酒店特别满意，服务热情周到，位置也特别棒，刘经理还帮忙搬了桌子到一个房间，非常感谢，闲暇时光去了下健身房，也很治愈
来中关村办事住的这家美居，真的被暖到了！
入住的时候随口跟前台说想要个安静点的房间，小哥直接给升级到了不靠马路的房型，还送了瓶冰矿泉水。晚上加班回来晚了，想喝杯热的，前台小姐姐二话不说煮了杯姜茶，还提醒我早点休息。
早餐的阿姨也超亲切，看我爱吃煎蛋，主动帮我挑了个流心的。退房的时候赶时间，工作人员还帮我把行李提到了地铁口，真的太贴心了！
不是什么惊天动地的大事，但就是这些小细节，让人觉得特别舒服。下次来北京还住这儿！
先说房间设施，房间是没有暖气的，有空调，但是没有入住的情况下空调是不开的，所以在刚进入房间的时候，房间是有点冷的。因为温度的原因，害怕洗澡出来冷，我们不敢给孩子洗澡。
其次，最重要的问题是，我和宝宝第二天都发生了过敏的情况，我是全身发痒，我的宝宝是脸上很多丘疹。到这里我都没意识到是床品的问题，我以为我全身痒是冬季太干的原因。只是去医院给宝宝看了看，结果医生说是床品有问题，让家里换床品，我们才说没住家里，住的酒店。
第三，态度消极，我向酒店反映了上面的情况，酒店说给我邮寄个小礼物作为歉意。没有问我诉求，而是表达我有什么要反馈的。哈哈，我反馈什么呀，您是上级单位么？让我反馈。
你们第一次给我打电话的时候是想索要好评吧？问我对房间有什么建议，我说没有暖气只有空调，刚进去家里有点冷，你们不好意思要好评了，说送我个礼物，我打断说不用了，放心我不会给你们差评的，确实，因为没有暖气只有空调上升不到给差评的地步，我不是那种苛刻的人。再来回复你第一次打电话我没有反映身体不适的问题，我早上从酒店退房，上午坐火车回家的时候已经有症状了，之所以在你们第一次打电话的时候没有反应是因为我压根没把我和孩子身上的症状跟你们酒店联系起来，我以为是我从南方回来北方天气骤然变干，皮肤干燥所以很痒（所以晚上回到家我痒得受不了还没意识到是你们床品的问题，我还在跟家里说太干了好痒，然后让家里阿姨给我涂了厚厚的身体乳，希望通过保湿身体乳达到保湿的效果来缓解痒），而孩子脸上出现的小红点点，怪我粗心，刚开始就没意识到，以为是孩子脸红，结果到第二天早上孩子脸上更严重了，我才让阿姨带孩子去一个皮肤科诊所（请注意是皮肤科诊所而不是医院，所以没有诊断证明，当时也没想到要开诊断证明这个问题），我们对医生压根没提住酒店的问题，因为不知道孩子怎么了，到这里我也没把孩子的红点点和我一直很痒联系在一起，是医生对我们说孩子过敏了，把家里的床单被罩换一下，床单被罩有问题，我们这才恍然大悟，我和孩子从前一天出现症状就在你们酒店住的，请问这床单被罩的问题不是你们的问题么？到这里我才意识到我和孩子同时出现的这种反应是你们酒店的问题，所以致电你们酒店。你说我辱骂你们工作人员，说实话你们工作人员的处理问题的态度真是**，我这边已经痒得腿全部挠的红了，你们工作人员在那里推卸责任，不承认，希望能给我寄个小礼物补偿一下或者反复问我下次去北京入住你们酒店给我个优惠。我真的很无语。就你们这酒店没暖气我下次都不住了，更别提又发生这样的问题，你不解决问题，还在这里提升销售额呢？？？再有了寄小礼物什么的，我真的不稀罕，我之所以骂你们的工作人员，在于你们的工作人员高高在上的一句话惹怒了我，什么叫有什么问题反馈的？我感觉这话像是政府部门机关单位走访群众的官方用语吧？我是顾客，你是来解决问题的么？我可以把聊天基督徒截图附上，让大家看看你们解决问题的态度！
首先，对中关村美居酒店的店长、服务员组成的团队，服务态度和响应速度给予好评！这是因为他们对待客户的意见是有着专业水准的重视和耐心的！虽然在入住整体体验上有些不愉快！但瑕不掩瑜！服务团队处理顾客意见的效率和水平是值得认可的！其次也对携程平台对入驻商户的筛选和平台内部管理上的水平和力度是可圈可点的！总之对于市场来说，一流的服务软实力永远是王道！
房间很大，可以开窗通风，视野开阔。特别喜欢浴室的台子可以放衣服浴巾啥的，而且台子设置的位置也不会让东西被打湿
枕头有一个是稍微硬一些的，睡起来不错。
没有听到特别吵的声音，隔音应该还不错。
离国家图书馆和紫竹院公园很近，最近的地铁站应该是图书馆站，打车很方便，吃饭的话需要走几步路到附近吃，外卖有机器人送
前台小姐姐大哥小哥态度都很好很热情
早餐种类很多，味道也还可以
可惜就是窗帘太短了，早上容易被亮醒
房间干净卫生，面积够大，视野开阔，并且服务人员非常敬业，热情，值得再来。此外，宾馆的交通实在是太方便了，无论哪种出行方式都很便利。
酒店干净卫生，地理位置也很好，离地铁站很近，周围也有吃的～～前台服务人员非常热情，每次进出都热情打招呼～～还给升级了房间～～
服务热情有礼，有求必应，给我们的旅程增添温暖。自助早餐丰富好吃😋酒店位置好，去西城的各个景点方便快捷，各大高校环绕。
房间干净、宽敞、舒适（这是重点）。
价格在北京很划算。
早餐丰富，很多菜是现炒的 。
矿泉水很漂亮，很好喝。
服务热情、真诚，为顾客所想。
管家Alan服务蛮好的，安排的房间挺不错 酒店有自助洗衣房很方便，就是机子太少了，离机场很近15分钟左右的路程挺不错的酒店
酒店特别满意，服务热情周到，位置也特别棒，刘经理还帮忙搬了桌子到一个房间，非常感谢，闲暇时光去了下健身房，也很治愈
来中关村办事住的这家美居，真的被暖到了！
入住的时候随口跟前台说想要个安静点的房间，小哥直接给升级到了不靠马路的房型，还送了瓶冰矿泉水。晚上加班回来晚了，想喝杯热的，前台小姐姐二话不说煮了杯姜茶，还提醒我早点休息。
早餐的阿姨也超亲切，看我爱吃煎蛋，主动帮我挑了个流心的。退房的时候赶时间，工作人员还帮我把行李提到了地铁口，真的太贴心了！
不是什么惊天动地的大事，但就是这些小细节，让人觉得特别舒服。下次来北京还住这儿！
先说房间设施，房间是没有暖气的，有空调，但是没有入住的情况下空调是不开的，所以在刚进入房间的时候，房间是有点冷的。因为温度的原因，害怕洗澡出来冷，我们不敢给孩子洗澡。
其次，最重要的问题是，我和宝宝第二天都发生了过敏的情况，我是全身发痒，我的宝宝是脸上很多丘疹。到这里我都没意识到是床品的问题，我以为我全身痒是冬季太干的原因。只是去医院给宝宝看了看，结果医生说是床品有问题，让家里换床品，我们才说没住家里，住的酒店。
第三，态度消极，我向酒店反映了上面的情况，酒店说给我邮寄个小礼物作为歉意。没有问我诉求，而是表达我有什么要反馈的。哈哈，我反馈什么呀，您是上级单位么？让我反馈。
你们第一次给我打电话的时候是想索要好评吧？问我对房间有什么建议，我说没有暖气只有空调，刚进去家里有点冷，你们不好意思要好评了，说送我个礼物，我打断说不用了，放心我不会给你们差评的，确实，因为没有暖气只有空调上升不到给差评的地步，我不是那种苛刻的人。再来回复你第一次打电话我没有反映身体不适的问题，我早上从酒店退房，上午坐火车回家的时候已经有症状了，之所以在你们第一次打电话的时候没有反应是因为我压根没把我和孩子身上的症状跟你们酒店联系起来，我以为是我从南方回来北方天气骤然变干，皮肤干燥所以很痒（所以晚上回到家我痒得受不了还没意识到是你们床品的问题，我还在跟家里说太干了好痒，然后让家里阿姨给我涂了厚厚的身体乳，希望通过保湿身体乳达到保湿的效果来缓解痒），而孩子脸上出现的小红点点，怪我粗心，刚开始就没意识到，以为是孩子脸红，结果到第二天早上孩子脸上更严重了，我才让阿姨带孩子去一个皮肤科诊所（请注意是皮肤科诊所而不是医院，所以没有诊断证明，当时也没想到要开诊断证明这个问题），我们对医生压根没提住酒店的问题，因为不知道孩子怎么了，到这里我也没把孩子的红点点和我一直很痒联系在一起，是医生对我们说孩子过敏了，把家里的床单被罩换一下，床单被罩有问题，我们这才恍然大悟，我和孩子从前一天出现症状就在你们酒店住的，请问这床单被罩的问题不是你们的问题么？到这里我才意识到我和孩子同时出现的这种反应是你们酒店的问题，所以致电你们酒店。你说我辱骂你们工作人员，说实话你们工作人员的处理问题的态度真是**，我这边已经痒得腿全部挠的红了，你们工作人员在那里推卸责任，不承认，希望能给我寄个小礼物补偿一下或者反复问我下次去北京入住你们酒店给我个优惠。我真的很无语。就你们这酒店没暖气我下次都不住了，更别提又发生这样的问题，你不解决问题，还在这里提升销售额呢？？？再有了寄小礼物什么的，我真的不稀罕，我之所以骂你们的工作人员，在于你们的工作人员高高在上的一句话惹怒了我，什么叫有什么问题反馈的？我感觉这话像是政府部门机关单位走访群众的官方用语吧？我是顾客，你是来解决问题的么？我可以把聊天基督徒截图附上，让大家看看你们解决问题的态度！
首先，对中关村美居酒店的店长、服务员组成的团队，服务态度和响应速度给予好评！这是因为他们对待客户的意见是有着专业水准的重视和耐心的！虽然在入住整体体验上有些不愉快！但瑕不掩瑜！服务团队处理顾客意见的效率和水平是值得认可的！其次也对携程平台对入驻商户的筛选和平台内部管理上的水平和力度是可圈可点的！总之对于市场来说，一流的服务软实力永远是王道！
房间很大，可以开窗通风，视野开阔。特别喜欢浴室的台子可以放衣服浴巾啥的，而且台子设置的位置也不会让东西被打湿
枕头有一个是稍微硬一些的，睡起来不错。
没有听到特别吵的声音，隔音应该还不错。
离国家图书馆和紫竹院公园很近，最近的地铁站应该是图书馆站，打车很方便，吃饭的话需要走几步路到附近吃，外卖有机器人送
前台小姐姐大哥小哥态度都很好很热情
早餐种类很多，味道也还可以
可惜就是窗帘太短了，早上容易被亮醒
房间干净卫生，面积够大，视野开阔，并且服务人员非常敬业，热情，值得再来。此外，宾馆的交通实在是太方便了，无论哪种出行方式都很便利。
酒店干净卫生，地理位置也很好，离地铁站很近，周围也有吃的～～前台服务人员非常热情，每次进出都热情打招呼～～还给升级了房间～～
服务热情有礼，有求必应，给我们的旅程增添温暖。自助早餐丰富好吃😋酒店位置好，去西城的各个景点方便快捷，各大高校环绕。
房间干净、宽敞、舒适（这是重点）。
价格在北京很划算。
早餐丰富，很多菜是现炒的 。
矿泉水很漂亮，很好喝。
服务热情、真诚，为顾客所想。
管家Alan服务蛮好的，安排的房间挺不错 酒店有自助洗衣房很方便，就是机子太少了，离机场很近15分钟左右的路程挺不错的酒店