春节带娃住这儿太省心了！酒店安排了新年抱抱福打卡，串珠子等活动，小朋友玩得不亦乐乎。Grace管家提前备好了儿童洗漱用品，泳池还有专门的亲子时段。除夕夜在房间看烟花秀，视野绝佳。成都休闲环境绝佳，白天带孩子转成都，晚上和朋友小酌一下，孩子说这是过得最有年味的年——明年春节还来！
一个人来成都闲逛，被这家酒店圈粉了。大厅有成都景点游玩双语地图，床头还送了一个可爱小熊猫。Grace管家推荐了玉林路的小众书店和独立唱片店，比网红景点有意思多了。晚上在房间窗外是流淌的锦江。原来诗意地旅行，就是住进懂你的地方。
从来没有给过一个酒店这么低的评价，怎么说呢，问题不断，所有的解决方案都是假动作。本来带着父母出行，结果房间空调无法开冷风，每天都是27度的热风，给酒店提了，换了一个同样热的房间，说的理由是酒店的客人是来自天南地北，所以温度必须统一，敢情成都只有你们一家酒店是由来自全国的客人？而且也不告知已经换房；打开热水壶烧水，里面全是脏东西，看下图；给酒店反馈，说要不送你一个入住水果，我想请问入住水果不是入住送的吗？难道是道歉送的？mini吧收费，因为担心小孩喝可乐，我就收起来放下柜子里，酒店不问情况，直接下单，我给酒店电话说，我们没有消费，已经放回去了，麻烦撤销，然后来了个清洁阿姨，直接到房间，打开柜子，拿了袋子，把桌上的东西全部收走。早餐吃饭询问牙签，前台让我自己去其他客人的桌上去找。忍无可忍下，退房的时候去找前台当面投诉，前台说难道没有说给你们弄个加湿器吗？这个问题是该问我的吗？前台又说要么给你延迟退房，我都去退房了，你说给我延迟退房，我不赶飞机吗？然后前台从柜子里拿了个大概价值2元、都没盖子的薯片给我道歉，我都气笑了，我们的投诉需要的是这个吗？最后前台说那要不然下次你来我们给你升个级，请问谁还敢住你们酒店呀？整个过程下来就是，你感觉他也做了反馈，但是没有一个做在点子上，而且至今没有给我们一个解释。老人家住的不舒服，喉咙痛，最后还去买药，小孩住的鼻炎犯了，一晚上都咳嗽，还给薯片？不知道这家酒店的服务员脑回路是否清楚。
酒店位置不错，在江边，离春熙路 文殊院 锦里都不远。地铁 华西坝E口200米。
房间比较干净，浴缸等设备也比较齐全。双床可以拼成一个大床，适合带孩子。
早餐小孩子不收费，选择多，味道佳。
酒店服务人员热情礼貌。
早班机到店，九点居然直接办了入住，冲个澡精神焕发去开会。下午茶约在行政酒廊谈事，安静又有私密感。grace管家提前给我留了房间！送餐服务二十分钟送到。第二天一早离店，发票已经提前发到邮箱——每一分钟都被精准善待。
发布于四川
每年住几十家酒店，明宇尚雅是少数让我记住名字的。管家grace房间给我安排了升级，晚上景色很美，前台发现身份证快过期主动提醒换领网点。客房阿姨看我感冒，把空调温度调好还留了便签。真正的专业，是把重复的日常做出人情味。
酒店环境也很好
带老人孩子全家出游，订了两间联通房太方便了！Grace管家提前准备了老人的泡脚盆和孩子的绘本，还帮忙协调了餐厅的儿童套餐和软食。酒店位置绝佳，去宽窄巷子和熊猫基地都方便。全家老小都满意，这才是真正意义上的家庭友好酒店。
“住了1晚，解锁了酒店隐藏玩法——酒店很有新年的氛围，28层的出太阳能非常温暖惬意，还有后门直通望江路咖啡馆的秘密通道。Grace管家甚至帮约到了川大博物馆的临时名额。这里早已超越住宿本身，成了探索成都的可靠向导。”
第一晚Grace管家送来欢迎水果，第三天保洁阿姨记得我多要的衣架。泳池救生员教了自由泳诀窍，酒廊小姐姐已经不用问就做好了红茶，最后一天出门，服务人员自然地说“回来啦”——这种从标准化到个人化的过渡，才是长住最动人的部分。
两次入住这酒店了，说实在的：一早餐品种挺多的，还有各种面点和小面包，餐厅的服务也好。二房间设施和舒适都还好，景观也不错，客房服务员也勤快。三，前台的服务太差了，同类问题毎次都出现，就是延误入住！！去年九月我们提前预定好了房间，下午一点半来酒店，前台说房间还没收拾好，等到四点才让我们入住！这一次又是这样的说法，我们下午一点到了，还是告诉我们房间没收拾好，让我们先吃饭，等一小时。我们两点回来了，等到傍晚快五点才办入住！影响我们的行程，给了我们几个水果以示歉意！我们因此耽误了去杜甫草堂和文殊院！！（居然告诉我们可以第二天去！）我们第二天巳安排去了都江堰！我们住了两晚，但到退房，也没给我们说什么！！！完不像五星级酒店的经营理念和前台服务！让人感觉的那种冷漠待客和管理松懈，像十几年前的小旅店！！！本来酒店的环境、房间、设施和早餐都挺好的，但前台的这种服务、拖延、效率和对待给客人造成耽误行程和影响心情的态度，很损害酒店的形象，也影响成都的声誉！！！
春节带娃住这儿太省心了！酒店安排了新年抱抱福打卡，串珠子等活动，小朋友玩得不亦乐乎。Grace管家提前备好了儿童洗漱用品，泳池还有专门的亲子时段。除夕夜在房间看烟花秀，视野绝佳。成都休闲环境绝佳，白天带孩子转成都，晚上和朋友小酌一下，孩子说这是过得最有年味的年——明年春节还来！
一个人来成都闲逛，被这家酒店圈粉了。大厅有成都景点游玩双语地图，床头还送了一个可爱小熊猫。Grace管家推荐了玉林路的小众书店和独立唱片店，比网红景点有意思多了。晚上在房间窗外是流淌的锦江。原来诗意地旅行，就是住进懂你的地方。
从来没有给过一个酒店这么低的评价，怎么说呢，问题不断，所有的解决方案都是假动作。本来带着父母出行，结果房间空调无法开冷风，每天都是27度的热风，给酒店提了，换了一个同样热的房间，说的理由是酒店的客人是来自天南地北，所以温度必须统一，敢情成都只有你们一家酒店是由来自全国的客人？而且也不告知已经换房；打开热水壶烧水，里面全是脏东西，看下图；给酒店反馈，说要不送你一个入住水果，我想请问入住水果不是入住送的吗？难道是道歉送的？mini吧收费，因为担心小孩喝可乐，我就收起来放下柜子里，酒店不问情况，直接下单，我给酒店电话说，我们没有消费，已经放回去了，麻烦撤销，然后来了个清洁阿姨，直接到房间，打开柜子，拿了袋子，把桌上的东西全部收走。早餐吃饭询问牙签，前台让我自己去其他客人的桌上去找。忍无可忍下，退房的时候去找前台当面投诉，前台说难道没有说给你们弄个加湿器吗？这个问题是该问我的吗？前台又说要么给你延迟退房，我都去退房了，你说给我延迟退房，我不赶飞机吗？然后前台从柜子里拿了个大概价值2元、都没盖子的薯片给我道歉，我都气笑了，我们的投诉需要的是这个吗？最后前台说那要不然下次你来我们给你升个级，请问谁还敢住你们酒店呀？整个过程下来就是，你感觉他也做了反馈，但是没有一个做在点子上，而且至今没有给我们一个解释。老人家住的不舒服，喉咙痛，最后还去买药，小孩住的鼻炎犯了，一晚上都咳嗽，还给薯片？不知道这家酒店的服务员脑回路是否清楚。
酒店位置不错，在江边，离春熙路 文殊院 锦里都不远。地铁 华西坝E口200米。
房间比较干净，浴缸等设备也比较齐全。双床可以拼成一个大床，适合带孩子。
早餐小孩子不收费，选择多，味道佳。
酒店服务人员热情礼貌。
早班机到店，九点居然直接办了入住，冲个澡精神焕发去开会。下午茶约在行政酒廊谈事，安静又有私密感。grace管家提前给我留了房间！送餐服务二十分钟送到。第二天一早离店，发票已经提前发到邮箱——每一分钟都被精准善待。
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酒店环境也很好
带老人孩子全家出游，订了两间联通房太方便了！Grace管家提前准备了老人的泡脚盆和孩子的绘本，还帮忙协调了餐厅的儿童套餐和软食。酒店位置绝佳，去宽窄巷子和熊猫基地都方便。全家老小都满意，这才是真正意义上的家庭友好酒店。
“住了1晚，解锁了酒店隐藏玩法——酒店很有新年的氛围，28层的出太阳能非常温暖惬意，还有后门直通望江路咖啡馆的秘密通道。Grace管家甚至帮约到了川大博物馆的临时名额。这里早已超越住宿本身，成了探索成都的可靠向导。”
第一晚Grace管家送来欢迎水果，第三天保洁阿姨记得我多要的衣架。泳池救生员教了自由泳诀窍，酒廊小姐姐已经不用问就做好了红茶，最后一天出门，服务人员自然地说“回来啦”——这种从标准化到个人化的过渡，才是长住最动人的部分。
两次入住这酒店了，说实在的：一早餐品种挺多的，还有各种面点和小面包，餐厅的服务也好。二房间设施和舒适都还好，景观也不错，客房服务员也勤快。三，前台的服务太差了，同类问题毎次都出现，就是延误入住！！去年九月我们提前预定好了房间，下午一点半来酒店，前台说房间还没收拾好，等到四点才让我们入住！这一次又是这样的说法，我们下午一点到了，还是告诉我们房间没收拾好，让我们先吃饭，等一小时。我们两点回来了，等到傍晚快五点才办入住！影响我们的行程，给了我们几个水果以示歉意！我们因此耽误了去杜甫草堂和文殊院！！（居然告诉我们可以第二天去！）我们第二天巳安排去了都江堰！我们住了两晚，但到退房，也没给我们说什么！！！完不像五星级酒店的经营理念和前台服务！让人感觉的那种冷漠待客和管理松懈，像十几年前的小旅店！！！本来酒店的环境、房间、设施和早餐都挺好的，但前台的这种服务、拖延、效率和对待给客人造成耽误行程和影响心情的态度，很损害酒店的形象，也影响成都的声誉！！！