简直糟糕透顶的体验——如果可以给零星,我肯定会给零星!酒店里清洁剂的味道非常刺鼻,我住了半小时就头疼得厉害。我们一行人来这里参加一个体育赛事。其中一个房间的马桶堵了——他们怎么可能打扫过房间却没发现?!被子也很脏,其他浴室(洗手池和马桶)也一样脏。早餐种类少得可怜,而且很难吃——只有吐司、涂了奶油奶酪的百吉饼和速溶鸡蛋可选。热水浴缸一直关闭着,还拉起了警戒线。使用泳池还要额外收费,每人每次10美元!因为气味实在太难闻,我们只住了一晚就不得不离开了(我们预订了两晚)。当我试图解释情况时,工作人员非常不友好,而且根本不配合。
绝对不会再来了——千万别来!!!
早餐堪比希尔顿旗下的汉普顿酒店。员工非常热情周到。我们半夜电视出了点问题,那位年轻的男服务员立刻过来帮我们解决了。
房间很干净,工作人员也很友好,但是酒店的门噪音很大,从房间里可以听到所有人离开大楼的声音。
房间里即使开了空调也很闷热。地毯是湿的。早餐简直一无是处。
半夜我被什么东西打到脸惊醒。我打开灯,发现房间里有上百只瓢虫/亚洲甲虫。早上我跟酒店管理人员说了,他们却什么也没做。
我们根本没法入住,因为我们带了个未成年人,而我们又不是她的监护人。只好另找住处。我们买了保障计划,想申请退款,但他们说因为我是通过第三方预订的,所以不能退款。真是太遗憾了。他们的网站和*******的网站上都没提到这一点。
办理入住花了很长时间,墙壁很薄,早餐不好吃而且量很少,热水浴缸在我们入住期间一直坏着,非住客使用泳池还要额外收费,每位额外客人10美元。前台工作人员的英语水平很差。
酒店没有每天更换毛巾。他们声称是因为疫情原因才不提供这项服务。酒店里住着一家令人毛骨悚然的家庭,晚上会在走廊里游荡。泳池区没有毛巾。前台接待员态度恶劣。房卡经常失灵,我们不得不更换房卡。他们一直让我们不要用手机刷卡。这不是我们第一次住这家酒店。房间里的地毯都翘起来了。床很差劲。每晚200美元,价格太贵了。千万别来。
我办理入住手续后去了房间,发现其中一张床单是脏的。我到前台告知情况并要求更换,但前台的工作人员态度很差,说我错了,说床单不脏,直到他自己去看了才发现。
这家酒店几乎没有其他客人入住,早餐选择也很少。工作人员在我们抵达时态度非常恶劣,从一开始就咄咄逼人、粗鲁无礼。我们公司经常出差,从未遇到过如此糟糕的客户服务。
简直糟糕透顶的体验——如果可以给零星,我肯定会给零星!酒店里清洁剂的味道非常刺鼻,我住了半小时就头疼得厉害。我们一行人来这里参加一个体育赛事。其中一个房间的马桶堵了——他们怎么可能打扫过房间却没发现?!被子也很脏,其他浴室(洗手池和马桶)也一样脏。早餐种类少得可怜,而且很难吃——只有吐司、涂了奶油奶酪的百吉饼和速溶鸡蛋可选。热水浴缸一直关闭着,还拉起了警戒线。使用泳池还要额外收费,每人每次10美元!因为气味实在太难闻,我们只住了一晚就不得不离开了(我们预订了两晚)。当我试图解释情况时,工作人员非常不友好,而且根本不配合。
绝对不会再来了——千万别来!!!
早餐堪比希尔顿旗下的汉普顿酒店。员工非常热情周到。我们半夜电视出了点问题,那位年轻的男服务员立刻过来帮我们解决了。
房间很干净,工作人员也很友好,但是酒店的门噪音很大,从房间里可以听到所有人离开大楼的声音。
房间里即使开了空调也很闷热。地毯是湿的。早餐简直一无是处。
半夜我被什么东西打到脸惊醒。我打开灯,发现房间里有上百只瓢虫/亚洲甲虫。早上我跟酒店管理人员说了,他们却什么也没做。
我们根本没法入住,因为我们带了个未成年人,而我们又不是她的监护人。只好另找住处。我们买了保障计划,想申请退款,但他们说因为我是通过第三方预订的,所以不能退款。真是太遗憾了。他们的网站和*******的网站上都没提到这一点。
办理入住花了很长时间,墙壁很薄,早餐不好吃而且量很少,热水浴缸在我们入住期间一直坏着,非住客使用泳池还要额外收费,每位额外客人10美元。前台工作人员的英语水平很差。
酒店没有每天更换毛巾。他们声称是因为疫情原因才不提供这项服务。酒店里住着一家令人毛骨悚然的家庭,晚上会在走廊里游荡。泳池区没有毛巾。前台接待员态度恶劣。房卡经常失灵,我们不得不更换房卡。他们一直让我们不要用手机刷卡。这不是我们第一次住这家酒店。房间里的地毯都翘起来了。床很差劲。每晚200美元,价格太贵了。千万别来。
我办理入住手续后去了房间,发现其中一张床单是脏的。我到前台告知情况并要求更换,但前台的工作人员态度很差,说我错了,说床单不脏,直到他自己去看了才发现。
这家酒店几乎没有其他客人入住,早餐选择也很少。工作人员在我们抵达时态度非常恶劣,从一开始就咄咄逼人、粗鲁无礼。我们公司经常出差,从未遇到过如此糟糕的客户服务。