4.6 分, 好 97%推荐 卫生 4.6 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1725)待改善 (47)有图 (125)位置好 (113)早餐丰富 (108)服务周到 (100)交通方便 (36)购物方便 (27)酒店在民族大道旁 (3)酒店一般 (23)
5.0

281039**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-25发表| 商务出差 | 豪华大床房

万豪一直是我常住的酒店品牌,南宁这家也很喜欢。18号房有好看的南宁地标会展中心朱槿花景观,还能遥望民歌湖畔的高楼群,夜景优秀。这次入住酒店高层和泳池都在装修,行政酒廊也挪到了六楼,略有不便,据说年内能重新装修,到时再来体验。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:非常感谢您的入住与赞赏,很高兴南宁鑫伟万豪酒店能给您的出游带来美好时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们前进的动力,我们会继续保持热情,致力为每一位客人提供宾至如归的入住体验。酒店正在装修,希望装修之后给您带来全新的体验,真诚期待您的再次光临!
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5.0

D13412**** 点评达人

2020-06入住,2020-06-08发表| 商务出差 | 豪华大床房

来南宁出差,酒店离地铁站会展中心站很近,旁边是商场。出行方便。结账时速度很快,服务也很好。 入住登记是Amanda小姐,服务热情周到,细心的介绍周边环境和餐饮,对于第一次来南宁的人来说,信息非常有用了。很感谢。 酒店中庭对恐高症患者不太友好。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您对南宁鑫伟万豪酒店的认可,为您提供出彩的服务是我们的荣幸,我们有着丰富的接待经验以及专业的国际品牌服务团队,除此之外,酒店地处繁华商业区,与航洋国际中心相连通;周边交通便利,位于地铁一号线会展中心站出站口,是您出行不错的选择。热切期待您的再次光临!
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4.5

M5975**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-25发表| 商务出差 | 豪华大床房

酒店的状况很简单就能概括完。服务,早餐和其他配套等各方面都很好,尤其前台那位戴眼镜的小哥,还有晚上停车场的保安大叔,服务态度好的不是装出来的那种。酒店内外见得到的酒店员工都主动打招呼,很有礼貌。唯一掉分的就是房间内设施,确实陈旧了,包括毛巾,卫浴,水件麻烦也该换换了。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好,请接受来自南宁鑫伟万豪酒店最诚挚的问候!能够为您提供出彩的入住体验是我们的荣幸,感谢您对酒店服务的满意与认可。酒店开业已久,设施设备略显年代感,现在正在逐步进行装修,希望您下次入住时能有全新的体验。我们会继续努力时刻准备着您的再次光临!
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5.0

_YX17226**** 点评达人

2020-07入住,2020-07-19发表| 情侣出游 | 豪华大床房

位置绝佳,停车位充足,虽然装修内饰方面有些略显老旧,但很温馨,服务也非常棒!前台很热情。酒店出入都要刷房卡,安全性很高。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好,我们十分荣幸和感激您能够和我们分享您的入住感想,能为您提供出彩服务是我们的荣幸。南宁鑫伟万豪酒店地处繁华商业区,与航洋国际中心相连通,步行至万象城仅需五分钟;周边交通便利,位于地铁一号线会展中心站出站口;酒店设施完善,是您出行的不错选择。酒店正在进行装修,希望您下次入住时能有焕然一新的体验。我们会继续努力,时刻准备着您的再次光临!
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4.5

许小量 点评达人

2020-07入住,2020-07-10发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

1.酒店有自己的停车场,方便。 2.有儿童专用洗护套装赠送,孩子很喜欢。 3.唯一一点不足就是房间看到外面是施工现场,可能是我们的房间位置不太好。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您入住南宁鑫伟万豪酒店,我们将竭诚为每位宾客提供一流的设施,物有所值的产品,无微不至的关爱服务。如您对安排的房间不满意可联系我们的待客师进行更换,我们会继续努力,南宁鑫伟万豪酒店期待您再次光临!
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2.3

Karma_ 点评新星

2020-06入住,2020-07-03发表| 商务出差 | 豪华大床房

1.最初分配给我的房间特别暗,采光很不好,于是换了个房间。2.换房间后,送的水果等礼品都没了,也无夜床服务。3.换的新房间,马桶下方有一道血渍,特别恶心,发现时正在泡澡,大倒胃口。卫生状况可想而知。4.马桶的冲水按钮松松的,稍微一拔就掉出来,几近损坏。5.开发票出现失误,说好要在“规格”写上“晚”或“间”,没写,又让人来回换票,折腾人。 总体而言,卫生、房间设施都比不上附近的豪华精选、皇冠假日,不会再来。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好,十分感谢您花费宝贵的时间告诉我们有关您在南宁鑫伟万豪酒店的入住体验。很遗憾未能达到您的期望。在万豪,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们会加强各个方面的管理,尽快完善不足。希望您在入住过程中遇到问题时能及时与我们联系,如您方便联系我们告知更多细节,我们将不胜感激。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。感谢您的下榻,期待您的再次光临!
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4.8

E2523**** 点评达人

2020-06入住,2020-06-19发表| 商务出差 | 豪华双床房

在这家,一如既往地体会到万豪对于其前厅,客房人员的到位培训,赞一个! 特别提下前台的Chris和Vivian,为了帮我找合适的笔记本电源线忙前忙后了很久,感谢!

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您对南宁鑫伟万豪酒店的认可,我们有着丰富的接待经验以及专业的国际品牌服务团队,我们将竭诚为每位宾客提供一流的设施,物有所值的产品,无微不至的关爱服务。无论您来南宁是出差公干或是观光游览,这里都将是您不错的选择!期待您再次光临!
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4.0

6721**** 点评专家

2020-06入住,2020-06-19发表| 商务出差 | 豪华大床房

虽然是万豪旗下的酒店,但酒店整体服务标准未达到万豪要求,洗手间忘放三大沐浴用品,酒店礼宾部停车人员服务意识不高,未说地下停放车位置,且岗亭未有值班人员,前台电话难以拨通,住客要求给与解释岗亭人员推诿表示他不知道,酒店电茶壶插座位置不清晰,虽然后续酒店有人员给予解释,只能说中层人员服务意识较好,基层人员还需提高,高层人员应该重视在今天酒店服务行业竞争如此激烈的情况下,传统五星级行业更应该用自身的服务来提高住客的归属感

  • 酒店回复:尊敬的宾客:感谢您入住南宁鑫伟万豪酒店并利用宝贵时间分享您的入住体验。南宁鑫伟万豪酒店一向致力于提供至臻周到的服务,为每位客人创造独特而难忘的体验。我们非常重视您的反馈并真诚希望查找原因,请相信我们将认真对待您的意见并采取措施予以纠正,将对员工加强培训以确保为客人提供更优质的服务。再次感谢您给我们提出的宝贵意见。欢迎您将来再次光临南宁鑫伟万豪酒店。
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4.8

_cmb439226080091**** 点评专家

2020-07入住,2020-07-23发表| 商务出差 | 行政大床房

从机场过来很方便,酒店附近就是万象城,需要逛街买东西也很便利。设施和早餐都不错,就是行政酒廊目前装修不能用

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好,我们十分荣幸和感激您能够和我们分享您的入住感想。我们将竭诚为每位宾客提供一流的设施,物有所值的产品,无微不至的关爱服务。南宁鑫伟万豪酒店地处繁华商业区,与航洋国际中心相连通,步行至万象城仅需五分钟;周边交通便利,位于地铁一号线会展中心站出站口;酒店设施完善,是您出行的不错选择。酒店正在进行装修,希望您下次入住时能有焕然一新的体验。您我们会继续努力,时刻准备着您的再次光临!
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4.5

9527代号 点评新星

2020-07入住,2020-07-14发表| 代人预订 | 豪华大床房

个人觉得地理位置很好,对面就是国际会展中心,距离万象城一个地铁站,还是非常便利的。服务还不错,就是有些设施有点旧

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好,我们十分荣幸和感激您能够和我们分享您的入住感想。南宁鑫伟万豪酒店地处繁华商业区,与航洋国际中心相连通,步行至万象城仅需五分钟;周边交通便利,位于地铁一号线会展中心站出站口;酒店设施完善,是您出行的不错选择。酒店正在进行装修,希望您下次入住时能有焕然一新的体验。我们会继续努力,时刻准备着您的再次光临!
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