周末来千岛湖开元度假村玩这里环境非常不错，房间挺宽敞的，非常的干净，还有很多亲子娱乐设施，连码头都有！管家饭团非常热情，非常有耐心的为我解答各种问题！
住酒店很少差评，但这家必须差评，从入住到退房体验都很差:1.房型不符。我在携程买的套餐，选的是庭院家庭亲子房（40平，1.8米+1.2米床），规格文字和图片展示得很清楚。入住给我了一个高低铺（35平，1.8+0.9米），比我订的房型少整整5平，这直接造成了我的房间没有原订图片展示的办公桌和淋浴房，老人只能睡0.9米的下铺，居然嘴硬说这是升级了？？我后来退房时看到所谓不升级的房间也比我这个所谓升级房要大。还有，高低铺本身就不是每个人愿意要的，有安全隐患明白吗？2.热得要命不给开冷空调。给我安排一间西晒太阳非常热的房间，但是房间只有暖空调不可以开冷空调，理由是这个是全酒店统一的，那请问初五初六的千岛湖是什么温度了？？20多度了。我在西晒太阳房都快热死了，不给开冷空调还说调了制冷万一有人嫌冷呢？我要求调节我房间的温度有问题吗？谁让你们不给单独调呢？还有，这个房间因为在一楼，白天如果开阳台门通风就非常晒，晚上如果开阳台风通风又没隐私，所以没法开阳台门，闷热得要命！3.不会处理客诉、只有功利心却不把客人需求放眼里。我因为热在大堂发火投诉，大堂经理提出免房费方案被我拒绝的同时质问好评是不是靠免费来的？我说要求就是可以在房间开冷空调、解决不了。由始至终没有人在意我的热、旁边就有下午茶的地方大堂经理也没有给我一杯冰饮，我和管家也明确提出来了“我都提出来非常热了也没人送我一瓶冰饮？”，但是他们仍然只提免房费不给我安排冰饮，房费比冰饮价格要高很多，愿意退房费却不知道给热得要命的客人安排冰饮，显然是退房费就为了不让你写差评，至于你热不热关她什么事、她为什么要帮你降温，功利至极！包括入住时加我微信也是为了要好评，实际无服务。4.房间有臭虫。看图片！5.客房服务后不关房门。初六早上离房外出游玩，下午回房时房门居然是虚掩的，当时已经打扫卫生和送水果都结束了，应该是送水果的没关门、因为送水果的后来。6.9点多就催开始收餐。春节度假9点多去吃早饭不是很正常吗？几乎是刚坐下来就来提醒我赶紧去拿餐、要收了，我一看时间9点48，呵呵，10点都没到。我认为酒店官方就是10点收餐10点前就不可以来催客人，10点才可以提醒+收。7.无视我的需求。我全程都在提房间太热，未给我安排半瓶冰饮就算了，退房时也没给矿泉水，太好玩了，我在江苏和上海哪怕快捷酒店退房都会送水，千岛湖开元真抠门！8.设施老旧。设施非常老旧，房间连淋浴间都没有，我原定的房型是有的（我后来退房时进别人房看了），他们的高低铺说是升级其实还不如你原来的房间！9.不尊重人意见还骗人。关于换我的房型，如果是升级，那应当入住时告知并询问意见，因为给我的房间确实都不如我原定的，入住时未告诉我是升级，我后来发现了不是我订的房型去质问告诉我是升级，换你你信？换你愿意升级一个更小的房间？？ 坚决不要开元免费也要差评，大家避雷，搞得人过年期间旅游的好心情全坏了！尤其上海客人请更加避雷，这家服务比上海差几条街都不止！
酒店非常老旧，特别是房间，很小，且地毯比较脏，是十几年前的老式装修。这次是假期出行，订的房间价格很贵，然后整体住下来，感觉性价比很低。
设施：该有的都有，但是给人很老旧的感觉
卫生：不会给人感觉很明显的脏乱，但是酒店是地毯，不是很干净
环境：环境位置是好的，出门也非常便利，点外卖也方便，离商业街比较近
服务：服务还可以
订的家庭房，有一个上下铺儿童床，还带一个摇椅的阳台，小朋友很喜欢这个酒店！！不舍得走。
尽管酒店年头多了，装修没那么新，但是依然管理服务在线的，细节处理的很好[强] 干净卫生，没味道，没虫子！有家的温馨感！早起阳台在有孔雀开屏，惊艳到了！会推荐会再来
亲子设施超齐全，森森无动力乐园、萌宠投喂区，孩子能玩上一整天。工作人员服务热情，入住办理高效，还会主动提供游玩建议。美中不足是部分设施略有些年代感，但丝毫不影响度假好心情，非常适合家庭出游和疗养放松。
春节的千岛湖之旅，选择了开元作为第一站。酒店的服务还是一如既往的好，很多小朋友的活动。牧场和森森室外乐园是小朋友的最爱。幻想岛真的需要好好维护，和其他森泊乐园相比设备有些拉垮。作为老酒店，房间装修风格和设施还是比较陈旧，建议升级一下。
玩的项目是挺多的，有室外的儿童乐园，还有萌宠乐园，早上吃了饭可以去喂小动物，然后我们套餐是有送汽车小镇的，还蛮划算的，但如果要单独卖的话，他只能当天有效，三天2晚的话，如果每天小朋友都要去就要买三次，但是他送的就能有效期到第二天中午。送的那个拓鱼体验还没去玩。现在酒店可以玩的确实挺多的，但那个泳池不太行，酒店总体就是房间捞了点，如果有活动的时候去还是挺划算的
⭐⭐⭐⭐⭐ 带娃解锁“东方夏威夷”，希希管家让旅程满分！
早就听说开元占据麒麟半岛的绝佳位置，这次带两个娃入住果然名不虚传。最要夸的是希希管家，入住前就主动加微信，发来详细的亲子攻略，得知我们有一年级小朋友，还贴心升级了高楼层湖景房，提前准备了儿童洗漱用品和小礼物。整个入住期间，无论是咨询汽车小镇的开放时间，还是临时需要儿童拖鞋，希希都秒回响应，解决问题神速。酒店的萌宠乐园、室内乐园让孩子玩到不想走，早餐的鱼头粉更是全家最爱。有希希这样的管家保驾护航，带娃出行也能轻松惬意，下次来千岛湖一定还选这里！
这次入住体验真的超棒！
酒店阿姨特别热情贴心，打扫细致又干净，让人住着特别舒心，特意给小朋友送了小车，孩子开心得不得了。
服务人员态度都超好，有求必应、温柔又耐心。
整体氛围温暖又周到，细节满满，下次来还会选这里！
感谢入住后宾客主任饭团提供的全面了解开元度假村各项设施和安排的信息服务 湖景房的房间蛮大的 有浴缸和露天阳台 （阳台门开多了 遇到一只臭虫 我扔出去了）如果住在一楼湖景房还会有小院子 开元度假村最具有吸引力的就是免费的户外的森森运动场和萌宠乐园 以及一点点沙滩 足够孩子玩两天 冬天来度假室内游泳池开放边上一小块儿童玩水区 只不过我们没有准备好衣服 室外玩水区是关闭的 酒店大堂在五楼 户外玩乐区在一楼 走出去有一种很大的高低落差 一跃千里 无论是度假村的设计还是湖边风景都很美 阿姨还会每天给房间提供水果 孔雀会时不时开屏可以用面包喂一喂逗一逗 点外卖也算方便 哦想起来饭团说的赠送拍照三张 没有拍怕忍不住加钱买 一次免费的手工鱼拓 其余没有啥赠送 来回酒店有接泊车 不用打的（有个服务员让我们打车出去差点懵圈 还好后面安排了接驳车）
周末来千岛湖开元度假村玩这里环境非常不错，房间挺宽敞的，非常的干净，还有很多亲子娱乐设施，连码头都有！管家饭团非常热情，非常有耐心的为我解答各种问题！
住酒店很少差评，但这家必须差评，从入住到退房体验都很差:1.房型不符。我在携程买的套餐，选的是庭院家庭亲子房（40平，1.8米+1.2米床），规格文字和图片展示得很清楚。入住给我了一个高低铺（35平，1.8+0.9米），比我订的房型少整整5平，这直接造成了我的房间没有原订图片展示的办公桌和淋浴房，老人只能睡0.9米的下铺，居然嘴硬说这是升级了？？我后来退房时看到所谓不升级的房间也比我这个所谓升级房要大。还有，高低铺本身就不是每个人愿意要的，有安全隐患明白吗？2.热得要命不给开冷空调。给我安排一间西晒太阳非常热的房间，但是房间只有暖空调不可以开冷空调，理由是这个是全酒店统一的，那请问初五初六的千岛湖是什么温度了？？20多度了。我在西晒太阳房都快热死了，不给开冷空调还说调了制冷万一有人嫌冷呢？我要求调节我房间的温度有问题吗？谁让你们不给单独调呢？还有，这个房间因为在一楼，白天如果开阳台门通风就非常晒，晚上如果开阳台风通风又没隐私，所以没法开阳台门，闷热得要命！3.不会处理客诉、只有功利心却不把客人需求放眼里。我因为热在大堂发火投诉，大堂经理提出免房费方案被我拒绝的同时质问好评是不是靠免费来的？我说要求就是可以在房间开冷空调、解决不了。由始至终没有人在意我的热、旁边就有下午茶的地方大堂经理也没有给我一杯冰饮，我和管家也明确提出来了“我都提出来非常热了也没人送我一瓶冰饮？”，但是他们仍然只提免房费不给我安排冰饮，房费比冰饮价格要高很多，愿意退房费却不知道给热得要命的客人安排冰饮，显然是退房费就为了不让你写差评，至于你热不热关她什么事、她为什么要帮你降温，功利至极！包括入住时加我微信也是为了要好评，实际无服务。4.房间有臭虫。看图片！5.客房服务后不关房门。初六早上离房外出游玩，下午回房时房门居然是虚掩的，当时已经打扫卫生和送水果都结束了，应该是送水果的没关门、因为送水果的后来。6.9点多就催开始收餐。春节度假9点多去吃早饭不是很正常吗？几乎是刚坐下来就来提醒我赶紧去拿餐、要收了，我一看时间9点48，呵呵，10点都没到。我认为酒店官方就是10点收餐10点前就不可以来催客人，10点才可以提醒+收。7.无视我的需求。我全程都在提房间太热，未给我安排半瓶冰饮就算了，退房时也没给矿泉水，太好玩了，我在江苏和上海哪怕快捷酒店退房都会送水，千岛湖开元真抠门！8.设施老旧。设施非常老旧，房间连淋浴间都没有，我原定的房型是有的（我后来退房时进别人房看了），他们的高低铺说是升级其实还不如你原来的房间！9.不尊重人意见还骗人。关于换我的房型，如果是升级，那应当入住时告知并询问意见，因为给我的房间确实都不如我原定的，入住时未告诉我是升级，我后来发现了不是我订的房型去质问告诉我是升级，换你你信？换你愿意升级一个更小的房间？？ 坚决不要开元免费也要差评，大家避雷，搞得人过年期间旅游的好心情全坏了！尤其上海客人请更加避雷，这家服务比上海差几条街都不止！
酒店非常老旧，特别是房间，很小，且地毯比较脏，是十几年前的老式装修。这次是假期出行，订的房间价格很贵，然后整体住下来，感觉性价比很低。
设施：该有的都有，但是给人很老旧的感觉
卫生：不会给人感觉很明显的脏乱，但是酒店是地毯，不是很干净
环境：环境位置是好的，出门也非常便利，点外卖也方便，离商业街比较近
服务：服务还可以
订的家庭房，有一个上下铺儿童床，还带一个摇椅的阳台，小朋友很喜欢这个酒店！！不舍得走。
尽管酒店年头多了，装修没那么新，但是依然管理服务在线的，细节处理的很好[强] 干净卫生，没味道，没虫子！有家的温馨感！早起阳台在有孔雀开屏，惊艳到了！会推荐会再来
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玩的项目是挺多的，有室外的儿童乐园，还有萌宠乐园，早上吃了饭可以去喂小动物，然后我们套餐是有送汽车小镇的，还蛮划算的，但如果要单独卖的话，他只能当天有效，三天2晚的话，如果每天小朋友都要去就要买三次，但是他送的就能有效期到第二天中午。送的那个拓鱼体验还没去玩。现在酒店可以玩的确实挺多的，但那个泳池不太行，酒店总体就是房间捞了点，如果有活动的时候去还是挺划算的
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这次入住体验真的超棒！
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服务人员态度都超好，有求必应、温柔又耐心。
整体氛围温暖又周到，细节满满，下次来还会选这里！
感谢入住后宾客主任饭团提供的全面了解开元度假村各项设施和安排的信息服务 湖景房的房间蛮大的 有浴缸和露天阳台 （阳台门开多了 遇到一只臭虫 我扔出去了）如果住在一楼湖景房还会有小院子 开元度假村最具有吸引力的就是免费的户外的森森运动场和萌宠乐园 以及一点点沙滩 足够孩子玩两天 冬天来度假室内游泳池开放边上一小块儿童玩水区 只不过我们没有准备好衣服 室外玩水区是关闭的 酒店大堂在五楼 户外玩乐区在一楼 走出去有一种很大的高低落差 一跃千里 无论是度假村的设计还是湖边风景都很美 阿姨还会每天给房间提供水果 孔雀会时不时开屏可以用面包喂一喂逗一逗 点外卖也算方便 哦想起来饭团说的赠送拍照三张 没有拍怕忍不住加钱买 一次免费的手工鱼拓 其余没有啥赠送 来回酒店有接泊车 不用打的（有个服务员让我们打车出去差点懵圈 还好后面安排了接驳车）