酒店
设施:因为不是新开张,所以设施不是最新款,但正因为不是新开张,所以酒店房间和公共区域都没有装修异味,房间还另外配备了空气净化设施,但是其实用不上,空气很好
卫生:无论房间还是餐厅,卫生都是非常干净的,春节期间服务员很主动的服务,房间很整洁
环境:酒店坐落于闽江边,又赶上了今年的大年初一福州无人机和灯光秀,最重要的是福州政府安排了30分钟的礼花秀,就在酒店窗户就能欣赏,江边戒烟那人多的啊~
服务:最后不得不提的就是服务,两天的入住没有一个人跟你冷脸,都是超级微笑服务,大年三十办理入住到初二离店,能感受到酒店上上下下服务的用心,帮忙安排临时用餐,对客服服务有求必应,这些都是小事,人性化服务在福州威斯汀得到了非常完美的诠释,让我全家在福州渡过了非常温暖亲切的春节。
非常满意的一个酒店,给福州之行留下了美好的回忆,首先活力客房真的很大,带娃首选,大床虽然介绍上是2米,但是绝对比2米大;再说地理位置,出门几百米就是万达,且有地铁,福州地铁出行很方便,万达的负一层有朱富贵,因为很近,所以不怕排队,晚上逛完烟台山,打车回酒店的路上拿个号,在酒店休息好,11点多去朱富贵吃夜宵,甚是悠闲~再说服务,酒店保持着威斯汀一贯的标准,不是“海底捞”式让人受不了的那种热情,但是也不冷漠,该有的服务都有,喜欢这种有边界感的服务,虽然春节期间价格有涨,但是感觉物有所值,房间赠送的新春小礼品孩子也很喜欢,有惊喜感!
早餐厅人满为患,座位严重不足,环境嘈杂拥挤。餐食也一般般,带着孩子根本没法安心用餐,体验非常差,完全配不上酒店档次,早餐环节极度拉胯。春节就餐体验极差!尤其中餐厅,两三个人消费,强制2000元最低消费,纯属节日恶意宰客。借着过年乱设消费门槛,吃一肚子气,千万别踩坑,性价比为负,极度不推荐!
有限的硬件设施,靠服务弥补一下!
大过年的从外地过来,人生地不熟,最终我们只能带着娃去外面就餐。
非要我点评,那就不得不说点。1、整体设施太老了,没有智能也算了,档次和丐版五星都比不上。2、格局布置很小气,一楼大堂乱七八糟的,一楼餐厅也是小的可怜,还摆到外面放在大堂,真服了,你可是五星啊,搞得城乡结合部的一样。3、水压太小,洗手洗头都不方便。让人服的逗比设计,竟然浴室的插座不能插吹风机!!!小孩洗澡要出卫生间到客厅吹头。4、吃,一楼那个早餐一塌糊涂,一点像样的菜都没。8点9点去,你都是一半以上的菜没有备齐,基本的菜名都不标,你拿了包子要自己猜什么馅。就餐区过道预留太窄了。住过各种档次的五星,个人中肯的评价,只能垫底,另外是不是万达卖出去了这家酒店,感觉现在不是专业做酒店的,设施就没计划过更新,估计要用到关闭。哎
我们带着一个大孩子入住,前台直接送了一份早餐,在正月这个连经济连锁酒店都要卖1000多的福州,威斯汀的价格算是很良心了,在酒店的露台看烟花,很方便。看着楼下乌泱泱的人群去挤地铁顿时感觉房费值了。边上还有一个万达广场,吃饭方便,过了马路就是地铁站,出行方便,强烈推荐!
结束了福州过年旅行,福州很好,但这个酒店是鲜花上的黑点,实在是忍不住吐槽,来福州避雷,我们提早一周定了带行政酒廊的房间,酒店的宣传上大字黑体标明有露台观赏烟花,除夕到了后酒店的各种骚操作来了:
1. 当天酒店同样的房间从一周前的1800一晚,降到了1100元,酒店没有任何说法通知,只能联系携程平台,除夕晚餐时间边吃边联系携程后台,搞的好被动难受。
2. 问前台关于观赏露台,前台一顿输出,一会儿分流,一会儿建议去小公园,一会儿又说可以引导去,完全不明白他们在说什么,讲了半天对方确认露台可以去,没有问题。但到了初一烟花开始前,骚操作来了,5楼露台提早有些人等着,然后要到放烟花前,露台门锁了,几个服务员在门口劝说客人回去,不让上去了。沟通后,在烟花开始前两三分钟终于开门了,一看露台上根本没有多少人。而且露台没有给客户准备任何东西,连基本的桌椅都没有,来了个领导,黑着脸站在边上看着我们这群人看烟花,估计是怕我们偷垃圾吧。
3. 酒店的行政酒廊实在是国内最次的,除了欢乐时光三个菜,弄个饭以外(欢乐时光的饭菜也比较难吃),基本其他时间只有两三个苹果和梨和两个橙子放在那,没有其他东西可吃或者可以喝一杯,尤其是除夕和初一竟然也是这样。找服务员反应了一下,服务员尬笑着说以后反馈领导,然后依然是两个苹果三个梨。不明白为什么威斯汀这么对待行政酒廊客人,这么敷衍得对待会员。
4.住了三天基本没见过这个酒店服务人员任何笑容,除夕和初一都没见到,所有人包括其双手插兜和客人一起乘电梯的领导,都是严肃得面孔,除夕和初一两天也没人主动打个招呼,问个新年好啥的都没有,至始至终基本没听到过一声过年好的问候。
5.房间设施老旧,除夕住进去马桶和窗户坏的,来了人捅咕了一下,说就是这样的,那马桶也没修好,每次上马桶得我自己手动弄起马桶后边冲水盖盖子。窗户没人搞。电话拨任何号码包括你紧急电话都没人接。其他设施也是老旧的不行。
6.早餐非常非常一般,服务更差。
还有酒店wifi的网速非常差,玩个王者都有问题。
春节期间请了专门的舞狮班,热闹非凡,每天也有不同的亲子项目,服务也挺用心的
房间设施正常水平,没大问题
酒店在闽江边,如果是江景房,配合烟花或者灯光加分
不足的是餐厅,地方不够大,人多了会出现拥挤和等待,比较意外。另外菜品比较少,偏西式,味道也不算好
必须点评一下这家威斯汀酒店,虽然跟有些大城市的威斯汀相比大堂不算很高端,但给我印象很深的是服务,前台礼宾客房的服务人员态度非常亲切,而且会细心提醒各种细节,房间内设施齐全,专门配的插头很方便。酒店紧邻万达广场,吃饭选择很多。
设施:房间空调是没有用的,来的时候正好是福州最冷的时候。
卫生:卫生打扫的一塌糊涂。我们的住的606,房间都是污渍
环境:环境是一点没有,打开窗户就能看到大大的平台
服务:更别提了,我们约定的11点后入住,迟迟等到1点半才能入住。酒店没有一点抱歉的意思,我特意打电话问了有没有水果赠送,前台小姐姐说了,抱歉,您的房间没有。
整体:来度假旅游千万不要选择威斯汀。福州之旅酒店最差的五星级酒店,没有之一
酒店双床房1.35米的床带小朋友睡比较舒适,前台服务好,会事先通知准备好三人份洗漱用品。旁边就是万达,到各个热门景点,打车都比较近,酒店的自助早餐品种不是特别多,但是对带大孩子的家庭非常友好。
酒店
设施:因为不是新开张,所以设施不是最新款,但正因为不是新开张,所以酒店房间和公共区域都没有装修异味,房间还另外配备了空气净化设施,但是其实用不上,空气很好
卫生:无论房间还是餐厅,卫生都是非常干净的,春节期间服务员很主动的服务,房间很整洁
环境:酒店坐落于闽江边,又赶上了今年的大年初一福州无人机和灯光秀,最重要的是福州政府安排了30分钟的礼花秀,就在酒店窗户就能欣赏,江边戒烟那人多的啊~
服务:最后不得不提的就是服务,两天的入住没有一个人跟你冷脸,都是超级微笑服务,大年三十办理入住到初二离店,能感受到酒店上上下下服务的用心,帮忙安排临时用餐,对客服服务有求必应,这些都是小事,人性化服务在福州威斯汀得到了非常完美的诠释,让我全家在福州渡过了非常温暖亲切的春节。
非常满意的一个酒店,给福州之行留下了美好的回忆,首先活力客房真的很大,带娃首选,大床虽然介绍上是2米,但是绝对比2米大;再说地理位置,出门几百米就是万达,且有地铁,福州地铁出行很方便,万达的负一层有朱富贵,因为很近,所以不怕排队,晚上逛完烟台山,打车回酒店的路上拿个号,在酒店休息好,11点多去朱富贵吃夜宵,甚是悠闲~再说服务,酒店保持着威斯汀一贯的标准,不是“海底捞”式让人受不了的那种热情,但是也不冷漠,该有的服务都有,喜欢这种有边界感的服务,虽然春节期间价格有涨,但是感觉物有所值,房间赠送的新春小礼品孩子也很喜欢,有惊喜感!
早餐厅人满为患,座位严重不足,环境嘈杂拥挤。餐食也一般般,带着孩子根本没法安心用餐,体验非常差,完全配不上酒店档次,早餐环节极度拉胯。春节就餐体验极差!尤其中餐厅,两三个人消费,强制2000元最低消费,纯属节日恶意宰客。借着过年乱设消费门槛,吃一肚子气,千万别踩坑,性价比为负,极度不推荐!
有限的硬件设施,靠服务弥补一下!
大过年的从外地过来,人生地不熟,最终我们只能带着娃去外面就餐。
非要我点评,那就不得不说点。1、整体设施太老了,没有智能也算了,档次和丐版五星都比不上。2、格局布置很小气,一楼大堂乱七八糟的,一楼餐厅也是小的可怜,还摆到外面放在大堂,真服了,你可是五星啊,搞得城乡结合部的一样。3、水压太小,洗手洗头都不方便。让人服的逗比设计,竟然浴室的插座不能插吹风机!!!小孩洗澡要出卫生间到客厅吹头。4、吃,一楼那个早餐一塌糊涂,一点像样的菜都没。8点9点去,你都是一半以上的菜没有备齐,基本的菜名都不标,你拿了包子要自己猜什么馅。就餐区过道预留太窄了。住过各种档次的五星,个人中肯的评价,只能垫底,另外是不是万达卖出去了这家酒店,感觉现在不是专业做酒店的,设施就没计划过更新,估计要用到关闭。哎
我们带着一个大孩子入住,前台直接送了一份早餐,在正月这个连经济连锁酒店都要卖1000多的福州,威斯汀的价格算是很良心了,在酒店的露台看烟花,很方便。看着楼下乌泱泱的人群去挤地铁顿时感觉房费值了。边上还有一个万达广场,吃饭方便,过了马路就是地铁站,出行方便,强烈推荐!
结束了福州过年旅行,福州很好,但这个酒店是鲜花上的黑点,实在是忍不住吐槽,来福州避雷,我们提早一周定了带行政酒廊的房间,酒店的宣传上大字黑体标明有露台观赏烟花,除夕到了后酒店的各种骚操作来了:
1. 当天酒店同样的房间从一周前的1800一晚,降到了1100元,酒店没有任何说法通知,只能联系携程平台,除夕晚餐时间边吃边联系携程后台,搞的好被动难受。
2. 问前台关于观赏露台,前台一顿输出,一会儿分流,一会儿建议去小公园,一会儿又说可以引导去,完全不明白他们在说什么,讲了半天对方确认露台可以去,没有问题。但到了初一烟花开始前,骚操作来了,5楼露台提早有些人等着,然后要到放烟花前,露台门锁了,几个服务员在门口劝说客人回去,不让上去了。沟通后,在烟花开始前两三分钟终于开门了,一看露台上根本没有多少人。而且露台没有给客户准备任何东西,连基本的桌椅都没有,来了个领导,黑着脸站在边上看着我们这群人看烟花,估计是怕我们偷垃圾吧。
3. 酒店的行政酒廊实在是国内最次的,除了欢乐时光三个菜,弄个饭以外(欢乐时光的饭菜也比较难吃),基本其他时间只有两三个苹果和梨和两个橙子放在那,没有其他东西可吃或者可以喝一杯,尤其是除夕和初一竟然也是这样。找服务员反应了一下,服务员尬笑着说以后反馈领导,然后依然是两个苹果三个梨。不明白为什么威斯汀这么对待行政酒廊客人,这么敷衍得对待会员。
4.住了三天基本没见过这个酒店服务人员任何笑容,除夕和初一都没见到,所有人包括其双手插兜和客人一起乘电梯的领导,都是严肃得面孔,除夕和初一两天也没人主动打个招呼,问个新年好啥的都没有,至始至终基本没听到过一声过年好的问候。
5.房间设施老旧,除夕住进去马桶和窗户坏的,来了人捅咕了一下,说就是这样的,那马桶也没修好,每次上马桶得我自己手动弄起马桶后边冲水盖盖子。窗户没人搞。电话拨任何号码包括你紧急电话都没人接。其他设施也是老旧的不行。
6.早餐非常非常一般,服务更差。
还有酒店wifi的网速非常差,玩个王者都有问题。
春节期间请了专门的舞狮班,热闹非凡,每天也有不同的亲子项目,服务也挺用心的
房间设施正常水平,没大问题
酒店在闽江边,如果是江景房,配合烟花或者灯光加分
不足的是餐厅,地方不够大,人多了会出现拥挤和等待,比较意外。另外菜品比较少,偏西式,味道也不算好
必须点评一下这家威斯汀酒店,虽然跟有些大城市的威斯汀相比大堂不算很高端,但给我印象很深的是服务,前台礼宾客房的服务人员态度非常亲切,而且会细心提醒各种细节,房间内设施齐全,专门配的插头很方便。酒店紧邻万达广场,吃饭选择很多。
设施:房间空调是没有用的,来的时候正好是福州最冷的时候。
卫生:卫生打扫的一塌糊涂。我们的住的606,房间都是污渍
环境:环境是一点没有,打开窗户就能看到大大的平台
服务:更别提了,我们约定的11点后入住,迟迟等到1点半才能入住。酒店没有一点抱歉的意思,我特意打电话问了有没有水果赠送,前台小姐姐说了,抱歉,您的房间没有。
整体:来度假旅游千万不要选择威斯汀。福州之旅酒店最差的五星级酒店,没有之一
酒店双床房1.35米的床带小朋友睡比较舒适,前台服务好,会事先通知准备好三人份洗漱用品。旁边就是万达,到各个热门景点,打车都比较近,酒店的自助早餐品种不是特别多,但是对带大孩子的家庭非常友好。