酒店回复: Sehr geehrte Frau Yvonne G, es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie eine schöne Zeit in unserem JUFA Hotel Vulkanland verbracht haben. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste unseren Außenbereich, die Spielhalle und die Tennisplätze genießen und die gemütliche Atmosphäre in unserem Eingangsbereich schätzen. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie von der Genuss-Card profitieren konnten. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Kritik bezüglich des Abendessens. Das ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu optimieren. Sollten Sie weitere Einzelheiten teilen möchten, sind wir für eine E-Mail immer offen. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und werden unseren Teil dazu beitragen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso schön, wenn nicht sogar schöner wird. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback und die positive Rückmeldung zu Ihrem Familienaufenthalt. Es freut uns sehr, dass Angebote wie Indoor-Spielbereich, Schwimmbad, Sauna und Fitnessstudio Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob zum Frühstück und zu unserem freundlichen Team. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir als wichtigen Hinweis wahr, denn ein gepflegtes Umfeld ist für unser Verständnis von Gastlichkeit zentral. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im JUFA Hotel Vulkanland begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrte Frau Claudia, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts im JUFA Hotel Vulkanland nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Anregung für zukünftige Verbesserungen sehen. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im JUFA Hotel Vulkanland genossen haben! Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und freuen uns, dass Sie unsere vielfältigen Angebote und die schöne Umgebung genossen haben. Es ist immer unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
工作人员非常友好且敬业。这家酒店非常适合带孩子入住。早餐非常丰盛。一切都符合预期。
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酒店回复: Sehr geehrter Herr K, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie unsere herzliche Betreuung und die familienfreundliche Ausrichtung des Hauses hervorheben. Besonders schön ist, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solches Feedback bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im JUFA Hotel Vulkanland begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im JUFA Hotel Vulkanland nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie ich schon auf den anderen Plattformen auf denen Sie uns auch bewertet haben, geschrieben habe, werden wird diese Gruppe nicht mehr bei uns nächtigen. Es freut uns allerdings, dass Ihnen unser Hallenbad, der Indoorspielplatz und unser gastronomisches Angebot gefallen haben. Diese Bereiche sind in der Tat sehr beliebt bei unseren Gästen und wir legen großen Wert darauf, diese stets in bestem Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von der Qualität unseres Services überzeugen zu können. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
酒店回复: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis im JUFA Hotel Vulkanland zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und dessen Nähe zu den Ausflugsmöglichkeiten zu schätzen wissen. Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis, da sie uns dabei hilft, unseren Service zu optimieren. Wir verstehen, dass die Nutzung unserer Einrichtungen durch externe Gäste und Veranstaltungen nicht ideal war. Das Café und der Spielplatz sind jedoch öffentlich und können von externen Gästen auch genutzt werden. Wir bemühen uns einen angenehmen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu gewährleisten und schätzen Ihre Rückmeldung diesbezüglich. Wir hoffen, Sie bald wieder im JUFA Hotel Vulkanland willkommen heißen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Mario Üllen Hoteldirektor
最重要的一点:房间很脏。前台和退房流程非常冷漠。我们入住期间,几个孩子的生日是在大型游乐区庆祝的,而且总是很混乱。孩子们到处乱扔东西,甚至推搡别人,但没人在意。在我看来,这个区域应该只供酒店客人使用,而不是供当地居民庆祝生日。总的来说,感觉更像是一个大规模的审批流程,远非一次轻松的假期。再也不来了!!!
我们和9岁的儿子以及一位朋友(两个孩子,分别为8岁和12岁)在Jufa Vulkanland酒店住了五天。我们非常享受。宽敞的户外区域、游戏室和网球场都令人印象深刻。我们也觉得大堂很温馨,晚上很享受在那里消磨时光。酒店内有Genuss卡,让我们在外出游玩(温泉、Zotter)上省了不少钱。所有工作人员都非常友好,房间干净整洁,早餐也很丰盛。我唯一的不满是晚餐,我们对它印象不太深刻,而且遗憾的是,有些菜品(烤小牛肉卷)简直难以下咽。我们一定会再来的——下次不提供半食宿。我们住过几家Jufa酒店,但这家是目前为止最好的。
非常适合有学龄儿童的家庭。有室内游乐区、游泳池、桑拿浴室和健身房。早餐很棒。员工非常友好。房间可以更干净一些,但这对我们来说只是小缺点。
并非所有房间都无障碍。电梯并非必需,但如今有楼梯升降机就足够了。早餐很差。黄油和奶酪都是温热的,根本吃不下去。没有果汁。没有工作人员清理桌子。年轻人太多,弄得乱七八糟,所以桌子应该定期清理。
我们在这家 Jufa 酒店住了 3 晚。 酒店为儿童提供了很多服务。一个很棒的室内游乐场,还有一个幼儿区和一个可爱的小型室内游泳池,这些都包含在您的住宿内。 还有一个设计精美的大花园,里面有沙坑、秋千等供孩子们玩耍。 当孩子们玩耍时,父母可以在隔壁的大厅观看并放松一会儿:)(这里的扶手椅需要更换,它们已经过了使用寿命......)我们有一个宽敞的画廊房间,很高兴👍孩子们的床在楼上。 早餐非常好,包括当地特色菜和美味佳肴。不幸的是,只有煮好的咖啡。 该地区有一些很棒的短途旅行,尤其适合儿童,例如Styrassic 公园(10 分钟🚗)或 Zotter 巧克力(约 20 分钟🚗)和众多温泉浴场。 很高兴您获得了“GenussCard”💚,它可以让您免费或以折扣价参加许多免费游览和参观博物馆!夏季,许多室外游泳池也是免费的。对于入住 3 晚或以上的客人,可以享受晚上进入温泉浴场的优惠。 总而言之,这是一次非常愉快的住宿 🤗 ❤️ 如果您期待一家豪华酒店,那么这里不适合您,但如果您只是想与家人共度时光,那么这里绝对是您的最佳选择 👍
我们所知道的最好的 JUFA 之一!非常友好和敬业的团队,漂亮的房间,美味的食物,美丽的环境以及各种各样的游戏和运动!周边地区有很多值得参观的地方,JUFA 本身也提供很多设施......网球场、室内游泳池、大花园、乒乓球、足球场、迷你高尔夫球场......
工作人员非常友好且敬业。这家酒店非常适合带孩子入住。早餐非常丰盛。一切都符合预期。
我们(2名成人和2名儿童10/13)在除夕夜在Jufa Gnas住了4天——这是一个美好的假期!许多不同的运动选择对我们来说很受欢迎(网球、室内游泳池、桑拿、健身房、迷你高尔夫、乒乓球、台球)。食物非常美味——选择范围很广,而且注重可持续性(例如,晚上的烤猪肉是冷的,切片当早餐),我们发现这是非常积极的。新年前夜甚至举办了晚宴,其中包括晚间节目。工作人员总是非常友好,努力营造一种感觉良好的氛围。房间里的家具很实用,一切都干净整洁。酒店的位置还为您在大自然中长途漫步提供了良好的机会,并且步行即可轻松到达城镇(有购物场所)。我们强烈推荐这家酒店给每个人,并且很乐意再次回来。
这是一家允许在夜间或凌晨举办派对的酒店。 我们一家人在这里住了 2 个晚上,度过了 2 个不眠之夜。那里有一大群 HTU 维也纳(学生)。一天晚上,他们聚会到凌晨 3 点。然后我们第二天向接待处投诉。她得到的唯一答案是她会与维也纳 HTU 的负责人交谈。第二天晚上更糟。音乐开得更大声,聚会一直持续到凌晨四点!酒店不在乎。 除此之外,室内游泳池和室内游乐场非常适合孩子们。早餐和晚餐都很好而且总是补充得很好。
酒店本身相当不错,尤其是位置和靠近游览景点的距离都很好。总而言之,酒店人手不足,房间不是很干净,大堂和室内游乐场总是有酒店外的客人。每三个晚上就有两个晚上有陌生人举办的孩子们的生日聚会!相反,人们 - 室内游乐场实际上在这些晚上无法使用。