酒店回复: 谢谢您的评论！我们很高兴您喜欢建筑的独特特色，以及房间的宽敞和干净。我们确实很自豪能提供令人满意的拍照体验，特别是在雪天的环境中。对于气温的问题，我们深感抱歉。我们会考虑采取一些措施，例如增加取暖设施，以确保在寒冷的天气里也能为客人提供更舒适的住宿体验。感谢您的反馈，这对我们改进提供更好服务非常有帮助。期待能再次为您服务！ANDARU COLLECTION NISEKO General Manager Riho Otomo
酒店回复: 很抱歉听到您在酒店的不愉快经历。似乎您在那里度过了一段不太愉快的时光。这些问题和服务质量的不足绝非我们酒店应该有的标准。您所描述的种种状况令人担忧，特别是对于家庭和孩子的需求，我们理应给予更多的关怀和支持。我会把您的反馈详细传达给我们酒店的管理团队，以便他们能够认真审视，并做出相应的改进。对于您在住宿期间的不便和失望，我们深感抱歉。我们将会认真检讨现有的服务流程，努力改善服务质量，确保未来的客人都能够得到更好的体验。希望未来我们能够有机会补偿您的不满和困扰，为您提供一个更愉快的住宿体验。再次感谢您的反馈。ANDARU COLLECTION NISEKO General Manager Riho Otomo
actually, I don’t really give a **** but I will not suggest any friend or any family or any customer to come here if you’ rather take convenient for your family as ur first option
建筑：很有特色。房间：宽敞干净。环境：下雪很有感觉。优点：拍照很出片。缺点：如果气温零下，中国人会少许觉得冷，因为房子是木质结构，楼上下分别两台挂壁空调，虽然楼下卧室配了取暖器。
一切都好。
强烈推荐这家酒店，羊蹄山景观很棒，别墅设计也很好。
地理位置不太方便，没有room service，吃东西非常非常非常非常不方便。酒店没有任何设施，没有滑雪场没有温泉，只有6间房间和一间很小的意大利餐厅，早餐晚餐都在这个小餐厅。早餐是西式每天都一模一样，味道很一般没什么选择，最晚到9点就结束了，大冬天要很艰难的爬起来吃饭，不然就没东西吃了。房间进去那一层是客厅，楼下一层是房间，只有楼梯。行李扔门口就不管了，我们自己一个个从楼梯扛下去，非常艰难。这个价位的酒店服务真的不行，工作人员的态度给人感觉很push，基本没有任何服务，你有什么要求他们的回答就基本都是礼貌的拒绝，一般就是sorry我们的规定不允许。比如孩子突然发高烧，问能不能就孩子的早餐在房间吃，我们自己去拿，免得孩子吹冷风，他们说不可以，最后就是没东西吃，一点也不人性化。我们很多餐都是开车下山去便利店买回来吃的。。。幸好租了车，不然在酒店啥也没得吃。。。在这里住了四天，除了早餐每天都是便利店。我们出门的时候让他来打扫，回来还是没人打扫，非要我们都在房间的时候来打扫，完全不顾虑客人的时间和感受，只按他们自己的想法来。拍照还行，但整个客厅灯光非常昏暗，比较阴冷，没有一丝温暖的感觉。整体体验只能说完全不值这个价，以后也不会再住了，也给有这些方面顾虑的朋友们避避雷。
别墅装修豪华大气，处处细节体验他们的品味。餐饮都是西餐菜肴，对于中国家庭口味就不太合适。酒店不大就只有几个别墅房，但酒店提供接送服务，可以接送往返酒店、车站及滑雪场，还能单独帮我们把行李送到下一个酒店。
酒店位置离比罗夫（Hirafu）中心有点远，但正因为如此，我们享受到了更私密宁静的住宿体验。我们只订了早餐，味道非常好，品质也很高。房间是复式的，上下楼梯虽然有点不方便，但空间分隔很好，提高了空间利用率，而且窗外景色也令人满意。最重要的是服务真的太棒了，下次再来二世谷，我还会选择住在这里！
最好的villa
很棒，环境漂亮
我想我在携程用了这么久也没有写过任何评论，我在这个程序花的钱多到要信用卡公司会打来，问我和携程的关系为什么要每个月花什么多钱？在这间公司身上？
这是我第一篇的文章。
环境在日本和雪地上当然无可挑剔，服务我当天到酒店前已和酒店说会迟到，酒店职员也会等待这个也很好，值得称赞
房间就真的有点失望，第一真的很暗，第二楼梯下去住的地方实在太多楼梯一个不留神真的GG
有小孩或者有老人家或者行动不便的旅客不用入住
我最失望是住的地方房间外，
外面有一大空位，居然不能停泊车，要到步行的2分钟的地方空地停车
就在酒店门口虽然，但过了10点他们lobby的捷径就会关
我觉得门口可以添加停车场，难得你们有个空地在门口这么大
酒店位置不算方便，也不算偏僻，所以对一般揸车的人能拍在门口的话是10分方便，可惜这个偏偏不能采用，而且要顶着暴风雪下走一两分钟大雪回房间行斜坡after泊车后
可能这个是我自己的问题吧，我不应该这么晚回酒店或者我不应该这么晚回家，应该滑雪后就早点回家休息第二朝再早点出去拿车
actually, I don’t really give a **** but I will not suggest any friend or any family or any customer to come here if you’ rather take convenient for your family as ur first option
梦幻别墅
这处房产真是太棒了！位置偏僻，环境如梦似幻，服务一流，还配有司机接送您前往任何想去的地方。别墅设施齐全，温馨舒适。