酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的高度评价！得知您特别认可尼克的服务，我们感到非常欣慰，尼克一直以来都以热情、细致的态度为客人提供帮助，您的表扬是对他工作的最大肯定，我们也会将这份认可传达给他，激励团队继续保持优质服务。同时，您提到酒店离地铁很近、房间干净且周边景区便利，这正是我们选址和设计时重点考量的优势，能够为您的出行和游玩提供便捷体验，我们感到非常荣幸。您的满意是我们前进的动力，也让我们更有信心为每一位客人创造美好的入住回忆。若您未来有再次出行的计划，无论是商务还是休闲，我们都诚挚期待您再次选择我们酒店，相信尼克和全体同事会继续为您提供贴心周到的服务，让您感受到家一般的温暖。再次感谢您的信任与支持！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对杭州西湖假日酒店的细致好评与认可！您提到酒店位置极佳，出门便是地铁口，1号线直达周边景点，且吃饭逛街都十分便利，这正是我们选址时最注重的“核心区位”优势；您对服务态度的肯定让我们倍感欣慰，无论是大厅的温馨布置还是早餐的用心呈现，亦或是房间内换鞋凳、小沙发等实用细节，都凝聚着团队对宾客需求的深度考量。得知您因雨天游湖稍感寒冷，我们深表歉意，也为您计划春暖花开时再访杭州感到期待——届时西湖春色正浓，酒店也将以更贴心的服务迎接您的归来，无论是房间布置还是行程建议，我们都愿为您的旅程增添更多温暖与便利。再次感谢您的信任，期待与您在春日西湖畔重逢！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择杭州西湖假日酒店开启一场说走就走的亲子旅行！得知您对酒店的地理位置十分满意——步行可达西湖与武林夜市，既能带娃漫步湖畔赏景，又能轻松体验夜市烟火气，这正是我们想为家庭客人打造的便利体验。您提到房间“中规中矩但配有智能设备”，我们会持续优化硬件设施，在保持实用性的同时融入更多亲子友好细节；而前台与客房服务能获得您“耐心解答问题”的认可，离不开每一位员工的用心付出，我们会将这份肯定传递给团队，继续用温暖服务守护每位客人的旅途。期待您下次带娃再来杭州时，能再次选择我们——或许春日的柳浪闻莺、夏日的荷花池畔，会为亲子时光增添更多美好回忆！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您选择入住杭州西湖假日酒店并给予我们细致入微的评价！我们非常高兴听到您对酒店的地理位置赞不绝口——对面即是嘉里中心商业区，购物餐饮一应俱全，穿过嘉里便是热闹的武林夜市，步行十来分钟即可抵达西湖与断桥残雪，这样的便利性正是我们引以为傲的优势。您提到的房间隔音效果良好，即使临街也能保证安静舒适的休息环境，我们深感欣慰；带沙发床的大床房性价比高，也感谢您的认可，我们会继续保持这一优势。早餐方面，感谢您的肯定，我们会持续优化种类并确保品质，同时也温馨提醒后续入住的客人错峰用餐以获得更好的体验。期待您下次再来杭州时，再次选择我们酒店，感受西湖畔的便利与温馨！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对我们假日酒店的详细好评与高度认可！您提到房间很大，还设有榻榻米的喝茶区域，这确实是我们酒店的一大特色，我们希望为客人打造一个既宽敞又富有生活气息的居住空间，让您在旅途中也能感受到家的温馨与惬意。当您预定的大床房没有了时，我们立即为您免费升级到了豪华大床房，并且您对升级后的城市景色赞不绝口，这让我们感到非常欣慰。同时，电动窗帘、免费的小饮料和小饼干以及冰箱等贴心设施，都是我们为提升客人居住体验而精心准备的。再加上我们热情周到的服务，能让您有如此美好的入住感受，真是太好了。而且酒店距离地铁口0m，出行极为方便，市中心这个价格也特别合适。再次感谢您的选择与支持，期待您下次再来入住！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您选择我们凤起路假日酒店度过周末，并给予如此细致且积极的评价！您提到价格合适、前台贴心升级房间，我们深感荣幸能为您的旅途增添便利与舒适；虽然房间面积不大，但您表示行李不多足够使用，这让我们更加确信“精准匹配需求”的服务理念的重要性。交通便捷是我们的核心优势之一，凤起路地铁站直达、周边安静且去哪儿都近，正是我们选址时重点考量的因素，很高兴能为您的出行提供高效体验。您的认可对我们至关重要，也期待您下次来杭州时再次选择我们——无论是行李多少、行程长短，我们都会以更细致的服务和始终如一的品质，为您打造更美好的入住体验。期待您的再次光临！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的详细好评！您看中酒店位置，从杭州东站1号线5站到凤起路，出站即达，对面是嘉里中心，离湖滨步行可至，从白堤穿过武林夜市过来也方便，这正是我们选址的优势。中午到店，前台Nick热情服务并帮您升级到豪华大床房，我们很开心能为您带来惊喜。大堂温馨、房间设施齐全且新，小度智能、智能马桶、电视节目丰富、胶囊咖啡机配皮爷胶囊和隅田川挂耳，都让您满意，早餐丰盛且片儿川鲜美，工作人员热情，我们倍感欣慰。对于淋浴房玻璃略透光的问题，我们会尽快研究改进方案。您的满意是我们前进的动力，期待您下次来杭州时继续选择我们，也欢迎您推荐给朋友！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您选择杭州西湖假日酒店并给予如此细致且中肯的评价！得知您对酒店装修精致、地理位置优越、出行便利以及周边配套设施完善等方面都感到满意，我们由衷地感到欣慰，尤其是您提到酒店服务热情，这让我们更加坚信用心服务的重要性，同时，您提到停车在合作立体停车库价格划算，这也是我们为客人考虑的贴心安排之一，希望这些细节能让您的出行体验更加轻松愉快，您的满意是对我们最大的肯定，也让我们更有动力继续提升服务品质，期待您下次再来杭州时，能再次选择我们酒店，届时我们将以更热情的服务和始终如一的品质迎接您的归来，为您带来更多美好的回忆！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您如此细致且全面的好评呀！从办理入住开始，我们的工作人员就始终秉持着温馨礼貌周到的服务态度，希望能给您留下美好的第一印象，让您在踏入酒店的那一刻起，就能感受到家一般的温暖。在后续的客房服务中，我们也一直严格要求自己，无论是日常的清洁整理，还是您提出的特殊需求，都会第一时间为您妥善处理。您提到酒店房间虽然不大，但配备设施齐全，房间布置温馨舒服，这正是我们精心设计的成果，我们希望在有限的空间里，为您打造一个功能完备且舒适的居住环境。还有11楼的早餐，品种齐全，周末还能延长到10点半，就是为了满足不同客人的用餐需求，让您能悠闲地享受美味早餐。再次感谢您的认可与表扬，我们会继续保持，为您提供更优质的服务！——酒店总经理 Kevin Zhang
酒店回复: 尊敬的客人，非常开心收到您如此满意的入住反馈！您提到前台服务人员体贴地为您免费升级到了豪华大床房，这让我们倍感欣慰。我们一直致力于为每一位客人提供超出预期的服务体验，能够根据实际情况为客人进行房型升级，让您的旅途更加舒适愉悦，是我们非常乐意做的事情。您还特别称赞了酒店的枕头特别舒服，这得益于我们在床品选择上的用心，我们希望每一位客人在忙碌一天后，都能在柔软舒适的床上得到充分的放松与休息。另外，您提到酒店离地铁站很近，出门右侧150米左右就是，出行非常方便，这也是我们选址时重点考虑的因素之一，方便客人快速到达城市的各个角落。再次感谢您的认可与好评，期待您下次再来杭州时，依然选择我们酒店，让我们继续为您创造美好的入住体验！——酒店总经理 Kevin Zhang
尼克服务很好。酒店离地铁很近 房间很干净 及周围景区都非常方便
酒店位置很好，吃饭逛街去景点都好方便，出门就是地铁口，地铁1号线去周边的景点都可以。酒店服务员态度不错的，大厅里很漂亮，早餐也很好吃。房间很漂亮，虽然不大但是啥都有，换鞋凳小沙发都很实用。这次去的不是时候，下了大雨去西湖游玩好冷，计划等春暖花开的时候再去一次，应该还会住他们家吧。
带娃来了场说走就走旅行，酒店离西湖边上不远，步行能够到达，周边还有个武林夜市，也是步行可达的距离，酒店的房间相对比较中规中矩，有部分智能设备，前台和客房的的服务都挺好，对我们的问题都很耐心的解答，总体还是挺满意的。
酒店的地理位置非常好，酒店对面就是嘉里中心商业区，吃饭购物非常方便，穿过嘉里，后面是武林夜市，晚上可以来这里吃小吃很热闹，步行十来分钟可到达西湖，距离断桥残雪很近。虽然房间临街，但整体隔音还可以，晚上也不会太吵。这次选择的是带一个沙发床的大床房，性价比非常高。早餐中规中矩，虽然种类不多但质量还是不错的，不过最好还是错开高峰时段用餐。
房间很大 有一个榻榻米的喝茶的地方 定的大床房间 没有了 给免费升级的豪华大床房 城市景色特别好 电动窗帘还有免费的小饮料和小饼干和冰箱 服务也好 下次还会选假日酒店 距离地铁口0m 非常方便出行 市中心这个价格特别合适
补上图片哈
来杭州过周末，看到凤起路这家假日酒店很方便，价格也挺合适的，就选了这家。
感谢前台给升级了房间，房间面积不大，但行李不多过过周末的话是完全够了。主要是交通真的很方便，凤起路地铁站出口直达，虽然是路边但晚上也挺安静的，去哪儿都很近。
下次还会考虑这家！
看中酒店的位置，杭州东站1号线5站到凤起路，出站就是，对面就是嘉里中心，离湖滨步行可达，体力好的话从白堤穿过武林夜市走过来也很方便。中午到酒店，前台Nick服务热情，帮忙升级到豪华大床房。大堂布置温馨，房间设施齐全，设备也比较新。小度比较智能，直接设置闹钟，智能马桶深得我心。电视深受小朋友喜爱，因为节目都不需要会员就可以看😄胶囊咖啡机配皮爷胶囊非常完美，另有隅田川的挂耳。早餐丰盛，现做的片儿川非常鲜美。碰到无论是早餐厅还是大堂的工作人员，或者走廊里碰到的阿姨，都非常热情。唯一美中不足的是淋浴房的玻璃略透光，洗澡的时候放衣服也不太方便。如果不是一家人住的话会有点尴尬。整体好评，下次来杭州还会选择，也会推荐给朋友。
酒店装修很精致，位置很好，繁华地段，出门就有地铁口，所以出行很方便。周边购物中心，景点一应俱全。停车停在酒店合作的立体停车库，所以停车价格还是很划算的。酒店服务也热情，很好的一次出行体验
从办理入住开始，到后面的客房服务都很温馨礼貌周到，必须好评表扬。酒店房间虽然不大但是配备设施都很齐全，房间布置也很温馨舒服。早餐在11楼，品种也很齐全，周末还可以到10点半😄
很愉快的一次入住体验，前台的服务人员体贴的帮我免费升级到了豪华大床房，很舒适，酒店的枕头真的特别的舒服，酒店离地铁站很近出门右侧150米左右就是，出行很方便。