酒店回复: 感谢您的反馈。非常抱歉房间和周边环境让您感到不适。房间设计确实存在不合理之处，我们已重新规划布局，确保空间舒适。关于位置问题，酒店在网站上明确标注距离CBD的实际距离。针对街道卫生，我们已与相关部门沟通，加强清洁力度，并安排专人定时巡查。再次为给您带来的不便致歉，期待您能再给我们一次机会，体验我们的改进。酒店总经理：Apple Yan
酒店回复: 感谢您的反馈。对于房型与平台信息不符的问题，我们深表歉意，平台上写的1.5米的床，部分有窗且为封闭窗是为大床房，而1.8床有窗户的房型是商务大床房。我们也已全面核查房型信息，确保线上线下一致。对于各房型面积酒店将全部重新测量完善。针对电力问题，我们已检修所有尾房电路，避免类似情况再次发生。入住期间如有问题可及时联系前台。您的意见对我们至关重要，诚邀您再次入住体验改进后的服务。酒店总经理：Apple Yan
酒店回复: 尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店并分享您的宝贵意见。首先，对于您提到的早餐体验未达预期以及宾馆外小道上垃圾桶异味的问题，我们深感抱歉，这确实是我们工作中的疏忽，未能为您提供更加舒适的环境。关于早餐，我们已调整了菜单，并加强了食材的筛选和烹饪流程的监督，力求为客人提供更加丰富可口的早餐选择。对于宾馆外小道上垃圾桶异味的问题，我们已与相关环卫部门协调，增加了垃圾桶清理的频率，并采取了除味措施，确保周边环境更加清新整洁。我们非常重视您的反馈，您的意见将帮助我们不断改进和提升。再次感谢您的理解与支持，期待您下次光临时能感受到我们的进步与诚意。祝您生活愉快，旅途顺利！酒店总经理：Apple Yan
离地铁站挺近的服务态度好，设施完善就是洗手池下面漏水，卫生干净。
酒店的整体感觉还是不错的，设施齐全，服务也很周到。房间干净整洁，给人一种温馨舒适的感觉。无论是床品还是洗浴用品，都让人感觉很舒适。此外，酒店的地理位置也很便利，无论是出行还是购物都十分方便。总体来说，这家酒店确实值得推荐。
很满意，前台的服务态度很好，有什么问题可以及时解决，就是外卖上来的有点晚
设施：定的商务大床，给我的房间很不错
卫生：干净
环境：酒店所在地前后都很安静
服务：前台的服务人员都很棒，入住的时候适合小姐姐带我看的房间，给我介绍了房间的情况，退房的时候适合小男生，很亲切服务特别好，有机会还会来。
如家酒店neo（青岛中央商务区万达广场店）是追求性价比的最好选择，酒店服务、房间设施、卫生环境都很好。
房间非常好，明亮宽敞无异味。前台还很贴心的免费升级了房型
图片1和2是住店的订单信息和发票信息。为什么评价这么低，100%是因为服务太差，是某个工作人员的原因，不是所有工作人员服务都不好。事件如下：
1️⃣2026年2月19号一家人入住，定了两个双床房，晚上孩子睡着了，留一位老人在酒店照看，其余人出去吃晚饭。
2️⃣8点多给留守的老人订了外卖，显示送达，如图3。结果9点多老人打电话说没收到外卖，门口也没有。
3️⃣然后我多次致电酒店和外卖员沟通，如图4。先给外卖员打电话，外卖员说他放进机器人了，还特意问了一位男性工作人员，直接输入房间号还是要在房间号前加前缀，然后按照工作人员的指导放进了机器人。
4️⃣接着第一次致电酒店，一位男性工作人员直接说你是问外卖吗，现在外卖太多了，都在前台堆着，会按照顺序送，你先等会。我说明了情况：外卖显示已送达一个小时但老人没收到，工作人员说在前台桌子上找到了外卖，并一口咬定是外卖员没有放进机器人，直接放前台了，所以导致没收到。
5️⃣我又致电了外卖员，外卖员说他一直在这片区域送外卖，一定是放进机器人了，可以调取监控查看。
6️⃣我又致电酒店，还是那位工作人员，说没发调监控，得领导同意。我说沟通半天了，外卖你送到房间了吗，他说没有，我要求他立马送。过了十来分钟他回电话，说机器人没有送成功，因为打不通房间电话。
7️⃣我接着问了老人，电话根本就没有响过。
8️⃣又致电酒店，我说电话没响，是电话的问题还是机器人的问题，工作人员说可能是机器人的问题；我问机器人以前出过这种bug吗，他说没有；我说那有没有可能是房间电话坏了，他说也可能。总之，很敷衍，丝毫没有歉意。晚上十点多老人才吃上了冰凉的肉夹馍，事后酒店连最基本的慰问一句都没有。
9️⃣根据整个过程，推测事实真相应该是电话坏了或者机器人出bug了，导致电话拨不通，然后机器人回到前台，工作人员直接把外卖从机器人里面拿出来放在了前台桌子上了。那工作人员为什么不直接给客人送到房间？而且在沟通过程中，工作人员一直讲瞎话、battle、推卸责任，半天也没给客人送外卖？事后也没有道歉和慰问？可见，服务意识基本为0，这就是差评的原因。🔟20号早上退房的时候，在电梯看见外卖员人肉送外卖（电梯需要刷房卡才能按楼层），没看到机器人，不知道是不是因为机器人bug了。本来想直接打如家400调监控的，但转念一想，大过年的出来玩是为了开心，不浪费时间生气了。这家店永久拉黑。
房间太小，还是不规则的有转角的小房子，给人的感觉很压抑，住了几天睡得都不太好，打车司机说这酒店就是挂了个CBD的名字，其实离得老远了，平时一百块钱都没人来住，你们被坑了吧，心凉凉的。酒店门口的路很窄，附近就是垃圾桶，修车店，快倒闭的店铺，整条街卫生条件很一般，慎重考虑
这次入住体验其实是非常不满意的，整体缺点大于优点
卫生：能够基本保证 阿姨打扫的还是挺干净的
服务：前台热情及时解决问题
接下来是非常让人不舒服的地方
1.平台预定的房型显示的是1.8米大床➕窗户
实际线下要求在A.1.5米床➕窗户和 B：1.8米大床➕无窗之间选择 这难道不是欺骗消费者吗？
2:为了保证睡觉的舒适 我们选择了1.8大床无窗房，但是房型面积不达标（平台显示面积20平方米）实际面积小于20平米 ，且房间通风系统不完善 （卫生间有通风系统但是卧室部分没有，本来就空间小加上无窗，又不可能开着直对床的卫生间门来通风吧）加上空间闭塞 ，呆在房间空调都不敢开，非常闷。
3:前台安排在了尾房，尾房的电力系统不是很好，睡到一半发现停电了
服务态度超级好，房间电有点问题，主动解决并免费升级房间，卫生每天打扫，床品干净无异味。附近有地铁4号线，几分钟，出行方便，去高铁站很快。早餐有点一般，豆浆好喝，再有就是宾馆外面小道上垃圾桶很臭。