4.8 分, 棒 99%推荐 卫生 4.9 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.8

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (4266)待改善 (12)有图 (792)早餐很棒 (690)前台热情 (440)提供接送 (321)有设计感 (243)窗帘很棒 (139)去机场方便 (123)有亲子房 (23)米粉不错 (22)离天门山索道也很近 (74)
5.0

helanw 点评达人

2021-09入住,2021-09-13发表| 情侣出游 | 云享榻榻米房

性价比非常高的酒店,离天门山景区走过去10分钟的路程,周边吃饭,夜宵都很方便,服务好,疫情关系,早餐都送到房间,设施很现代化👍

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!感谢您的入住与赞赏~很高兴能为您的出游带来美好的时光~您的赞赏给予我们很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力让每一位家人有宾至如归的入住感受,热切期待您的再次光临!欢迎您再回来体验,祝生活愉快~
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5.0

豆豆2002 点评达人

2021-07入住,2021-07-25发表| 家庭亲子 | 云美双人房

酒店性价比超高,智能化控制设备、马桶,房间设施齐全(有共享脚部按摩器、共享烘干衣机),睡得超舒服。早餐品种虽不多,但质量好。值!去天门山索道步行10分钟,去火车站只需坐车15分钟,以后去的话还住这里。

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!获得您的满意,是我们一直都在努力追求的目标。生命是一种过程而不是一个目的,苦和甜来自外界,体味幸福则来自内心。希望云美人的热情、能快乐能溢满生命的花蓝。期待与您的再次相逢,祝愿您一切顺利!
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5.0

mm168**** 点评新星

2021-07入住,2021-07-09发表| 家庭亲子 | 云美双人房

酒店细节做得非常好,电动窗帘,智能马桶,奔驰商务车接送,每天免费水果,共享足部按摩桶和共享干衣机也是锦上添花非常实用。酒店所带的餐厅菜品好吃不贵,强烈推荐!

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!谢谢您的高度点评,为每一位朋友提供细致入微的服务,为朋友打造一个舒适、温馨的旅居环境,是我们的责任。我们将再未来的日子里用心浇筑您的满意!云美别苑依然在那儿,不动不移,等候您的再次到来~~
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4.0

三青四木 点评达人

2021-07入住,2021-07-14发表| 家庭亲子 | 云美双人房

服务周到还有接送服务,对于夜里十一点到达的人士表示这点很满意,房间环境还不错,唯一不足的就是炎炎夏日要是房间内能再有一个冰箱就更好了。 打卡了武陵源➕天门山,拜拜咯张家界,有缘再见!!

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵的意见和建议!这次没有拿到5分好评说明我们还有做的不到位的地方,我们会更加完善的服务,争取下次能得到您5分的点评;我们期待您的再次光临,祝您开心的度过每一天!
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5.0

sn佳佳 点评达人

2021-07入住,2021-07-14发表| 家庭亲子 | 云美双人房

在张家界的第一晚入住的蓝湾博格,服务真心差。果断换到云美别苑,态度非常好,价格也比之前预订的便宜。还赠送了水果,出门在外就是需要这样的酒店,让人有回家的感觉。

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!每一个笑容都定格在那相遇的回眸中,如果酒店是一种相遇的方式,那么进店后的友谊才是真正的永恒,当您感受我们的服务满意,欣慰的同时,我们也在由衷的高兴,你的赞美,你的好评,让我们深深的感动,祝您开心每一天!
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5.0

M367875**** 点评新星

2021-06入住,2021-06-27发表| 家庭亲子 | 云美双人房

在携程看评价就订了云美别苑,果然和评价一样服务热情,下飞机,师傅很快就来接我和孩子,奔驰商务车,没一会到达酒店,微信小云联系的,到了后田霞接待的,非常热情,还没到吧台办理入住,就送上来两杯茶水。 攻略和票都给我弄好了,推荐A和B两个路线,我以为人非常多,就选择了B路线,酒店离景点打车不到五块钱,第二天去了发现A不用排队,建议大家A线。B线上去,然后A线下来的,一路玩的非常开心,我酒店退房时间到了,我才下山,客服忙说不着急,进门后我去收拾房价,忘记是哪个小美女了,给我和孩子冲的葛根粉,因为我俩在山上基本没吃东西。 原本是三天住宿,别人说去武陵源最好不住市内,来武陵源住了两天。 早餐也不错,下次来我还会直接入住这里。

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢,而且还这么认可我们的服务~酒店的我们求为每位客官提供最为贴心细致的服务,为每位客官带来超值的体验。 云美是一个富有年轻活力的酒店,以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇 ~
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4.7

M36865**** 点评达人

2021-07入住,2021-07-28发表| 家庭亲子 | 云美双人房

非常满意该酒店。首先前台小妹服务很好,很耐心的给调换了房间,进入房间后,智能化设施提供了很多便利,儿子连了蓝牙,整个房间播放的是他喜欢的说唱歌曲,感觉超棒!酒店卫生也很不错,地上虽然有几根头发,但无大碍,整体还是很干净舒适的。最最重要的是酒店的服务真心好 ,我当天应在两点前退房,但去了天门山耽误了回来的时间,给酒店打电话让帮忙装一下湿衣服并电话办理了退房,酒店不仅将湿衣服拿到天台晾晒干,而且非常用心。下次有机会来张家界,将继续选择入住这家酒店。

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!流溪缓缓,时光柔软,感谢亲的支持,我们会延续一如既往的好品质;这次没有拿到5分好评说明我们还有做的不到位的地方,我们会更加完善的服务,争取下次能得到您5分的点评;我们期待您的再次光临,祝您开心的度过每一天!
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5.0

天蝎射手 点评新星

2021-07入住,2021-07-18发表| 家庭亲子 | 云美双人房

来到张家界提前预订了接机,来的是奔驰商务车,高档大气,给人第一印象很好,酒店有自己的停车场,挺适合自驾入住,门口养了很多漂亮的多肉,和木制的装修和家具配合,虽然不是很大但是很温馨,酒店的服务人员都非常热情好客,看到客人回酒店就会送上一杯热茶。这次旅行总共住了四天很满意酒店的早餐,内容丰富,营养搭配合理,餐厅环境干净卫生,很喜欢他们家的汤粉配菜丰富,汤味浓郁,小孩只收10元。客房虽然不大,配置设计都很合理,设施都可以用手机控制,很方便,电视游戏很好玩,室内就不拍照了。酒店大堂的土特产也挺便宜,临走前买了香菇干和小吃组合。几天来在这里住宿非常愉快,下次来还会选择这里。

  • 当天追加:酒店服务人员田霞很热情的向我们提供旅游咨询,走的时候还为我们提供了顺风车服务,感到她服务的温暖。前台接待的小云和盼盼工作效率也很高,态度热情。
  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!感谢您用心分享的入住体验,我们希望带给每位云美别苑客人的,除了舒适的住宿,更有路途中,如邻里般的温暖!期待您常回家看看,我们也会一如既往的给您贴心服务哦,管家也会等您哒,愿您和您的家人身体安康。欢迎您下次再来,我们给您更好的服务体验~
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5.0

206101**** 点评达人

2021-07入住,2021-07-12发表| 其他 | 云美双人房

酒店不错,干净卫生,装修也漂亮,早餐种类丰富,有蓝牙音响,距离天门山索道站不到2公里,打车6元

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!收到您如此细致的点评 我们打从心底的开心!感谢您对于咱们酒店的认可,很高兴我们的各项服务都得到了您的满意!我们会用心做的更好,更注重细节, 服务好每一位客户是我们应该做的,您的需求就是我们服务的目标 欢迎下次再来小住几天 ~我们在张家界等您
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5.0

paragon 点评达人

2021-06入住,2021-06-29发表| 独自旅行 | 云美大床房

进屋就有欢迎音乐,我是个注重细节的人,同时又有点洁癖,屋子里每个细节都很到位举个例子,张家界很热有的时候衣服就想自己洗一把,洗衣液已备好;床单一尘不染,非常干净。一直在这里住了好几天,都不想换了,管家田管家帮着忙前忙后预定票以及后续讲解都很专业,全管家把我指挥车位,感谢了,自己看图吧

  • 酒店回复:亲爱的家人,您好!感谢您入住酒店并分享,很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可,通过您细致入微的描述,可以感受到这次旅程给您带来的幸福感,这是我们服务者一直追求的,这也将成为我们继续努力、不断进取的动力,期待下次为您服务!
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