros Citadel Resort
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay at Pickalbatros Citadel Resort. We are pleased to hear that you had an enjoyable experience with us and appreciate your positive feedback.At Pickalbatros Citadel Resort, we strive to create an inclusive and welcoming environment for all our guests. We are glad to know that you felt comfortable and well-treated during your stay. Your comments are valuable to us as we continuously work to provide exceptional service and a memorable experience for everyone.We look forward to welcoming you back in the future and ensuring another wonderful stay. If there is anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Best Regards,Pickalbatros Citadel Resort
房间很大，海景不错，酒店景色非常漂亮，大堂经理杜飞非常热情。希望餐饮上能再丰富一些。
这趟旅行最期待最喜欢最满意的酒店了
来之前看了很多攻略，选了很久，每一家都是好坏参半，最后选了这一家，刚开始觉得价格还是有点贵，但是到了之后体验完之后觉得真的很值得。对于大家说的最多的歧视中国人，我们并没有遇到，每一位服务小哥都很热情，尤其是帮我们办理入住的杜飞经理👍，帮我们安排了5号楼，他说中国人都很喜欢，确实很喜欢哈哈哈哈，虽然离大堂餐厅有点远，步行过来需要五六分钟，喜欢热闹的可以选择3号楼，4号楼。
酒店很大，每个地方景色都非常好，随处可以出片，只住两晚根本拍不完！！！
设施：基础设施不错的，都很齐全，装修和家具看起来有些年头了，总体比较舒适
卫生：很干净，客房小哥服务到位，吃个早饭回来就打扫好了
环境：很好，很喜欢，沙漠城堡和红海行程独特的景色
服务：遇到的每一位服务小哥都很热情
最后提一下，所有免费餐厅味道都差不多，最好喝的就是啤酒🍻
开罗和卢克索后过来躺两天，全包式酒店，入住时还给免费升级了家庭房(半隔间有一张床给小孩睡)，整体景色是海水各种蓝，两边都是沙滩，还有两三个游泳池，可以游泳、浮潜，躺平晒太阳，吃的有好几个餐厅，主要是西餐和阿拉伯餐，还有一间亚洲餐厅有寿司卷，每天就是吃喝游泳和躺平吧。
优点
网红酒店，拍照的人不少。蛮出片的
酒店体量很大，走一圈至少20分钟
海岸线长，有浮潜，有多个泳池和沙滩
餐厅很多
缺点
网红酒店，人流不少，导致服务会跟不上。
餐厅很多，但是味道都很普通。
房间设施老旧
最好的房间位置在5号楼 可以现场花钱升级
非常非常差的入住体验，价格和服务完全不匹配，真的被“照骗”了；预订海景房，给了“一（条）线海景房”（p1），反馈不满后且申请调高楼层，以各种理由说教，教育我，这就是海景房，这就是他们定义的海景房；我是跑去酒店接受教育的？还是觉得中国人都没见识吗、没住过海景房？
约了海钓，连一个正经钓杆都没有，拿着放风筝装备钓鱼，服气，酒店服务质量品控在哪里？吃饭就跟食堂一样，味道就不追求了，随时排队
可能酒店太懂中国文化或者太了解中国人，中国人不骗中国人，说中国话的才骗中国人；前台经理告诉我6、7、8号楼设计超前，确实很符合中国墓地（p2），海景没看到，坟景倒是提前感受了，谢谢酒店，幸好只住一晚；
最后请携程也矫正房间描述，海景可以分一线海景、二线海景、部分海景，以帮助客户正确选择 。
可惜了这么好的环境和好的心情。
我的体验派，也住过一些些酒店，也是第一次发，酒店差评，希望能给酒店体验派朋友一点决策支持。
谢谢酒店经理给我上的课，让我知道埃及海景房的标准
景色还是可以的，但是路边都是假花有点煞风景，房间旧到不能更旧，感觉是二十年前装修的，一开门有股子旧家具的味道，床品也很一般，被子从被套里漏出来有点黑，哈哈，服务就更加谈不上了，等拿房卡过来等了一个小时。
碧海蓝天确实好看，吃饭旁边还会有小鱼群，服务态度也很好，餐厅也好吃！整体很满意，除了存在几点问题：
1. 2号楼楼下会蹦迪到11点左右，介意声音的要注意。
2. 房间马桶是坏的，叫人来修了还是坏。
3. 浮潜就是图中游艇旁边，很浅所以景色一般，很扎脚一定穿溯溪鞋。
此次埃及旅行最满意的酒店。
1. 完全独立封闭的酒店区域，童话城堡般的建筑设计，配合无敌的红海海景；
2. 酒店内配套齐全，有商店，有银行ATM，甚至有星巴克，可以打台球，乒乓球，沙滩排球；
3. 酒店有多个餐厅，房费包含一日三餐（全部自助），沙滩边可以随时点咖啡饮料，性价比极高；
4. 整体环境舒适，服务良好，这里非常适合短期度假。
唯一可以改善的是房间，内部稍显简陋（相比华丽的外部设施），且没有一次性用品包括拖鞋。总体而言瑕不掩瑜，值得推荐。
一路最满意的酒店！整体设计风格异域，独特，根本拍不够！完全不同于三亚，值得体验，后悔只订了2晚上，下午到时太冷没下海，有个半天还跳岛+看海豚了！匆忙了！
提前邮件沟通要安静的，给的5号楼，离大堂餐厅远了点，等车5分钟，也就走到了！楼下海边就能浮潜，身边全是小鱼，但2月海水还是凉了点，泡得少！
房间内部装修老了点，但海边房还算维护得好的！
周边慌凉，去市里开车30分钟，只能全包！餐厅虽多，但品种也就那些，也就大厅只能晚餐的那个餐厅不错！
没觉得有区别对待的，可能心大，玩得开心为主！
晚上灯光秀，活动还算丰富！
淡季住上一周合适！
入住前看过很多吐槽贴，挺担心～实际入住后感觉比较满意～除了安排的6号楼视野一般且比较远之外，其他都不错～大部分服务人员态度比较正常～一天几乎24小时都有食物、饮料、甜品供应，正餐的餐食也不错～