过年定了这里的酒店
服务很周到,宾客服务中心的Fiona很细心的提前问了各种需求和注意事项
房间可以直接看到海滩 风景真的很不错
总结:这是我历年家庭出游体验感最差的一次。无服务无温情、无设施无体验、卫生堪忧仅靠地理位置存活。我会把此次经历和体验传递给所有我认识的且想要去青岛的朋友。我相信硬件可以改变,但是一个酒店的服务水准和服务意识很难改变。
设施:老旧风格没关系,但是下水应该要做好检修吧,刷个牙加洗个脸能被池子里的水溅到,也是第一次遇到,也是第一次在嘉宾轩楼层遇到,也是第一次在花费超1500的房型里遇到,大冤种是谁一目了然。
服务:几乎为零。从办理入住开始,女儿主动问前台是否有小礼物(拜托现在全季、汉庭都会给小孩子准备),答案当然是“冷淡的没有”,我主动询问是否有挖沙工具赠送,答复是“我们只在暑假赠送挖沙工具”冷淡的。后来从背后的办公室拿了一个小玩偶,我女儿还蛮有骨气的,说“我不需要礼物了”。中间在酒店遇到的工作人员无主动打招呼状态和行为。只有行李小哥有微笑礼遇。
早餐:乱到令人发指,早餐品类、早餐口味、早餐卫生、早餐拥挤度、早材排队程度,罕见!
位置:是真的好,下楼就是沙滩,我们外卖买的挖沙工具(仅需要20元)玩了很久。
其他:20元的挖沙工具,谁也不缺,缺的是酒店站在住户角度的服务思考。只有暑假才能挖沙还是其他什么原因,做出了只有暑假才送挖沙工具的决策,真的令人拍腿叫绝。
被一扇可以睁眼就能看见海景的窗给吸引了,在一众海景酒店中选了凯悦,果然没有让我失望。从check in前台(实名表扬Andy,人超级好,会每天都问一下需不需要什么管家服务)到房间到早餐都非常满意啦,去海滩也很方便,下次再来旅游还会住~
“房间景观真的绝了!落地窗外就是繁华的城市天际线(海景),白天和夜晚是两种不同的氛围。尤其是晚上,看着窗外的灯火辉煌,整个城市的浪漫都尽收眼底,随便一拍都是大片!”
·
第二次入住凯悦了,孩子们在屋里玩的很开心,屋外就可以挖沙子,室内泳池有个小的温泉人不多,适合小宝宝在里边玩耍。早餐有提升,品种很多。餐厅88吃的年夜饭味道很好。
非常感谢宾客服务中心的Fiona提前联系了我 得知我是纪念日旅行帮我升级了海景房 房间的风景特别的好 房间整体设施齐全干净整洁 早餐的品种十分丰盛 下次来青岛还会继续选择凯悦的!
我们在这里住了一晚上,环境特别好,一进房间感觉空间很宽松,可以看到海。一大早还出去拍了日出。正好赶上青岛降温房间里也很暖和。
1楼大厅高挑,接待客人也不错。服务人员都很训练有素。
灵活性让人舒适。沙滩一步之遥,很推荐。
Sheila小姐姐人好,帮助多多。给她涨薪。
多次入住了,每次必选豪华海景房,能看海又能看日出,下楼直通海滩。服务特别好,一入住空调不启动,师傅拎着梯子🪜➕电暖气一起来了,我说我不冷只是空调开不了,师傅主动说“这个房间窗户多,可能会冷,暖气给你备好”,暖暖的!
感受很好!前台小宁负责接待安排,热情贴心,提前备注床围栏已安排妥当,得知我们家庭出游还帮忙调整到同一楼层,过年期间还给小朋友送了小马玩具,楼下就是石老人海水浴场遛娃挖沙超级方便,青岛遛娃开心,下次再来!
前台Andy 办理入住高效专业,面对询问耐心细致,准确告知各项服务细节。离店时的告别同样温暖真诚,让短暂的停留变成美好记忆。五星服务,名副其实。
过年定了这里的酒店
服务很周到,宾客服务中心的Fiona很细心的提前问了各种需求和注意事项
房间可以直接看到海滩 风景真的很不错
总结:这是我历年家庭出游体验感最差的一次。无服务无温情、无设施无体验、卫生堪忧仅靠地理位置存活。我会把此次经历和体验传递给所有我认识的且想要去青岛的朋友。我相信硬件可以改变,但是一个酒店的服务水准和服务意识很难改变。
设施:老旧风格没关系,但是下水应该要做好检修吧,刷个牙加洗个脸能被池子里的水溅到,也是第一次遇到,也是第一次在嘉宾轩楼层遇到,也是第一次在花费超1500的房型里遇到,大冤种是谁一目了然。
服务:几乎为零。从办理入住开始,女儿主动问前台是否有小礼物(拜托现在全季、汉庭都会给小孩子准备),答案当然是“冷淡的没有”,我主动询问是否有挖沙工具赠送,答复是“我们只在暑假赠送挖沙工具”冷淡的。后来从背后的办公室拿了一个小玩偶,我女儿还蛮有骨气的,说“我不需要礼物了”。中间在酒店遇到的工作人员无主动打招呼状态和行为。只有行李小哥有微笑礼遇。
早餐:乱到令人发指,早餐品类、早餐口味、早餐卫生、早餐拥挤度、早材排队程度,罕见!
位置:是真的好,下楼就是沙滩,我们外卖买的挖沙工具(仅需要20元)玩了很久。
其他:20元的挖沙工具,谁也不缺,缺的是酒店站在住户角度的服务思考。只有暑假才能挖沙还是其他什么原因,做出了只有暑假才送挖沙工具的决策,真的令人拍腿叫绝。
被一扇可以睁眼就能看见海景的窗给吸引了,在一众海景酒店中选了凯悦,果然没有让我失望。从check in前台(实名表扬Andy,人超级好,会每天都问一下需不需要什么管家服务)到房间到早餐都非常满意啦,去海滩也很方便,下次再来旅游还会住~
“房间景观真的绝了!落地窗外就是繁华的城市天际线(海景),白天和夜晚是两种不同的氛围。尤其是晚上,看着窗外的灯火辉煌,整个城市的浪漫都尽收眼底,随便一拍都是大片!”
·
第二次入住凯悦了,孩子们在屋里玩的很开心,屋外就可以挖沙子,室内泳池有个小的温泉人不多,适合小宝宝在里边玩耍。早餐有提升,品种很多。餐厅88吃的年夜饭味道很好。
非常感谢宾客服务中心的Fiona提前联系了我 得知我是纪念日旅行帮我升级了海景房 房间的风景特别的好 房间整体设施齐全干净整洁 早餐的品种十分丰盛 下次来青岛还会继续选择凯悦的!
我们在这里住了一晚上,环境特别好,一进房间感觉空间很宽松,可以看到海。一大早还出去拍了日出。正好赶上青岛降温房间里也很暖和。
1楼大厅高挑,接待客人也不错。服务人员都很训练有素。
灵活性让人舒适。沙滩一步之遥,很推荐。
Sheila小姐姐人好,帮助多多。给她涨薪。
多次入住了,每次必选豪华海景房,能看海又能看日出,下楼直通海滩。服务特别好,一入住空调不启动,师傅拎着梯子🪜➕电暖气一起来了,我说我不冷只是空调开不了,师傅主动说“这个房间窗户多,可能会冷,暖气给你备好”,暖暖的!
感受很好!前台小宁负责接待安排,热情贴心,提前备注床围栏已安排妥当,得知我们家庭出游还帮忙调整到同一楼层,过年期间还给小朋友送了小马玩具,楼下就是石老人海水浴场遛娃挖沙超级方便,青岛遛娃开心,下次再来!
前台Andy 办理入住高效专业,面对询问耐心细致,准确告知各项服务细节。离店时的告别同样温暖真诚,让短暂的停留变成美好记忆。五星服务,名副其实。