考虑到小孩睡眠质量和看风景，前台帮升级了江景大床房，非常人性化，早餐也好吃干净，交通便利，性价比非常高，也有老成都和新时尚的氛围。
陪爸妈出游，爸爸指定锦江，老牌五星真是名不虚传，本次入住贵宾楼，从下车开始就感受到来自酒店工作人员无微不至的照顾。入住时前台工作人员发现第二天是爸爸生日，不动声色转达带房间同事，等爸妈进入房间后才转身询问我，第二天如约准备了蛋糕，给了爸爸一个生日惊喜！入住五天（原计划住3天，后又续住2天）酒店位置、房间软硬件、客房服务、前台服务都没得说，以后来成都只住锦江，也谢谢酒店工作人员提供的满分服务，给了本次成都之行一个完美的体验，辛苦了！非常感谢🙏！
锦江宾馆作为成都老字号招牌在管理和培训上有很大的提升空间。
优点：
1.国际早班机落地成都，9点多抵达酒店就有干净的房间可以入住。
2.客房员工的洞察力非常强，床上提供6个枕头，看到我只用了其中2个，会主动把剩下的放到衣柜里。有主动的开夜床的服务，这一点远远好于同城的群光君悦，棕榈泉费尔蒙，富力丽兹，恒大瑞吉和仁恒洲际。
3.酒店2013年投入运营，可以看出房间的用料，维保是下功夫了。6小件，布草等都有及时更新和更换。
4.行政酒廊和大堂都有不同的报纸可免费拿走阅读。
缺点
1.酒店大门和很多地方都有明显的禁止吸烟标识，但仍有客人在走廊楼梯口吸烟，PA没有及时清洁，24小时消防监控室人员并没有通知相关人员进行劝阻。
2.分别在4楼的的锦轩餐厅和9楼的花园餐厅用了2餐。都有同样的问题，餐费包含15%的服务费，但服务人员并没有提供主动服务。
入住当天中午去锦轩餐厅用餐，没有迎宾，没有桌巾。总共就2桌客人，刨除传菜的2位还有5位楼面，都扎堆在两个位置上聊天或刷手机，没有主动服务或去洞察客人的需求。我一个人点一个凉菜一个热菜，上菜顺序是先热菜，后凉菜。
第二天中午去花园餐厅虽有迎宾，我问了一些菜品的问题，服务员不懂会请主管过来解释。但依然没有主动服务，例如及时撤不需要的碗碟，送牙线，薄荷糖或推荐糖水甜品和送账单等。
3.早餐厅迎宾对领位的SOP并不熟悉。我点了4个水波蛋（poached egg），厨师让服务员把鸡蛋和水都一起端上桌。早餐没有伯爵茶提供。
4.可能刚结束春节假期，客房轮班调休。房间的细节卫生没来得及做，细节卫生有提升空间。
我们是3月2号住进锦江宾馆贵宾楼的，在入住之前一天就有前台专员打电话询问我们对住房的要求，2号入住后发现确实与提出的要求一致，宾客专员，每天送水果和打扫房间的服务员都很热情，体贴，非常感谢！酒店设施虽有点老但设计感还是很强的，胶囊咖啡机，卫生间双台盆的设计，包括浴缸前的电视以及开打开的墙板，无不体现了老牌五星酒店的底蕴。
一家具有历史意义的酒店，在成都不算奢华的，但一定是最特别的，位置不错，步行逛周边很方便，房间很大，布局也不错，有泳池、行政酒廊，每天下午喝个下午茶、晚饭后游个泳很方便，连续住4天，体验感很棒！下次再来成都，要特别体验一下美食，还会打卡的！
房间比较大，设施齐全，干净舒适。健身房很赞，大器械完备，除夕基本包场，练得很爽。行政酒廊的工作人员服务态度很好。缺点是房间里太热，空调没开夜里还热醒好几次。节假日不建议入住，大年初一上午九点半去吃早饭竟然一座难求，十点早餐就结束了，难以想象，
发布于四川
春节入住四川锦江宾馆贵宾楼，体验超出预期！给安排了带阳台的江景房，酒店节日氛围浓厚，大红灯笼和中国结处处洋溢着年味。我们三口之家住的房间宽敞明亮，床品舒适，要了乳胶枕和荞麦枕也都满足。服务人员特别热情，每天细心打扫房间！行政酒廊的三餐简餐还可以，面包水果软饮24小时供应，吃饱没问题！地理位置优越，去春熙路、太古里都很方便。下次来成都还会选择这里！
整体感受还行，房间比较大且整洁。
设施是比较完善的，恒温的游泳池有一个池子水温挺合适的，冬天去真的很舒服。
行政酒廊的使用时间是很宽泛的，24小时都行但到晚上基本上只有一些水了，空间还是蛮大的，非常适合休息。
然后说到服务，贵宾楼的服务，我这边感觉不是很好。相较于东楼那边的服务的话，贵宾楼的服务给我一种有一点不专业的感觉。这边的话感觉服务员有点很疲累，很慵懒的感觉，处理事情显得拖沓。在交流交谈的时候，非常的生硬表现的很不自然，交谈上显得很尴尬。由于我们的房间因为一些问题是做过更换的，所以第二天的客房的负责人来给我们进行了一个致歉，交谈之间也略显尴尬。
体验感非常不好的是入住当晚的前台电话，话语之间有点死气沉沉的感觉，有点影响心情。
这边另一个方面体验非常不好的，就是机器人这个服务。首先一点，这个机器人它到房门前的那个门铃声音非常的大，非常的吵，头疼。其次由于当天入住后，晚上回去比较晚，已经没有什么吃的了，就点了一个外卖，机器人送外卖的时间太长了，外卖员给我打电话到机器人来到我房门前，过去的时间是比较长，拿到外卖的时候，那个外卖已经很凉了。
所以这边希望酒店在客房工作人员这边做好一个后期的培训吧，可以借鉴东楼那边的服务，在处理问题过程中与我们客人之间不用显得很尴尬，很迟钝的感觉。这个机器人真的非常讨厌啊，像送东西这个我还是建议酒店能够用人工送，真的太吵了。也太慢了。
本次入住，锦江宾馆的贵宾楼，整体的感受还是非常不错的。
服务在5星酒店里算中规中矩，没有不好也没有特别惊艳，关键的是设施太陈旧了。我们入住的第一天门卡就坏了，花了两天都没有修好，不得不重新打包换房间。酒店大堂的沙发都磨烂了还在使用，我在其他的酒店没见过这么简朴的沙发，酒店的wifi特别不稳定，时好时坏，频繁掉线，也没见到很多客人不明白为什么。我入住的是贵宾楼，携程上的价格比普通房间贵1倍，不知道其他楼里的设施是否好一些。
房间很好，很舒服，女儿给我订的，之前他们来玩就住在这里，一直给我猛猛推荐，环境很好，房间很大，前台服务都很好
考虑到小孩睡眠质量和看风景，前台帮升级了江景大床房，非常人性化，早餐也好吃干净，交通便利，性价比非常高，也有老成都和新时尚的氛围。
陪爸妈出游，爸爸指定锦江，老牌五星真是名不虚传，本次入住贵宾楼，从下车开始就感受到来自酒店工作人员无微不至的照顾。入住时前台工作人员发现第二天是爸爸生日，不动声色转达带房间同事，等爸妈进入房间后才转身询问我，第二天如约准备了蛋糕，给了爸爸一个生日惊喜！入住五天（原计划住3天，后又续住2天）酒店位置、房间软硬件、客房服务、前台服务都没得说，以后来成都只住锦江，也谢谢酒店工作人员提供的满分服务，给了本次成都之行一个完美的体验，辛苦了！非常感谢🙏！
锦江宾馆作为成都老字号招牌在管理和培训上有很大的提升空间。
优点：
1.国际早班机落地成都，9点多抵达酒店就有干净的房间可以入住。
2.客房员工的洞察力非常强，床上提供6个枕头，看到我只用了其中2个，会主动把剩下的放到衣柜里。有主动的开夜床的服务，这一点远远好于同城的群光君悦，棕榈泉费尔蒙，富力丽兹，恒大瑞吉和仁恒洲际。
3.酒店2013年投入运营，可以看出房间的用料，维保是下功夫了。6小件，布草等都有及时更新和更换。
4.行政酒廊和大堂都有不同的报纸可免费拿走阅读。
缺点
1.酒店大门和很多地方都有明显的禁止吸烟标识，但仍有客人在走廊楼梯口吸烟，PA没有及时清洁，24小时消防监控室人员并没有通知相关人员进行劝阻。
2.分别在4楼的的锦轩餐厅和9楼的花园餐厅用了2餐。都有同样的问题，餐费包含15%的服务费，但服务人员并没有提供主动服务。
入住当天中午去锦轩餐厅用餐，没有迎宾，没有桌巾。总共就2桌客人，刨除传菜的2位还有5位楼面，都扎堆在两个位置上聊天或刷手机，没有主动服务或去洞察客人的需求。我一个人点一个凉菜一个热菜，上菜顺序是先热菜，后凉菜。
第二天中午去花园餐厅虽有迎宾，我问了一些菜品的问题，服务员不懂会请主管过来解释。但依然没有主动服务，例如及时撤不需要的碗碟，送牙线，薄荷糖或推荐糖水甜品和送账单等。
3.早餐厅迎宾对领位的SOP并不熟悉。我点了4个水波蛋（poached egg），厨师让服务员把鸡蛋和水都一起端上桌。早餐没有伯爵茶提供。
4.可能刚结束春节假期，客房轮班调休。房间的细节卫生没来得及做，细节卫生有提升空间。
我们是3月2号住进锦江宾馆贵宾楼的，在入住之前一天就有前台专员打电话询问我们对住房的要求，2号入住后发现确实与提出的要求一致，宾客专员，每天送水果和打扫房间的服务员都很热情，体贴，非常感谢！酒店设施虽有点老但设计感还是很强的，胶囊咖啡机，卫生间双台盆的设计，包括浴缸前的电视以及开打开的墙板，无不体现了老牌五星酒店的底蕴。
一家具有历史意义的酒店，在成都不算奢华的，但一定是最特别的，位置不错，步行逛周边很方便，房间很大，布局也不错，有泳池、行政酒廊，每天下午喝个下午茶、晚饭后游个泳很方便，连续住4天，体验感很棒！下次再来成都，要特别体验一下美食，还会打卡的！
房间比较大，设施齐全，干净舒适。健身房很赞，大器械完备，除夕基本包场，练得很爽。行政酒廊的工作人员服务态度很好。缺点是房间里太热，空调没开夜里还热醒好几次。节假日不建议入住，大年初一上午九点半去吃早饭竟然一座难求，十点早餐就结束了，难以想象，
发布于四川
春节入住四川锦江宾馆贵宾楼，体验超出预期！给安排了带阳台的江景房，酒店节日氛围浓厚，大红灯笼和中国结处处洋溢着年味。我们三口之家住的房间宽敞明亮，床品舒适，要了乳胶枕和荞麦枕也都满足。服务人员特别热情，每天细心打扫房间！行政酒廊的三餐简餐还可以，面包水果软饮24小时供应，吃饱没问题！地理位置优越，去春熙路、太古里都很方便。下次来成都还会选择这里！
发布于四川
整体感受还行，房间比较大且整洁。
设施是比较完善的，恒温的游泳池有一个池子水温挺合适的，冬天去真的很舒服。
行政酒廊的使用时间是很宽泛的，24小时都行但到晚上基本上只有一些水了，空间还是蛮大的，非常适合休息。
然后说到服务，贵宾楼的服务，我这边感觉不是很好。相较于东楼那边的服务的话，贵宾楼的服务给我一种有一点不专业的感觉。这边的话感觉服务员有点很疲累，很慵懒的感觉，处理事情显得拖沓。在交流交谈的时候，非常的生硬表现的很不自然，交谈上显得很尴尬。由于我们的房间因为一些问题是做过更换的，所以第二天的客房的负责人来给我们进行了一个致歉，交谈之间也略显尴尬。
体验感非常不好的是入住当晚的前台电话，话语之间有点死气沉沉的感觉，有点影响心情。
这边另一个方面体验非常不好的，就是机器人这个服务。首先一点，这个机器人它到房门前的那个门铃声音非常的大，非常的吵，头疼。其次由于当天入住后，晚上回去比较晚，已经没有什么吃的了，就点了一个外卖，机器人送外卖的时间太长了，外卖员给我打电话到机器人来到我房门前，过去的时间是比较长，拿到外卖的时候，那个外卖已经很凉了。
所以这边希望酒店在客房工作人员这边做好一个后期的培训吧，可以借鉴东楼那边的服务，在处理问题过程中与我们客人之间不用显得很尴尬，很迟钝的感觉。这个机器人真的非常讨厌啊，像送东西这个我还是建议酒店能够用人工送，真的太吵了。也太慢了。
本次入住，锦江宾馆的贵宾楼，整体的感受还是非常不错的。
服务在5星酒店里算中规中矩，没有不好也没有特别惊艳，关键的是设施太陈旧了。我们入住的第一天门卡就坏了，花了两天都没有修好，不得不重新打包换房间。酒店大堂的沙发都磨烂了还在使用，我在其他的酒店没见过这么简朴的沙发，酒店的wifi特别不稳定，时好时坏，频繁掉线，也没见到很多客人不明白为什么。我入住的是贵宾楼，携程上的价格比普通房间贵1倍，不知道其他楼里的设施是否好一些。
房间很好，很舒服，女儿给我订的，之前他们来玩就住在这里，一直给我猛猛推荐，环境很好，房间很大，前台服务都很好
发布于四川