很好很好 真的很不错上次都已经开一次的 这次还会再去的 房间很干净 很好 服务员态度很好 下次还会回购的真的很喜欢还会再来的
第一次来牡丹江从镜泊湖出来到牡丹江市区入住这家酒店位置好门口有停车场,老牌子值得信赖,房间干净整洁,家庭房一家三口住非常舒适,门口吃饭的地方也很多。
服务态度好 卫生干净 环境优雅 设施完全 出游首选 本人多次入住
卫生很差,被子都是破损的,洗手盆和马桶胶圈都是霉斑。附近停车也很不方便,门口只有少量几个车位。最不满意的是,餐厅的服务员素质很差,根本不会好好讲话。家里一位老人去询问餐厅几点开饭,她白了老人一眼说,饭票拿来房卡拿来。老人说没带房卡就是来问问几点开饭,她说那你上楼去取。最后老人又强调,我就是问问几点开饭,这个女服务员才不情不愿的告诉!另一位家人打咖啡的时候,因为多按了两下饮料机上的按钮,她也是在餐厅另一端大喊大嚷说弄的不对。还拿盘子摔摔打打。我们提出来她可不可以不喊着讲话,她说她很忙,她忙不过来。但是事实上当时餐厅加上我们只有五个人用餐。我们在这家酒店,都不求对我们笑脸相迎礼貌热情,只要不挨骂就行!
另外,店家回复了我的评论,一句歉意没有不说,还说我们没有第一时间向他们反馈。房间里没有电话,我们想要个水,都要自己下到楼下前台去找,前台的服务人员也是冷冰冰的。整个的管理就是这样,所以大家避雷吧!
十一期间,酒店普遍满房,房价也上涨,酒店环境还行,前台的服务意识差一些,不知道,没办法的回答会让客人不舒服。
打错了,是餐厅服务人员的态度不好,煎蛋是自己自助煎,服务员还站在旁边监工,老板大方一点,多开点钱换点像样的人
发布于黑龙江
房间较整洁,但该饭店设备较差,首先,外屋的空调不制冷,一开启,大夏天呼呼吹岀的都是热风,热的人无法休息。其次,外屋电视不能观看,成了摆设。第三,卫生间门吸不管用,门开启后不能固定。希望该店思想重视,注意完善设备细节管理,及时维修故障设施,使顾客有良好的住宿体验。
来牡丹江住了维也纳智好酒店(牡丹江火车站步行街店) ,说下体验。
位置挺方便,离火车站近,步行街边上,出行、逛吃都容易找地儿。订的商务大床房,卫生方面算一般,房间角落有点积灰,细节没做到位。环境也是普普通通,装修风格不算新,隔音效果不太好,晚上能听到走廊脚步声和隔壁动静,影响休息。
服务倒是值得夸夸,前台办入住、退房都挺麻利,有啥小需求,工作人员响应还比较及时,态度也亲切,这方面给四星不亏。但设施就差点意思了,房间里的电器有些老旧,比如空调制冷慢,卫浴设备也有老化痕迹,用着不够顺手。
整体来说,胜在位置和服务,卫生、环境、设施拖了后腿,要是后续能在这些硬件方面改善下,体验会好很多,预算有限、图交通方便的可以考虑,追求高品质住宿的可能得再琢磨琢磨。
住过设施最老旧的维也纳酒店 房子很小 异味超级严重 难以忍受 空调遥控器还坏了 上上下下修了好几次 性价比不高。
位置优越在步行街附近,出门吃饭都很方便,房间室内也都很干净,住了2天,还有早餐,比较方便,带孩子和家人出行,也有三人间,还是比较好的
设施:一般
卫生:一般
环境:一般
服务:满意
很好很好 真的很不错上次都已经开一次的 这次还会再去的 房间很干净 很好 服务员态度很好 下次还会回购的真的很喜欢还会再来的
第一次来牡丹江从镜泊湖出来到牡丹江市区入住这家酒店位置好门口有停车场,老牌子值得信赖,房间干净整洁,家庭房一家三口住非常舒适,门口吃饭的地方也很多。
服务态度好 卫生干净 环境优雅 设施完全 出游首选 本人多次入住
卫生很差,被子都是破损的,洗手盆和马桶胶圈都是霉斑。附近停车也很不方便,门口只有少量几个车位。最不满意的是,餐厅的服务员素质很差,根本不会好好讲话。家里一位老人去询问餐厅几点开饭,她白了老人一眼说,饭票拿来房卡拿来。老人说没带房卡就是来问问几点开饭,她说那你上楼去取。最后老人又强调,我就是问问几点开饭,这个女服务员才不情不愿的告诉!另一位家人打咖啡的时候,因为多按了两下饮料机上的按钮,她也是在餐厅另一端大喊大嚷说弄的不对。还拿盘子摔摔打打。我们提出来她可不可以不喊着讲话,她说她很忙,她忙不过来。但是事实上当时餐厅加上我们只有五个人用餐。我们在这家酒店,都不求对我们笑脸相迎礼貌热情,只要不挨骂就行!
另外,店家回复了我的评论,一句歉意没有不说,还说我们没有第一时间向他们反馈。房间里没有电话,我们想要个水,都要自己下到楼下前台去找,前台的服务人员也是冷冰冰的。整个的管理就是这样,所以大家避雷吧!
十一期间,酒店普遍满房,房价也上涨,酒店环境还行,前台的服务意识差一些,不知道,没办法的回答会让客人不舒服。
打错了,是餐厅服务人员的态度不好,煎蛋是自己自助煎,服务员还站在旁边监工,老板大方一点,多开点钱换点像样的人
发布于黑龙江
房间较整洁,但该饭店设备较差,首先,外屋的空调不制冷,一开启,大夏天呼呼吹岀的都是热风,热的人无法休息。其次,外屋电视不能观看,成了摆设。第三,卫生间门吸不管用,门开启后不能固定。希望该店思想重视,注意完善设备细节管理,及时维修故障设施,使顾客有良好的住宿体验。
来牡丹江住了维也纳智好酒店(牡丹江火车站步行街店) ,说下体验。
位置挺方便,离火车站近,步行街边上,出行、逛吃都容易找地儿。订的商务大床房,卫生方面算一般,房间角落有点积灰,细节没做到位。环境也是普普通通,装修风格不算新,隔音效果不太好,晚上能听到走廊脚步声和隔壁动静,影响休息。
服务倒是值得夸夸,前台办入住、退房都挺麻利,有啥小需求,工作人员响应还比较及时,态度也亲切,这方面给四星不亏。但设施就差点意思了,房间里的电器有些老旧,比如空调制冷慢,卫浴设备也有老化痕迹,用着不够顺手。
整体来说,胜在位置和服务,卫生、环境、设施拖了后腿,要是后续能在这些硬件方面改善下,体验会好很多,预算有限、图交通方便的可以考虑,追求高品质住宿的可能得再琢磨琢磨。
住过设施最老旧的维也纳酒店 房子很小 异味超级严重 难以忍受 空调遥控器还坏了 上上下下修了好几次 性价比不高。
位置优越在步行街附近,出门吃饭都很方便,房间室内也都很干净,住了2天,还有早餐,比较方便,带孩子和家人出行,也有三人间,还是比较好的
设施:一般
卫生:一般
环境:一般
服务:满意
发布于黑龙江