酒店总体来说很干净，不错，不过他们应该换一下床垫；我认为它已经磨损了，很硬，很不舒服。他们应该对从厨房和楼梯上来的气味多加小心。 餐厅供应美味的晚餐，工作人员很周到，包括服务员和早上接待的女孩。
客户服务 Silken 连锁酒店和 Villa de Laguardia 酒店。 2023 年 12 月 14 日在拉瓜迪亚别墅酒店（阿拉瓦）发生在我们身上的 X 光照片。订好位置后，我们下午2点30分到酒店吃饭，只有另一对夫妇（已经带了甜点）和我们两个人。女服务员按照我们的指示点了菜： 1° 炸丸子和烩饭 2° 肚皮和烤排骨 3° 托里贾和库兰特以及饮用水。他们给我们提供了炸丸子和烩饭，液体太稀了，看起来像汤米饭，带有几天前煮熟并重新加热的典型酸味。平淡无奇，当女服务员没有出现时，我们不得不起身找到她并要盐。他们错误地取出了无须鳕和烤肋骨，他们将其拿走以纠正部分订单。 15分钟，他们取出鱼肚和冷排骨，回到厨房重新加热，顺便说一句，服务员小声地离开了。又过了 15 英尺，他们把肋骨弄得太干了。我要求见导演，他们告诉我他正在度假，后来我在接待处再次询问他的情况，他们告诉我他正在上导演课程。我要求有人负责或负责餐厅，这次服务员（这显然是换班）告诉我们他独自一人。在解释了投诉并索要账单后，他们向我们收取了一份菜单而不是两份菜单。下午 4:00，我们在水疗中心预订了 90 英尺的按摩，然后进行了 25 英尺的按摩，当我们离开餐厅时，我向接待员请求进入，她告诉我们必须离开酒店并走下坡道。到达水疗中心后，我记得我们很久以前就住过，我们沿着内部电梯走下去，我实际上乘电梯去了接待处，我对那位女士说“谢谢”，因为她在水疗中心把我们送到了外面。当我可以在里面做的时候下雨了。关于水疗中心，女士们非常友好。我发现这家四星级酒店餐厅的服务和食物令人难以理解，因为我们在萨拉戈萨的 Reino de Aragón 酒店住过很多次，没有发生任何事故。我建议您给这些工人（服务员、厨师和接待员）提供良好的客户服务课程。在四星级酒店，预计会受到不同类型的关注。 2023年12月16日
我们于 2023 年 9 月 23 日入住，晚餐很便宜，每人 22 欧元的烤肉菜单，他们给了我们 3 根小芦笋，一小块适合手掌大小的猪肉，甜点是一份小托里哈，水和收获酒，我们旁边的桌子有相同的菜单，每个人都一脸惊讶，烤肉在哪里，看起来像串。早餐他们告诉我们 5.5 欧元，包括法式吐司、羊角面包、橙汁和咖啡，事实是，当他们给我们切成两半的小羊角面包时，我们笑了，其余的最好不要发表评论。
这笔交易还有很多不足之处。上周日我们去自助餐厅或酒吧吃了点东西，他们甚至不让我们进去。如果当时很忙你可以礼貌地说，ace。你必须等这么久，但在这个级别的地方，他们已经满了并不是一个答案。如果只是为了客户，那么从一开始就说，然后就没有人打扰了。我理想化了这个地方，我会在特殊场合去这家酒店，但由于这种待遇，他们失去了一位客户。
酒店总体来说很干净，不错，不过他们应该换一下床垫；我认为它已经磨损了，很硬，很不舒服。他们应该对从厨房和楼梯上来的气味多加小心。 餐厅供应美味的晚餐，工作人员很周到，包括服务员和早上接待的女孩。
客户服务 Silken 连锁酒店和 Villa de Laguardia 酒店。 2023 年 12 月 14 日在拉瓜迪亚别墅酒店（阿拉瓦）发生在我们身上的 X 光照片。订好位置后，我们下午2点30分到酒店吃饭，只有另一对夫妇（已经带了甜点）和我们两个人。女服务员按照我们的指示点了菜： 1° 炸丸子和烩饭 2° 肚皮和烤排骨 3° 托里贾和库兰特以及饮用水。他们给我们提供了炸丸子和烩饭，液体太稀了，看起来像汤米饭，带有几天前煮熟并重新加热的典型酸味。平淡无奇，当女服务员没有出现时，我们不得不起身找到她并要盐。他们错误地取出了无须鳕和烤肋骨，他们将其拿走以纠正部分订单。 15分钟，他们取出鱼肚和冷排骨，回到厨房重新加热，顺便说一句，服务员小声地离开了。又过了 15 英尺，他们把肋骨弄得太干了。我要求见导演，他们告诉我他正在度假，后来我在接待处再次询问他的情况，他们告诉我他正在上导演课程。我要求有人负责或负责餐厅，这次服务员（这显然是换班）告诉我们他独自一人。在解释了投诉并索要账单后，他们向我们收取了一份菜单而不是两份菜单。下午 4:00，我们在水疗中心预订了 90 英尺的按摩，然后进行了 25 英尺的按摩，当我们离开餐厅时，我向接待员请求进入，她告诉我们必须离开酒店并走下坡道。到达水疗中心后，我记得我们很久以前就住过，我们沿着内部电梯走下去，我实际上乘电梯去了接待处，我对那位女士说“谢谢”，因为她在水疗中心把我们送到了外面。当我可以在里面做的时候下雨了。关于水疗中心，女士们非常友好。我发现这家四星级酒店餐厅的服务和食物令人难以理解，因为我们在萨拉戈萨的 Reino de Aragón 酒店住过很多次，没有发生任何事故。我建议您给这些工人（服务员、厨师和接待员）提供良好的客户服务课程。在四星级酒店，预计会受到不同类型的关注。 2023年12月16日
我们于 2023 年 9 月 23 日入住，晚餐很便宜，每人 22 欧元的烤肉菜单，他们给了我们 3 根小芦笋，一小块适合手掌大小的猪肉，甜点是一份小托里哈，水和收获酒，我们旁边的桌子有相同的菜单，每个人都一脸惊讶，烤肉在哪里，看起来像串。早餐他们告诉我们 5.5 欧元，包括法式吐司、羊角面包、橙汁和咖啡，事实是，当他们给我们切成两半的小羊角面包时，我们笑了，其余的最好不要发表评论。
这笔交易还有很多不足之处。上周日我们去自助餐厅或酒吧吃了点东西，他们甚至不让我们进去。如果当时很忙你可以礼貌地说，ace。你必须等这么久，但在这个级别的地方，他们已经满了并不是一个答案。如果只是为了客户，那么从一开始就说，然后就没有人打扰了。我理想化了这个地方，我会在特殊场合去这家酒店，但由于这种待遇，他们失去了一位客户。