你们第一次给我打电话的时候是想索要好评吧？问我对房间有什么建议，我说没有暖气只有空调，刚进去家里有点冷，你们不好意思要好评了，说送我个礼物，我打断说不用了，放心我不会给你们差评的，确实，因为没有暖气只有空调上升不到给差评的地步，我不是那种苛刻的人。再来回复你第一次打电话我没有反映身体不适的问题，我早上从酒店退房，上午坐火车回家的时候已经有症状了，之所以在你们第一次打电话的时候没有反应是因为我压根没把我和孩子身上的症状跟你们酒店联系起来，我以为是我从南方回来北方天气骤然变干，皮肤干燥所以很痒（所以晚上回到家我痒得受不了还没意识到是你们床品的问题，我还在跟家里说太干了好痒，然后让家里阿姨给我涂了厚厚的身体乳，希望通过保湿身体乳达到保湿的效果来缓解痒），而孩子脸上出现的小红点点，怪我粗心，刚开始就没意识到，以为是孩子脸红，结果到第二天早上孩子脸上更严重了，我才让阿姨带孩子去一个皮肤科诊所（请注意是皮肤科诊所而不是医院，所以没有诊断证明，当时也没想到要开诊断证明这个问题），我们对医生压根没提住酒店的问题，因为不知道孩子怎么了，到这里我也没把孩子的红点点和我一直很痒联系在一起，是医生对我们说孩子过敏了，把家里的床单被罩换一下，床单被罩有问题，我们这才恍然大悟，我和孩子从前一天出现症状就在你们酒店住的，请问这床单被罩的问题不是你们的问题么？到这里我才意识到我和孩子同时出现的这种反应是你们酒店的问题，所以致电你们酒店。你说我辱骂你们工作人员，说实话你们工作人员的处理问题的态度真是**，我这边已经痒得腿全部挠的红了，你们工作人员在那里推卸责任，不承认，希望能给我寄个小礼物补偿一下或者反复问我下次去北京入住你们酒店给我个优惠。我真的很无语。就你们这酒店没暖气我下次都不住了，更别提又发生这样的问题，你不解决问题，还在这里提升销售额呢？？？再有了寄小礼物什么的，我真的不稀罕，我之所以骂你们的工作人员，在于你们的工作人员高高在上的一句话惹怒了我，什么叫有什么问题反馈的？我感觉这话像是政府部门机关单位走访群众的官方用语吧？我是顾客，你是来解决问题的么？我可以把聊天基督徒截图附上，让大家看看你们解决问题的态度！