酒店回复: 衷心感謝您選擇入住香港 JEN 酒店，並與我們分享寶貴意見。我們非常重視您的回饋，並會積極檢視相關情況，致力為每位賓客提供更舒適愉快的體驗。期待不久的將來能再次歡迎您蒞臨！- JEN
1人觉得有用
1.0分
高级双床房
家庭亲子
酒店太破了，隔音太差了，马桶还没有加温热还2800块一晚，这辈子住的最差的酒店。
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酒店回复: 感谢您抽出时间分享入住体验。很遗憾未能达到您的期望，我们对您在设施、隔音及房间舒适度方面的失望深表歉意。您提到的意见我们已经转达给相关部门，并会认真检视与改善。 我们十分重视每一位宾客的反馈，您的意见对我们提升服务和设施非常重要。希望未来有机会再次欢迎您，让您感受到更好的入住体验。- JEN
5.0分
高级大床房
家庭亲子
第二次来香港，依然住在这个酒店。
设施：齐全。有提供牙刷牙膏，没有梳子。前台姐姐会给大陆转换插座。
卫生：干净。
环境：香港大学地铁站出来走几分钟就到了。旁边就有麦当劳和7-11.
值得推荐
酒店回复: 謝謝您對香港JEN酒店的支持並分享是次美好的入住體驗。我們很高興能為您提供稱心的居停，並期望再次歡迎閣下光臨。- JEN
环境：就在香港大学地铁站B2出口过对面马路就到；周边很多吃饭和购物地方，有茶餐厅有惠康；还有校园逛逛和爬山；一站地铁就到海边
设施：隔音还可以；虽然是传统装修，但保养的不错；起码没那种陈旧味道；配置了净水器和空气净化设备，还有一次性拖鞋，一次性用品；床垫舒服，床上用品干净；就是没淋浴地方，浴缸有点不方便；马桶不是智能；吹风机是传统的，难吹一点；
卫生：干净
服务：前台接待主动有耐心，主动拿行李；迟了回去也能协调延迟退房；清洁阿姨也很礼貌主动；
发布于中国香港
给了比较高楼层的海景房，附近也有很多其他居民楼，但是在非常市中心的位置、离地铁站出口走路3分钟，景观可以理解。
设施偏旧，但是卫生做得很好，很干净。
早餐挺丰盛，有马来特色菜和南洋咖啡/奶茶，因为我先生在房里加班没空下楼用餐，工作人员也允许用外带盒装上楼给他吃，服务满意👍
酒店新装修了，干净卫生。交通很便利，香港大学地铁站B2口就在酒店旁边。酒店周边便利店，超市，各种餐饮都有，楼下就是马来一餐厅。走不远就是坚尼地城海旁，散步，看海，很惬意。
发布于中国香港
JEN酒店整体感觉挺舒服的，房间干净利落，住着挺安心。 地铁、电车都在附近，去哪儿都方便，服务也热情有礼，性价比在香港算蛮不错的
房间在香港来说算很大的了，因为在酒店装修期间，所以早上8:50开始就有点吵，但对我们影响有限，入住的当天晚上有火警假信号，当晚凌晨有影响到顾客，但第二天有补偿早餐券，总体来说服务很好。
酒店太破了，隔音太差了，马桶还没有加温热还2800块一晚，这辈子住的最差的酒店。
第二次来香港，依然住在这个酒店。
设施：齐全。有提供牙刷牙膏，没有梳子。前台姐姐会给大陆转换插座。
卫生：干净。
环境：香港大学地铁站出来走几分钟就到了。旁边就有麦当劳和7-11.
值得推荐
发布于中国香港
除了一开始进房间的时候有一股霉味，其他都挺好的。楼下的东南亚餐厅很好吃的。工作人员专业，房间虽然有点旧，但是还是很干净卫生的
这家酒店比我之前住过的五星级酒店还要友善和热情。非常感谢他们在退房后还帮我免费保管行李这么久。我去取行李的时候，他们依然很热情地问我是打的去机场还是坐港铁，还帮我指引了电梯方向。他们的英语说得很快，但很容易听懂。我在酒店住得很舒服，房间里还有多功能充电器，方便给智能手机充电。洗漱用品只有牙刷。入住时不需要交押金。我当时没听清原因，所以也记不清了（笑）。这是一家我想再来的酒店。多谢！
酒店地理位置非常便利，地铁和7-11便利店就在几步之遥！早餐非常美味且种类丰富。我特别喜欢房间窗外的海湾景色。但是，在我们入住期间酒店正在装修——泳池关闭了，白天还能听到楼上装修的噪音（装修会持续到2026年1月）。酒店没有提前告知我们装修事宜，这多少影响了我们的入住体验。