粤海酒店的服务是我这两年所遇到的，最热情且最带温度的，没有之一。

你能在前台的中年女士脸上见到特别真诚的笑容，穿着工服的值班经理大叔身上，感受到完全为客人着想的朴实。

跨年夜珠海某个新开商场，用极大的音量做活动，以至于我原本住的房间（图中这间），能听到很明显的声音。在向前台提出后，他们没有任何推诿，而是积极地为我更换了另一侧的房间。此前所点的外卖，还有工作人员特意送到更换后的房间，着实让人感动。

不过粤海本身的硬件也确实不如许多连锁快捷酒店。原本住的房间，应该是刚经历翻新没两年，但衣柜里的衣架，却用的是极其廉价的款式，甚至连带架子的裤架都没有，客房服务帮忙送来的熨衣板也是老旧到快散架的程度。

房间里的带USB接口的插座，只翻新了墙壁、更换了洁具的浴室也是透出一股浓浓的廉价感。此外，粤海的客房也特别低，走在走廊里有种压抑感。

综合来说，服务弥补了硬件短板，但追求整体舒适度的话，就真的不太推荐。

表扬以及酒店优点、缺点。希望对其他订酒店的朋友有帮助。

一、表扬

此次入住前台整体服务比较好、没有遇到作妖、做怪的前台，特别早上帮我退房绑了一个马尾的年轻女生，态度好 、礼貌 一看就是身心比较健康那种年轻人 谢谢她！

结论：相关责任人有在抓服务、基层服务人员大部分也是求上进、追求进步的，所以能感觉他们大部分工作人员比较有素质跟职业道德，前台工作朝健康的方向在发展。

二、酒店优点

1，位置方便 中心位置 离我办事的地方步行可达 。

有时候住粤海也是一种情怀，毕竟珠海粤海酒店也是改革开放历史性建筑，也是当年特区的第一高楼。对于我们这批不走回头路的人来说充满了历史意义跟回忆。

2，珠海60%以上的5星级酒店都住过很多次，但是能让我感到踏实的是粤海酒店。虽然它只是4星级酒店，装潢跟国际五星肯定不能比，但我在粤海酒店睡眠会莫名好非常多！而且它枕头也比较舒服。

3，以前觉得方便喜欢住铂XX酒店，但是那间酒店很多房间都有一股怪味潮味，他们酒店自己也承认很难解决！但是粤海酒店30年以上应该有了，房间没有任何怪味，而且它所有房间都有一个小窗户可以打开。可以通风 、可以让自然风吹进来 换房间的气！ 对我们有点年纪的人来说太重要了，因为很多城市酒店的窗户不可以打开。

洲X酒店我没住过，那边海景肯定好，毕竟一线。但是我个人不喜欢那间的位置跟调调，特别它才开业的时候感觉完全不值，我个人觉得贵没有什么、关键是要值。粤海给人感觉性价比较高，闹市中又取到一点静，闹而不喧的感觉。

另外酒店房间卫生打扫不错，无论我家人之前单独入住还是一起入住，大家都觉得客房打扫比较干净彻底（这次稍微差一点，洗手间两处，一处有一跟长头发、另一处有一根短头发）但整体还是不错！

三、酒店缺点

1，酒店确实有一定年份了，但是部分它是翻新过 ，也还好！所以建议大家如果不考虑价格、可以订高级以上房型，特别看海的房型，虽然房间不大但是不会让人感到压抑。听说新装修那种房型就比较不错，比行政房看上去装潢更清爽、时尚现代很多，不会有老旧的感觉！就是好像新装修的没有大床房型。

2，不建议酒店加钱早餐！因为真的没有什么吃的，整体感觉也比较城乡结合部的水准。

今天早餐的牛奶、豆浆都没有了，也没有补。后来一位工作人员姐姐见状走过来，比较礼貌说你好开场，她说帮我倒出来（她搬起整个容器）。收餐盘的时候也会说一声，不会直接突兀的伸个手过来，这点挺好！

反正也没有什么吃的，可能提供早餐套餐形式都好过这个所谓自助餐！我就喝了杯牛奶，吃了2颗鸡蛋，然后一点点其它东西。

十几年前珠海之行住粤海的时候，那个时候餐厅虽然也是承包出去的，但是早餐感觉还可以，中午、晚上自助餐200元+的时候品质也是还可以，晚上9点以后还有酒吧专场。现在整个粤海旋宫已经破罐子破摔的感觉了！这个需要业主方 团队的智慧去解决、创新了。

整体满意，如果单纯以4星级酒店标准、加上酒店收费标准来说，也是中规中矩的，符合四星级标准跟收费 ，不会觉得不值。

谢谢。