酒店回复: 亲爱的宾客，感谢您选择深圳龙岗珠江皇冠假日酒店，我们很高兴您对酒店各方面作出的好评和称赞！人在旅途，细节固然重要，我们将每位客人的意见牢记在心，您的期望就是酒店努力的方向！我们期待您再次入住，畅享更多优越！一总经理 陈日江 JK Tan
0.5分
高级房
独自旅行
卫生：非常差有血渍在枕头和被单上
设施：门口停车位各种不让用不是办发布会就是有歌手但是第二天一看全部没有
服务：保安吊的要死我不明白好像跟交通队长一样
非常垃圾狗都不住
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酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住深圳龙岗珠江皇冠假日酒店。我们非常重视每一个客人的反馈，我们对您在店期间遇到的情况表示十分抱歉。若您在店期间遇到任何问题，可随时致电酒店值班经理，我们会第一时间为您提供服务。感谢您的理解，并希望下次有机会为您提供更加满意的入住体验。一总经理 陈日江 JK Tan
酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住深圳龙岗珠江皇冠假日酒店。我们非常重视每一位客人的意见，您提出的问题酒店将不断进行完善和优化，加强设施设备的保养与维护。若您在店期间遇到任何问题，可随时致电酒店值班经理，我们将竭诚为您服务。给您带来的不佳体验我们深表歉意，希望下次有机会为您提供更加满意的入住体验。一总经理 陈日江 JK Tan
酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住深圳龙岗珠江皇冠假日酒店。十分欣喜得知您对此次行程的体验表示满意，您的肯定是酒店前进的动力，让您有一段满意的入住体验使我们倍感荣幸，我们会再接再厉，诚挚期待您的再次光临！一总经理 陈日江 JK Tan
3.7分
高级房-双床
朋友出游
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去年也来这边住过
因为印象还不错，所以今年又来了
房间宽敞明亮，而且床很好睡，对于我这种腰椎间盘突出的人来说不是特别软的床垫，睡起来很舒服。
但是，我真的非常想不通一个问题。去年也发生过一次，而今年住了三天两晚发生了四次！
房卡仿佛是只有一次性的开锁功能。
这回来才住了两天一晚，就发生了4次因为房卡打不开门，从18楼上下跑去大堂解决的情况。
每一次都说解决好了，但是下一次房卡又刷不开了。
究竟是设备老旧的问题，还是工作人员操作技术上存在问题？
我不理解。
一次就罢了，短短的三天两晚发生四次这样的事情，很抱歉，没有办法给出好评。
追评发布于上海
笑死 门卡有问题就是有问题 又不是第一次住你们酒店 你这回复 意思骂我蠢不会用？
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酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您再次选择我们酒店并分享您的入住体验。我们十分欣喜得知您对客房的宽敞环境及床品舒适度感到满意。关于您提到的房卡使用情况，我们第一时间进行了核查，与房卡使用角度的细微操作有关。门锁系统为确保安全，需以约45度角贴近感应区识别，若方向不对则偶尔会出现响应延迟。若您在店期间遇到任何问题，可随时致电酒店值班经理，我们将即刻派人员协助您处理。再次感谢您的理解与支持，期待在不久的将来能再次为您提供更顺畅舒适的居停体验。一总经理 陈日江 JK Tan
酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住深圳龙岗珠江皇冠假日酒店，很遗憾得知此次入住体验没能达到您的预期。在您入住期间如有任何问题可以随时拨打电话联系酒店值班经理，我们将竭诚为您提供服务；针对隔音问题酒店会持续完善和优化，并加强对酒店周边环境的巡视工作，努力为每一位客人打造舒适的居停体验！诚挚期待能有机会再次迎接您的莅临！一总经理 陈日江 JK Tan
房间面积适中，卫生未发现问题，房间配有除湿机和手机充电器好评；浴缸出水快但排水略慢；服务时效ok，晚间送枕和早上的客房送餐都挺好的
卫生：非常差有血渍在枕头和被单上
设施：门口停车位各种不让用不是办发布会就是有歌手但是第二天一看全部没有
服务：保安吊的要死我不明白好像跟交通队长一样
非常垃圾狗都不住
淋浴房漏水非常严重（图片是使用地巾吸水后），上卫生间因为漏水打滑险些摔跤，幸好双手马上扶住门把手，不然后果不堪设想。
早上旁边施工，8点开始有施工！房型不确定，得去到酒店安排，没有的选择！沟通费劲……
卫生：相对不错
一直记得第一次住皇冠假日酒店，在芝加哥，有惊无险的插曲，令人难忘。这次抱着期待，如愿，一样的整洁，大气，卫生，地理位置好，提供演唱会接驳车。最关键的是，偶遇意外美好事件，是我的幸运，大家的幸运。一切都是最好的安排。无心插柳。不可能错过，我不期待却偏要来。
去年也来这边住过
因为印象还不错，所以今年又来了
房间宽敞明亮，而且床很好睡，对于我这种腰椎间盘突出的人来说不是特别软的床垫，睡起来很舒服。
但是，我真的非常想不通一个问题。去年也发生过一次，而今年住了三天两晚发生了四次！
房卡仿佛是只有一次性的开锁功能。
这回来才住了两天一晚，就发生了4次因为房卡打不开门，从18楼上下跑去大堂解决的情况。
每一次都说解决好了，但是下一次房卡又刷不开了。
究竟是设备老旧的问题，还是工作人员操作技术上存在问题？
我不理解。
一次就罢了，短短的三天两晚发生四次这样的事情，很抱歉，没有办法给出好评。
笑死 门卡有问题就是有问题 又不是第一次住你们酒店 你这回复 意思骂我蠢不会用？
虽然从机场到酒店路途遥远，但一到就被升了房，心情美美的。一进房间就被宽敞的起居室震撼了，太大了！床品很舒服，设施齐全且精美，打扫很干净，还有服务人员的手写祝福卡，很贴心。早餐品种丰富，位置也多。行政酒廊有下午茶和简餐，健身房和游泳池也很棒，人少环境好，感觉完全不用出酒店。非常满意。
真的好吵，看完王力宏演唱会回来十一点多一直楼下唱歌，家里人住一起又不好意思去投诉，一晚上没怎么睡好。加上杯子好油，也不知道怎么出现的，刷牙差点吐了。
为外国同事预订的酒店，非常满意非常喜欢，特别是早餐，很丰富。服务态度都很好，入住停车好像改免费。以后还会入住。
还可以，酒店的下午茶就是就是早餐的那些小蛋糕和面包🍞。
外卖的话，外卖员说礼宾部不给送上来。需要自己下来拿。
整体中规中矩