酒店回复: Dear Ioana, Thank you for sharing your experience at the MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you encountered significant issues during your time with us. Regarding cleanliness, we would like to specify that our rooms are cleaned upon request, and we encourage our guests to communicate such needs at least one day in advance to ensure efficient service from our housekeeping team. We apologize if this aspect was not properly managed during your stay, and we will review our communication methods with our staff to avoid similar situations in the future. As for the size of the rooms and the absence of a mini-fridge, we understand that this may have affected your comfort. We are always committed to improving our guests' experience and will take your feedback into consideration. We are sorry to hear that you had difficulties with communication after your stay. Our intention is always to maintain an open and respectful dialogue with our guests. We will carefully examine how we manage communications regarding forgotten items to ensure fair and professional treatment. Finally, we apologize if the service and quality of breakfast did not meet your expectations. Our efforts are constantly aimed at improving the services offered, and we will take your comments into account. Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to demonstrate better service to you in the future. Best regards,
酒店回复: Cher Alain, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour au MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que vous avez apprécié la qualité de notre buffet de petit-déjeuner. Vos remarques positives sur notre équipe de réception sont également très appréciées, car nous nous efforçons de fournir un environnement accueillant pour tous nos invités. Nous comprenons vos préoccupations concernant la température dans votre chambre. Dans le cadre de notre politique hôtelière, nos chambres sont équipées d'un système de ventilation plutôt que de climatisation, permettant aux clients de choisir entre air chaud ou froid. Nous apprécions vos commentaires sur le bruit du système de chauffage et nous en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations. En ce qui concerne les chaînes de télévision, nous reconnaissons l'importance de répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée, qui comprend de nombreux clients internationaux. Nous travaillons continuellement à améliorer nos options de divertissement, et votre contribution est cruciale alors que nous évaluons nos offres. Nous prenons en compte votre préoccupation concernant l'isolation phonique, surtout compte tenu de notre proximité avec le périphérique. Notre équipe est dédiée à garantir que tous les clients vivent un séjour confortable et nous encourageons les clients à informer la réception de toute gêne qu'ils pourraient rencontrer. Enfin, nous vous remercions pour vos commentaires sur la taille de notre hall. Nous visons à créer une atmosphère accueillante, et vos idées nous aident à continuer à améliorer l'expérience des clients. Merci encore une fois pour vos précieux commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
酒店回复: Chère Julie P, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la propreté de votre chambre. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe de réception. Cordialement, MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes
酒店回复: Dear Escape, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be perfect for families, and that you appreciated the comfort of our beds and the cleanliness of your room. It is gratifying to know that you felt the value of our pricing, especially given our location, which allows us to offer competitive rates compared to other hotels in Paris. We are particularly pleased to hear your kind words about Mohamed. Our team strives to provide excellent service and create a welcoming atmosphere for all our guests, and it is wonderful to know that he contributed positively to your mornings. While we understand that our distance from the city center may pose some inconvenience, we are glad you found public transport options accessible. Should you have any further suggestions or feedback, please feel free to reach out. We value your input as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Thank you once again for your kind review. We hope to welcome you and your family back to MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes in the future. Best regards, Team MEININGER Paris Porte de Vincennes
酒店回复: Dear Fabiola F, We sincerely appreciate your feedback regarding your recent stay. We apologize for the cleanliness issues you encountered, which fall below our standards. Additionally, we regret that our staff did not meet your expectations in providing clear explanations. Your comments will be considered for improvement. Best regards, Team MEININGER Paris Porte de Vincennes
酒店回复: Dear Patrizia B, Thank you very much for taking the time to share your positive experience at MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes. We are delighted to hear that you found our hotel charming and that your accommodations were comfortable for your stay. It is wonderful to know that the amenities provided in your room met your needs, especially the availability of USB ports, which we believe enhances the convenience for our guests. We appreciate your understanding regarding our cleaning policy. As you mentioned, we only clean the rooms upon request to promote sustainability and minimize the use of water and cleaning chemicals. We are glad that this arrangement worked well for you during your week-long stay. Furthermore, we are thrilled to hear that you enjoyed our breakfast offerings. Our team strives to provide a diverse selection to cater to various tastes, and it is gratifying to know that you found it satisfying and a great value compared to local cafes. We will certainly pass along your kind words to our staff, especially Mohammed, who welcomes our guests with a warm smile. Your observations about the breakfast clean-up process being similar to fast-food establishments are appreciated. It is our aim to maintain a tidy environment for all guests, and we thank you for participating in that effort. Lastly, we are pleased that our location, though a short walk from the metro, was convenient for you. We would be honored to welcome you back on your next visit to Paris. Best regards, Team MEININGER Paris Porte de Vincennes
糟糕的入住体验和令人震惊的服务。房间狭小、肮脏,没有迷你冰箱,床垫塌陷且极不舒服。清洁状况几乎为零:尽管我多次要求,房间却两天都没打扫。由于酒店员工的混乱无序,我被迫在午夜后带着两个小孩换房。早餐也平平无奇。最糟糕的是退房后:我收到一封邮件,里面荒谬且带有侮辱性的指控,说我的羽绒被和枕头不见了。这简直是荒谬至极,而且非常严重——要把那一床羽绒被搬走,恐怕得用掉一整个行李箱!这种行为令人无法接受,而且可能带有歧视性。我绝对不推荐这家酒店。以后绝不再来。
酒店位置优越,距离地铁站仅10分钟路程。前台服务不错,但大堂非常大,给人一种置身火车站的感觉。房间很干净,但有点冷;我无法调高温度,温度设定在19摄氏度。无论如何,暖气应该关掉,因为它噪音太大。数字电视的选择有点奇怪,考虑到酒店有很多外国客人,有很多外国频道,但法国频道却不全!由于酒店毗邻巴黎环城公路,隔音效果有待提高。自助早餐非常丰盛,电梯里有指示牌显示每天和每个时间段的早餐供应情况,非常实用。账单价格合理。
2021年酒店开业时我们去了那里,非常喜欢这家酒店。我们想再去一次,但结果却令人失望……房间的清洁工作有些不尽如人意……马桶座圈上有头发,浴室搁板上有绒毛或大灰尘,窗户把手坏了……一条毛巾只能供两个人使用。前台人员的服务无可挑剔,高效友好。
非常适合带孩子入住的酒店。房间里有一张双层床和一张双人床。床垫舒适,房间干净整洁。唯一的缺点是离巴黎市中心有点远,虽然地铁和公交车到处都很方便。由于距离较远,这家酒店的价格只有市内其他酒店的一半,但考虑到这一点,还是值得的。特别要感谢Mohamed;他每天早上吃早餐时都会面带微笑地和你打招呼,那种友善的氛围很难得!
这家酒店糟透了。房间很小,清洁服务几乎不存在——他们只会擦擦地板,既不铺床也不打扫浴室。到处都很脏,员工服务也很一般。酒店所在区域很差,周围环境也不好。千万别去,我强烈不推荐!我平时不写评论,但这家酒店真的需要写。千万别去!!!!
抵达酒店后,我的第一印象极其糟糕。分配给我的房间卫生状况令人无法接受:床单上有明显的污渍和污垢,到处都是灰尘,浴室(包括淋浴间)也明显疏于打理。更糟糕的是酒店员工的态度,即使面对最简单的要求,他们也始终显得粗鲁和不耐烦。早餐虽然还算不错,种类也比较丰富,但根本无法弥补之前遇到的诸多问题。晚餐的质量则差强人意。总而言之,我在巴黎迈宁格酒店的体验令人非常失望,远未达到最低的酒店服务标准。我不会再次入住这家酒店,也不会推荐给任何人。唯一美中不足的是,酒店里没有随时供应的Nutella巧克力酱。我附上了一些晚餐的照片;可惜的是,我当时没有想到要拍下房间的照片。
我和一群朋友再次入住,一切都非常棒。房间干净整洁,暖气也超级足。工作人员非常出色,这要感谢我们的MOAMMED,APU也超级棒。酒店交通便利,公交、电车和地铁都很方便。一切都很完美,工作人员非常友善热情,房间非常干净,浴室里的洗手液和沐浴露分配器非常精致,毛巾也很干净。早餐丰盛无比,应有尽有,法棍、可丽饼、热乎乎的羊角面包,还有各种各样的饮品,孩子们尤其喜欢Nutella巧克力酱分配器。厨房是公用的,但并不觉得拥挤,因为酒店有两层楼,厨房内外都有很多桌子,而且厨房里锅碗瓢盆、油、盐、糖、调料一应俱全。祝贺!
酒店交通便利,步行10分钟即可到达地铁1号线。清洁度不佳;我们发现墙壁很脏,房间里有异味,床单也有破洞。工作人员没有提供任何帮助,解释也不清楚。
我们住了一周,酒店很棒。房间不大,但我们三个人玩得很开心,房间空间足够放衣服和其他东西,而且非常温馨,酒店里应该有十个USB接口吧!!!这在其他酒店是看不到的。浴室也很棒,有很多架子可以放东西。他们不提供清洁服务对我们来说不是问题,一周来我们都没要求过。看了评论后,我对早餐有些怀疑,事实上我们根本没订早餐,但巴黎的酒吧很贵,一杯卡布奇诺要5到8欧元。所以有一天早上我们尝试了酒店的早餐。我们非常满意,我不明白为什么会有负面评论,酒店里真的什么都有,从甜的到咸的,从水果到麦片,应有尽有。所有工作人员都非常友好,从展示食物的工作人员到在早餐室门口迎接我们的穆罕默德。不用说,我们之后每天早上都吃了早餐。早餐后需要清理桌子,房间尽头有放剩菜的容器和放脏盘子的餐车,总之,就像快餐店一样,没什么奇怪的。地铁站离这里大约500米,但步行即可到达。如果我再去巴黎,我想我还会再住这家酒店。
我和丈夫在六月到七月期间在这家酒店住了四晚,网上的一个视频宣传这家酒店又好又便宜,引起了我的注意。除了房间非常小之外,这里根本没有衣柜,只有几个衣架挂在杆子上,行李箱只能放在地板上,占用的空间很小,没有小冰箱可以冷藏水(外面 40 度的时候有小冰箱就很方便了),最重要的是没有空调。房间里只有通风设备,可以将温度比外面低几度,所以你要么呆着不动,要么只要一动就会又热又汗。窗户也是锁着的,工作人员只在要求时才开窗,所以如果你晚上觉得热,就必须穿着睡衣去接待处要求开窗。除非明确要求,否则不提供客房清洁服务。他们把这当成“环保”服务,但实际上他们只提供两条毛巾(两条浴巾,一条洗手巾,仅此而已),我实在不明白每天打扫房间有什么浪费。作为经济型酒店之一,他们也接受学校团体。事实上,我们入住的第二天,来了两辆载满青少年的大巴,幸好他们没有被安排在我们所在的楼层,否则就太可笑了。我们没有尝试早餐,但前台在一天中的任何时候都会飘来咖喱和香料的味道,所以我也不知道……总之,我们尝试过一次,但不会再去了,我们宁愿多花点钱,但至少房间里有空调,还有可以随意打开的窗户……哦……我忘了……我们在床底下发现了一条内裤和一些袜子……清洁工作真是太棒了……