出差住假日真的省心,位置优越近景区,吃喝玩去哪都方便!房间暖和,床品舒适,不耽误休息,点外卖酒店还有机器人送到房间,很不错。特别要表扬接待我的前台小凡!笑脸相迎,接待热情,办事利落,服务高效,贴心延迟退房,非常满意!
客服和前台,都很好,服务热情,素养比较高。但是晚上睡觉的房间太热了,开冷风也是出热风。最后开窗子睡觉只是稍微好一点点,实在是受不了。初三早饭时间9点多了,还是很多人,估计是人手不够,服务人员和厨房人员忙翻了,结果还是有不少菜品已经没有了,服务人员着实不容易。这个是管理层的问题,准备不足。
酒店整体是按5星际建的,但是看得出来设施还是有一些有年代感的。早餐整体比较丰富,但是菜品没有特别值得说道的。
之前订的武进喜来登,临时换了地方。假日这里整体像是个老的五星级酒店的设计配置,客房和公共配套面积都挺大,猜测是运营不好换了酒管公司降标成了假日。外围广场和公区都有些老旧了,园区道路地砖破损严重,毕竟是08年开业,中间19年的翻新应该只是局部内装做了整修。所以虽然说不上老态龙钟,但也明显感觉有些过时了。两侧副楼,一边已经关门上锁,一边是游泳健身配套。大堂吧估计也是为了降低运营成本,中间的酒水吧台在国庆假日都没有人经营。摆了一个箱式钢琴是在是跟诺大的空间不匹配,起码做样子也摆个三角钢琴。而且放了个牌子仅供展示、请勿触摸就非常离谱,第一次见到酒店大堂吧的钢琴是这么拒绝客人使用的,可以说为了避免不会弹的人乱按,不至于在征询前台是否可以弹的时候说看牌子……非常扫兴。门童大哥服务跟积极,会帮开车门拿行李。但是门廊的照明太弱了,远看漆黑一片中星星点点的灯光,处处透露着节省成本经营困难的气息。泳池温度超低,说是28度,实际也就20度不到。而且还没有安全员值守,十几个小朋友在里面玩,特意去叫了泳池前台来代替安全员,这万一出了事,不知道酒店是怎么想的,这种成本也能省吗?房间内就是典型的十几年前上一代酒店的配置,30寸左右的旧电视跟大床的距离就略显突兀,mini吧的冰箱是空的,而且几乎没有制冷效果,外面柜门已经因为铰链变形变歪了,处处透露着陈旧。后面所谓的两万平方米公园实际上是和市政马路连接的市政公共公园,维护水平一言难尽。十一期间溢价不多,临时订房也充沛,可能另外一个侧面说明了酒店的市场状况吧。前台Bruce服务很好。
房间宽敞,很干净,特别是卫生间;
酒店后面有一大片绿地,早餐后走走,真的很舒服。
酒店性价比高,值得推荐。
前台陈晨帮助升级了房间,服务热情,体现了洲际员工的素质,感谢。
总之,一次完美的旅行住宿。
酒店的位置环境和软件及服务都相当不错,全球品牌就是不一样。大堂很气派,停车也非常方便舒适。房间也不错,尤其是有各种口味袋泡茶,特别符合我这种爱养生喜欢喝茶又怕浓茶喝了睡不着的挑剔星人。酒店后面大片绿地,傍晚散散步舒服极了,下次还来。
小小缺点就是装修旧了点,毕竟开业时间有点久了,可以接受,干净就行。
房间非常大,服务很好
前台很周到,多送了好几瓶水,还有叫醒服务。下次还会来的,真的很好很不错。以后还来预定。
酒店位于常州市武进区核心地段,出行超级便利,周边商圈环绕,吃饭购物都很方便。房间宽敞明亮,床品柔软舒适,设施齐全且干净,晚上特别安静,睡得很香。ACE服务热情周到,从入住到离店全程体验满分,遇到问题都第一时间解决!无论是商务出行还是家庭旅游,这里都是理想选择,强烈推荐~
酒店环境不错,还给升级了房型,两个超大床,服务周到,自助早餐也不错,好评!!!
印象不好,机器人坏了,外卖都要自己到前台去拿。住了两天,两天都是自己下楼拿的,不知道拿了多少趟,酒店也没有任何补救措施。而且酒店没有洗衣房,想洗东西都需要花钱。另外一般酒店现在都不收预授权了。酒店多收了100多块钱的预售权,而且退房之后要到第二天才能返还。体验不好。酒店并不便宜,但是感觉服务各个方面都跟不上他的价格。
出差住假日真的省心,位置优越近景区,吃喝玩去哪都方便!房间暖和,床品舒适,不耽误休息,点外卖酒店还有机器人送到房间,很不错。特别要表扬接待我的前台小凡!笑脸相迎,接待热情,办事利落,服务高效,贴心延迟退房,非常满意!
客服和前台,都很好,服务热情,素养比较高。但是晚上睡觉的房间太热了,开冷风也是出热风。最后开窗子睡觉只是稍微好一点点,实在是受不了。初三早饭时间9点多了,还是很多人,估计是人手不够,服务人员和厨房人员忙翻了,结果还是有不少菜品已经没有了,服务人员着实不容易。这个是管理层的问题,准备不足。
酒店整体是按5星际建的,但是看得出来设施还是有一些有年代感的。早餐整体比较丰富,但是菜品没有特别值得说道的。
之前订的武进喜来登,临时换了地方。假日这里整体像是个老的五星级酒店的设计配置,客房和公共配套面积都挺大,猜测是运营不好换了酒管公司降标成了假日。外围广场和公区都有些老旧了,园区道路地砖破损严重,毕竟是08年开业,中间19年的翻新应该只是局部内装做了整修。所以虽然说不上老态龙钟,但也明显感觉有些过时了。两侧副楼,一边已经关门上锁,一边是游泳健身配套。大堂吧估计也是为了降低运营成本,中间的酒水吧台在国庆假日都没有人经营。摆了一个箱式钢琴是在是跟诺大的空间不匹配,起码做样子也摆个三角钢琴。而且放了个牌子仅供展示、请勿触摸就非常离谱,第一次见到酒店大堂吧的钢琴是这么拒绝客人使用的,可以说为了避免不会弹的人乱按,不至于在征询前台是否可以弹的时候说看牌子……非常扫兴。门童大哥服务跟积极,会帮开车门拿行李。但是门廊的照明太弱了,远看漆黑一片中星星点点的灯光,处处透露着节省成本经营困难的气息。泳池温度超低,说是28度,实际也就20度不到。而且还没有安全员值守,十几个小朋友在里面玩,特意去叫了泳池前台来代替安全员,这万一出了事,不知道酒店是怎么想的,这种成本也能省吗?房间内就是典型的十几年前上一代酒店的配置,30寸左右的旧电视跟大床的距离就略显突兀,mini吧的冰箱是空的,而且几乎没有制冷效果,外面柜门已经因为铰链变形变歪了,处处透露着陈旧。后面所谓的两万平方米公园实际上是和市政马路连接的市政公共公园,维护水平一言难尽。十一期间溢价不多,临时订房也充沛,可能另外一个侧面说明了酒店的市场状况吧。前台Bruce服务很好。
房间宽敞,很干净,特别是卫生间;
酒店后面有一大片绿地,早餐后走走,真的很舒服。
酒店性价比高,值得推荐。
前台陈晨帮助升级了房间,服务热情,体现了洲际员工的素质,感谢。
总之,一次完美的旅行住宿。
酒店的位置环境和软件及服务都相当不错,全球品牌就是不一样。大堂很气派,停车也非常方便舒适。房间也不错,尤其是有各种口味袋泡茶,特别符合我这种爱养生喜欢喝茶又怕浓茶喝了睡不着的挑剔星人。酒店后面大片绿地,傍晚散散步舒服极了,下次还来。
小小缺点就是装修旧了点,毕竟开业时间有点久了,可以接受,干净就行。
房间非常大,服务很好
前台很周到,多送了好几瓶水,还有叫醒服务。下次还会来的,真的很好很不错。以后还来预定。
酒店位于常州市武进区核心地段,出行超级便利,周边商圈环绕,吃饭购物都很方便。房间宽敞明亮,床品柔软舒适,设施齐全且干净,晚上特别安静,睡得很香。ACE服务热情周到,从入住到离店全程体验满分,遇到问题都第一时间解决!无论是商务出行还是家庭旅游,这里都是理想选择,强烈推荐~
酒店环境不错,还给升级了房型,两个超大床,服务周到,自助早餐也不错,好评!!!
印象不好,机器人坏了,外卖都要自己到前台去拿。住了两天,两天都是自己下楼拿的,不知道拿了多少趟,酒店也没有任何补救措施。而且酒店没有洗衣房,想洗东西都需要花钱。另外一般酒店现在都不收预授权了。酒店多收了100多块钱的预售权,而且退房之后要到第二天才能返还。体验不好。酒店并不便宜,但是感觉服务各个方面都跟不上他的价格。