我有幸在瑞柏精品酒店住了一晚，从头到尾都给我留下了极其深刻的印象。从我抵达的那一刻起，工作人员热情真诚的服务就让我感到很满意。

房间一尘不染，设计时尚，完美融合了舒适与奢华。从舒适的床上用品到雅致的浴室用品，每一个细节都体现了酒店对品质和宾客满意度的承诺。我特别喜欢这里宁静的氛围，这让我在一天的忙碌之后能够轻松放松和恢复精力。

酒店地理位置优越，位于市中心，却又闹中取静，方便前往科威特城的许多主要景点、购物中心、餐馆、海滩和商业中心。无论是商务出差还是休闲度假，这里都是理想之选。

尽管我只住了一晚，但瑞柏精品酒店给我留下了深刻的印象。它将五星级服务与精品酒店的温馨氛围融为一体，这是一种难得而美妙的结合。我绝对会向任何来科威特城旅游的人推荐这家酒店，并期待着不久的将来再次入住。

酒店环境太吵了，楼下就是一家烤肉店，导致车辆来来往往没个停。街区很脏，在法国我们可能会说这里“有点危险”。酒店楼下还有肮脏的垃圾桶，音乐声一直放到凌晨四点；对前台接待也非常失望，工作人员一点礼貌都没有，连最基本的“你好”都没有。尤其是一位名叫Tarek的夜班工作人员，竟然在凌晨一点把我们房间的闹钟弄响，导致我们根本无法再次入睡。第二天我们抱怨时，他竟然用一种“嗯，就是这样，不是我的错，发生了就发生了”的语气回应，真是岂有此理。这个Tarek非常令人不快且具有攻击性，他用一种傲慢的态度和我们说话。房间也不隔音，能听到隔壁的一切动静，还有烟味等。我们不得不在像工业建筑一样吵闹的空调声中入睡，或者忍受着汗水入睡。泳池很脏，座椅和躺椅都很恶心，泳池周围环境也很脏，还没有浴巾等。早餐种类不丰富，也没有为孩子们准备任何东西，比如热巧克力等。这家酒店根本不值它的价格和四星评级。我们强烈不推荐这家酒店，尤其是家庭入住。

抵达当天，酒店员工Faizan非常乐于助人，尽管我没有提前安排，他还是帮我解决了机场接送问题。

周三，也就是退房前一天，我结清了所有未付款项并要求开具发票，但最初被拒绝了，理由是我通过Trip.Com支付的。负责的员工似乎不明白Trip.Com只是一个代理，开具发票的唯一责任在于酒店。

经过几次沟通，他们终于同意了，但开具的发票不准确，上面列明的是四天的住宿而不是五天。周四我准备离开酒店时，Faizan正在值班，我请他帮我修改（发票）。他承诺会把修改后的发票通过邮件发给我，但直到现在我都没有收到。

所以，一个美好的印象在最后一天变成了不愉快的经历。