酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您在补充中特别说明的“点错酒店”的澄清。我们理解网络平台信息繁杂，有时难免出现误评。尽管如此，您最初反馈中提到的问题，对我们而言仍是审视自身服务与设施的宝贵提醒。若您未来有机会到访镇江，我们真诚希望能为您提供一次舒适、顺畅的入住体验，以弥补此次误解带来的遗憾。祝您生活愉快，旅途顺利！-- 酒店总经理: Mike Chen
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您把信任交给镇江兆和皇冠假日酒店，也坦诚指出部分体验的遗憾。食材新鲜度与展台温控已即刻交由餐饮团队重新检核，并将缩短补菜周期视觉与味觉得到同步照顾。地理位置与会员礼遇之外，我们正让“性价比”在餐台与舌尖上同样可感。期待下次回访，您能用一口热度与鲜度，重新衡量这份选择的价值。祝旅途顺遂！-- 酒店总经理: Mike Chen
5.0分
高级江景双床房
商务出差
要感谢行政走廊两位拾金不昧的工作人员。Lime Huang and Bella Bao.我在行政走廊结束欢乐时光晚餐后，把手机遗忘在餐桌上了，两位工作人员及时归还到总台，并且及时联系我。谢谢两位！酒店欢乐时光晚餐真的超出我们的想象。
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您把新年第一站交给我们，也很荣幸得知同事用热情为您一家三口升温。江景房的壮阔与北固楼、焦山的剪影同框，让“发呆”成为元旦最惬意的节目；儿童乐园虽精巧，却足够小小旅客畅玩一刻。对于泳池的建议，我们也将持续关注室温并加以改善。我们将再接再励，更致力于为您提供优质完善的客房设施，让您拥有舒适愉悦的入住体验。再次感谢您的莅临，我们真诚期待您下次继续入住镇江兆和皇冠假日酒店！-- 酒店总经理: Mike Chen
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您一如既往把信任交给皇冠假日，也再次让镇江店成为您在镇江的“家”。从大堂到客房，一路的笑脸与问好已化作我们的日常仪式；前台同事们得知“小要求也能被记住”，已悄悄把这份表扬存进服务备忘录。中餐厅的惊艳与自助早餐的丰盛，将继续由餐饮团队每日守护，让“五星级”不止于标签，而是入口即得的温度。期待下次再会时，长江的晨雾与锅盖面的蒸汽依旧为您升起，祝旅途常安！-- 酒店总经理: Mike Chen
房间不错，早餐不错。欢迎饮品在皇冠中也是最棒的。前台Chloe服务热情，点赞！中餐厅没赶上靠窗的位置，略有遗憾。
网上预订的镇江评分最高的酒店，坐落在长江金山湖边，整体不愧洲际品牌的特色。房间宽敞，推窗见景，北固山、焦山尽收眼底，长江路车水马龙、川流不息。房间设施齐全，Doris OP帮我们升级到了行政楼层，实属体贴，超感动。店里早餐不错，尤其推荐锅盖。虽然在店外也食过同类食品，到这家的体现的是地道，汤鲜美，配菜绝佳地将镇江特色体现出来了，只能用好吃来表达。这是个流连忘返的地方，下次来镇江还住这。
酒店🏨属于景区C位，去西津渡、金山寺、北固山、焦山、南山、梦溪园、赛珍珠故居都非常方便，到处逛不会很累。正面是长江，视野非常开阔，早饭、晚饭后沿着江边走走特别惬意😌。下次来镇江，还是选这家皇冠假日。
作为一个皇冠控，镇江的皇冠惊艳到我了，基本住遍国内全部皇冠，该酒店给我的惊艳是无论前台，客房，餐厅，包括迎宾与楼层服务阿姨。
Larry.Lu管家经理，专业，温和，对业务把控度绝对专业及非常深的造诣，不愧为皇冠培养出来的，谢谢Larry.Lu谢谢你给了我无至的照顾与关怀。
前台，虽然忙碌但是一丝不乱，井井有秩，一声声礼貌的问侯，听了好舒服，给客人一种宾至如归的感觉，真好！
餐厅，早餐的自助餐，是我在国内享用到（香港及澳门）最丰富，品种最齐，最新鲜的自助早餐，一点也不夸张，品种齐全到让我惊喜，只有你想不到没有他办不到，服了！用餐环境舒服，服务员迅速及周到，训练有素。
楼层客房服务，专业，熟练，礼貌，谢谢阿姨了！
迎宾，在严寒之冬如此热情服务，谢谢了！
一个超过十年的酒店，能如此完美，真是皇冠这个品牌，虽然时间悠久但是这酒店们底蕴还在，这沉沉的厚重还在，还神一般地占领着镇江豪华酒店C位，
谢谢你们给了完美的体验，住的真的好舒服，再次谢谢你们！！！
完全个人感觉，真心真意。
房间很老的装修，马桶竟然在淋浴房角落里，坐下很容易碰到淋浴房的夹角。前一天订的房间含2份早餐，第二天订的不含早餐，第二天试着着和前台沟通能不能把第一天剩余没使用的早餐券用在第二天，前台很不友好的说不行没得商量，也是无语了
误会，点错酒店了
在皇冠假日与苏宁国际之间选择了很久，最终决定住皇冠是因为自己是会员。很可惜，这么好的地理位置和好的品牌，并没有做到性价比很高。餐饮不知道是放的时间长还是被空调吹的，感观不是很好，看上去新鲜度不够，很失望。
要感谢行政走廊两位拾金不昧的工作人员。Lime Huang and Bella Bao.我在行政走廊结束欢乐时光晚餐后，把手机遗忘在餐桌上了，两位工作人员及时归还到总台，并且及时联系我。谢谢两位！酒店欢乐时光晚餐真的超出我们的想象。
这家酒店宛如城市中的静谧桃源，外观典雅大气。房间布置温馨且极具品味，床品柔软亲肤，我定了江景房，一进房间，就被窗外的美景吸引～不仅能看到长江，还能看到不远处的北固楼和远方的焦山～盯着窗外放空，欣赏美景也是一种享受！
酒店里有儿童乐园，虽然地方不大，但是也给了小朋友放电的空间。泳池那块有点冷，空调温度不高，小朋友游了会泳，出水后有点瑟瑟发抖。
酒店的早饭也很丰盛，有锅盖面～
酒店服务更是细致入微，让人宾至如归。感谢Tom Liu的热情服务，让我们一家三口的元旦之行更加美好！！
出行都首选皇冠假日酒店。果然这次也没让我们失望。员工都笑脸相迎，客房饭店的服务人员见面都能主动问好、让我们感觉很亲切。早饭很好吃，种类繁多。在三楼简单的晚餐 味道也很惊艳，不愧是五星级水平。Tom和Doris服务非常好 小小的要求都能满足，很大气上档次。下次去镇江 绝对还会首选皇冠假日。
这次入住体验超棒！酒店的家庭房布局合理、空间宽敞，特别适合全家出行居住，细节处的设计特别贴心，住得特别舒心。Doris服务热情周到，全程贴心又暖心，整体体验感拉满，非常推荐！