酒店回复: Dear family, hello! We are delighted by this positive review. In this beautiful Zhangjiajie, we are committed to making our families feel cared for, warm, and comfortable, so as not to let down the good mountains, waters, and life. Looking forward to meeting you again and wishing you a happy life~
这家酒店位置极佳，交通便利，距离机场很近。酒店刚刚翻新过，枕头非常舒适，床单干净清爽。友好的工作人员会在您办理入住时热情迎接，并为您提供茶水。浴室配备了高档的卫浴设施。早餐丰盛美味，种类繁多，还设有特色菜区，您可以点餐后享用，包括汤和饺子等。酒店距离市中心的主要景点仅需5分钟车程。强烈推荐！
定的双床房，不想要两边的房，老板给我升级了亲子房，特别好。早餐在楼下的西餐厅，有米饭、米饭、菜、面包、咖啡、牛奶、豆浆…挺好吃的，屋里很干净，楼下有免费的停车场，保安大哥特别负责、热心。
房间干净整洁，还免费给我们升级了大一点的房间。设施比较齐全。这边吃饭也比较方便。早餐品种多，元宵节那天还给我们提供了元宵，真的很用心。
带全家自驾游，有小孩，前台免费升级亲子房，房子很大很温馨很干净，价格亲民，前台服务周到，很耐心地讲解周边景点，停车很方便，有自己的独立停车场，是自驾游出行必选酒店。
必须给这家酒店一个大大的好评！房间采光很好，装修简约大气，卫浴用品齐全且品质不错。保洁阿姨打扫得一尘不染，细节拉满，住得特别舒心。前台小姐姐服务也很好，很有耐心，住着很开心哦！
发布于湖南
我和爸爸从马来西亚来到张家界旅游，主要是和妹妹相聚。她跟朋友们也来到张家界游玩，我们是很着妹妹也预订了这家酒店。酒店前台客服非常友好，整体环境也很好。我们原本预订的房间在还没到达酒店前，客服就及时发现了一点小问题，并主动帮我们升级了房间。等我们到达后，工作人员耐心地向我们说明情况，还特意安排我们住在妹妹他们房间的对面，体验非常贴心。酒店清洁人员也非常用心，房间和公共区域都打扫得很干净，让人住得安心舒适。
另外，我们之前在高铁站预订了私人包车和导游。原本第二天计划去天门山，但因下雨决定取消当天行程。门票还没购买，旅游公司说退票每人需收取60元手续费。向酒店前台咨询后，客服告诉我们前几天刚刚实行了退票免手续费政策。我们立刻把这个信息告知旅游公司，最终只扣除保险费用顺利退还给我们。也会建议去天门山的游客自己自由行，不明白的可以向酒店客服咨询。
真的非常感谢前台客服，既有耐心又专业。好的客服最能打动人心，也是酒店让人想再次入住和推荐给他人的原因。衷心祝福每一位客服工作顺利，把这份用心与温度一直延续下去。
房间很大，中式风，一家四口住两米七的床很合适，这是住过最便宜，性价比最高的酒店，早餐精致，味道很好，米线很好吃，到天门山很推荐住的酒店
这次入住体验真的超出预期！前台办理入住又快又贴心，房间干净整洁、采光超棒，床品柔软舒服，一觉睡到天亮。位置也很方便，周边吃饭、出行都很便利。保洁阿姨服务细致，有需求响应也快，下次来还会选这家，强烈推荐！
房间:宽敞明亮，特别的是还没插卡，门口的灯是亮着的，这个细节很人性化，因为带着老妈，酒店给我们升级了家庭房，2.7米的超大大床是大爱
卫生:房间没，卫生间都非常干净
服务：从一进大门的前台帅气的小哥哥，到客房内的大姐，都是亲切的笑容和问候
取消了民宿临时决定住的这里，没想到绝对的超预期。下次再来张家界一定还会住这里。
一踏入大堂就被惊艳到，原木色调搭配土家元素的装修格调十足，灯光柔和伴着淡淡香气，茶吧、汉服体验区和特色展示柜更添韵味，随手一拍都是美景。
房间干净整洁，空间宽敞明亮，全智能客控系统用手机就能操控窗帘、灯光和空调，智能马桶+干湿分离卫生间，细节拉满。
早餐是自助的 灰常不错。
离天门山市区索道出入口很近。