很不错,隔音效果也不错,早餐也不错
房间很干净,前台服务也很热情。
我们一家最近入住保加利亚的Aqua Hotel酒店。房间还不错,地理位置也很便利,去附近的景点都很方便。但是,服务却令人极其失望。房间里连饮用水这样的基本用品都没有,我们打电话询问时,被告知要到酒店外面去取——对于一家如此高档的酒店来说,这实在令人震惊。此外,清洁人员从未更换过毛巾,也没有提供杯子和卫生纸。我们打电话给前台反映,但问题始终没有得到解决。最糟糕的是停车。酒店的停车位非常有限,而且每天还要收取12列弗的费用。这笔额外的费用和不便让我们的住宿体验远不如预期。总而言之,虽然房间和地理位置还算令人满意,但糟糕的服务和停车问题让我们在下次预订这家酒店时不得不三思。
这是我这辈子见过的最糟糕的酒店前台服务。那位不专业的女士对我表现出各种不尊重和歧视,完全是出于国籍歧视。她明明知道我是乌克兰人,却一度拒绝说英语,还说我必须会说保加利亚语(我勉强能听懂,但正在努力学习)。她根本不懂什么是客户服务,除了勉强能说英语之外,她没有任何其他技能就来上班,真是丢人。冲突的主要原因是酒店所有房间都没有空调,只有无法调节的中央供暖。第一个房间温度高达30摄氏度,第二个房间26摄氏度,但仍然热得让人喘不过气,感觉像在桑拿房里。他们始终拒绝退款,尽管法律规定他们有义务这样做。幸好一位老太太出来带我们去了另一个房间,温度是22摄氏度,我们终于可以呼吸了。房间很热,没有空调,也没有暖气。附近的按摩浴缸只能使用一半,但仍然收取20列弗的费用。
非常棒的住宿体验!
我在这家酒店度过了非常愉快的时光!房间和公共区域都非常干净,员工热情友好,乐于助人。早餐美味可口,种类丰富。我对这次入住体验非常满意,下次一定还会选择这里!
不错
房间舒适干净。工作人员很有礼貌。它有自己的停车场但是是收费的,我付了36列弗3天。步行15分钟即可到达市中心。在我看来,唯一的缺点是没有户外座位。
不推荐。
该网站的承诺远多于它所能实现的。
非常破旧,需要翻新。
一个很好的酒店,有游泳池,价格合理。 停车费是单独支付的,你需要提前预订,因为这是一个周末,酒店已经订满了。工作人员很友好。
这是一家相对干净的酒店。桑拿需另外付费。免费早餐很棒。
我不会回去
相当陈旧的酒店,距离市中心步行约15分钟。房间里的家具至少有25/30年的历史,床不是很舒服。我碰巧在半夜,凌晨 1 点左右,一群大约 20 个孩子(平均年龄 25 岁)到来,开始大喊大叫,发出吵闹声,让我跳了起来。我向接待处指出了这一点,接待处说:“好吧,我们会处理的,但是没有任何反应,我走出房间并抱怨......它不会持续很长时间;我打电话给接待处,但没有任何反应。现在是凌晨 2 点……我没有报警,因为我没有电话号码。我终于在 3 点左右睡着了……6.30 醒来:噩梦!
早餐很差。
很不错,隔音效果也不错,早餐也不错
房间很干净,前台服务也很热情。
我们一家最近入住保加利亚的Aqua Hotel酒店。房间还不错,地理位置也很便利,去附近的景点都很方便。但是,服务却令人极其失望。房间里连饮用水这样的基本用品都没有,我们打电话询问时,被告知要到酒店外面去取——对于一家如此高档的酒店来说,这实在令人震惊。此外,清洁人员从未更换过毛巾,也没有提供杯子和卫生纸。我们打电话给前台反映,但问题始终没有得到解决。最糟糕的是停车。酒店的停车位非常有限,而且每天还要收取12列弗的费用。这笔额外的费用和不便让我们的住宿体验远不如预期。总而言之,虽然房间和地理位置还算令人满意,但糟糕的服务和停车问题让我们在下次预订这家酒店时不得不三思。
这是我这辈子见过的最糟糕的酒店前台服务。那位不专业的女士对我表现出各种不尊重和歧视,完全是出于国籍歧视。她明明知道我是乌克兰人,却一度拒绝说英语,还说我必须会说保加利亚语(我勉强能听懂,但正在努力学习)。她根本不懂什么是客户服务,除了勉强能说英语之外,她没有任何其他技能就来上班,真是丢人。冲突的主要原因是酒店所有房间都没有空调,只有无法调节的中央供暖。第一个房间温度高达30摄氏度,第二个房间26摄氏度,但仍然热得让人喘不过气,感觉像在桑拿房里。他们始终拒绝退款,尽管法律规定他们有义务这样做。幸好一位老太太出来带我们去了另一个房间,温度是22摄氏度,我们终于可以呼吸了。房间很热,没有空调,也没有暖气。附近的按摩浴缸只能使用一半,但仍然收取20列弗的费用。
非常棒的住宿体验!
我在这家酒店度过了非常愉快的时光!房间和公共区域都非常干净,员工热情友好,乐于助人。早餐美味可口,种类丰富。我对这次入住体验非常满意,下次一定还会选择这里!
不错
房间舒适干净。工作人员很有礼貌。它有自己的停车场但是是收费的,我付了36列弗3天。步行15分钟即可到达市中心。在我看来,唯一的缺点是没有户外座位。
不推荐。
该网站的承诺远多于它所能实现的。
非常破旧,需要翻新。
一个很好的酒店,有游泳池,价格合理。 停车费是单独支付的,你需要提前预订,因为这是一个周末,酒店已经订满了。工作人员很友好。
这是一家相对干净的酒店。桑拿需另外付费。免费早餐很棒。
我不会回去
相当陈旧的酒店,距离市中心步行约15分钟。房间里的家具至少有25/30年的历史,床不是很舒服。我碰巧在半夜,凌晨 1 点左右,一群大约 20 个孩子(平均年龄 25 岁)到来,开始大喊大叫,发出吵闹声,让我跳了起来。我向接待处指出了这一点,接待处说:“好吧,我们会处理的,但是没有任何反应,我走出房间并抱怨......它不会持续很长时间;我打电话给接待处,但没有任何反应。现在是凌晨 2 点……我没有报警,因为我没有电话号码。我终于在 3 点左右睡着了……6.30 醒来:噩梦!
早餐很差。