酒店位置极佳，离雪场和商业街很近，套房很大很温馨。前台管家孙梦凡有问必答，因为航班延误给免费申请了延迟退房。入住享很多权益，包括滑雪和水乐园等，这个度假区非常成熟应有尽有，很不错的度假体验。
酒店的接送班车是固定时间点的，不是很方便，导致最后还是只能打车。不如民宿灵活。
滑雪教练挺麻烦的，而且同样价位的教练的水平也是有差异，最好提前做好功课，提前约好教学时段。
旁边的果松村的餐厅、滑雪都要慎选，做生意不实在，价格虚高。但果松村里的长白山岚乡客栈还不错。
入住一个多月的老客户， 因为没有房间订不上房只能去山下住，退房后这不到两天时间才觉得这个酒店真是离奇，退房当天通知管家让礼宾帮忙搬运行李，自己会来取，结果搬走自己的东西后又告知里面有不是自己的东西需要邮寄回去？！请问退房当天为什么要把别的客人的东西放在我行李上，OK这些我都不计较，幸好我住山下又是自己开车来的，自己的雪服干洗完还放在酒店，一起顺道送回来嘛，结果管家告知早就洗完放到我的行李上，我又回去查看是不是自己忘记了不小心没看到，回去后还是没有，又折返回来继续找，发现自己的衣服被随意的扔在地上，请问这是对一个老客户服务的态度吗？！管家次次要好评我次次给！为什么最后的服务态度是这样？！是对所有客人都这样，还是看我离店了不来住了觉得我无所谓了呢？！从来没麻烦过酒店什么，只是搬个行李而已，并且都是我自己过来取，为什么要发生怎么多的事情，毫无秩序，这就是五星酒店吗？对于酒店的其他工作人员还是很好的，照顾的比较周到，就是退房的不愉快让人很不开心，我们在很多地方需要特别关注，毕竟出来玩，常住酒店，不方便的地方有很多，另外就是员工应该有一定的服务意识。
因为两大人两个大孩子出行，为了方便放雪具定了二居室套房，一直担心比较旧但其实个人觉得还好，有个客厅真是非常明智的选择，空间大两个卧室也不互相干扰，厨房餐具齐全，有一晚上外卖jia自己加工做了一顿晚饭，四个人在客厅餐桌吃饭，非常惬意。在小镇中心去几个权益区域都走路可达很方便，当然还是1号楼里雪具服务中心最近，本次入住二号楼觉得也还好，如果下次来还是会选择套房。
酒店的服务非常好，还未到店就有管家联络，提供每天的天气以及场馆开放信息，入住的时候也根据我们两大两小提供了完善的洗护用品。几乎是有求必应有问必答。在我们离开酒店后，还送上了精美的礼品。整个入住过程非常的顺心舒心。酒店的早餐也非常的丰富。除此以外，最值得一提的就是酒店的位置了，大门过去10米就是雪具大厅滑雪、吃饭玩乐都非常的方便。
万达锦华套房酒店在万达度假区小镇的C位，出门就是商业街，吃饭很方便，基本步行很快都能到达，门口就是停车场，自驾很方便，我们一家出行定的两居室套房，房间布局合理，非常宽敞，客厅房间都很好，另外艺文小姐姐有服务意识，非常好，提前打电话沟通天气，要穿什么衣服，细心，入住期间有求必应，效率很高，很贴心，园区游玩设施很多，孩子大人都很开心，早餐也很丰富好吃，整体很满意，非常值得
这次长白山之旅，因为长白山万达锦华套房酒店的艺文的服务服务，变得格外温暖。从一开始的“住客”问候，到全程的陪伴式服务，每一个细节都让人心里暖暖的。记得刚入住时，房间有点热，管家立刻帮我协调处理；滑雪前，反复提醒我雪具押金和雪卡使用规则，避免了不必要的麻烦；每天早上还会发来天气提醒，让我注意保暖。这种“事事有回应、件件有着落”的服务，真的太让人安心了。房间设施设备也很齐全。离开的时候，还贴心地询问返程安排，让我感受到了家人般的关怀。感谢这段时间的陪伴，也感谢酒店提供的优质服务，这绝对是我最难忘的一次长白山之旅！
套房酒店七七太给力啦!，服务到位，讲解权益也非常细致，入住时加了微信，有啥问题找他都反应迅速，很满意！下次还选这儿!房间住的舒适度很高，早餐种类多，度假区游玩项目很好玩，下次还会再来的
管家对接的很早，给了正对雪场的房间，视野非常好，酒店设施虽然有年头但是维护不错，建议每个房间都配一个加湿器，房间里比较干。赠送的权益很实用，基本没有什么额外花费，除了滑雪餐饮附近也很多，价格都比较亲民。早餐建议可以品种再丰富一些。后面度假还会再来。
必须给长白山万达锦华套房酒店和管家Rena一个大大的好评！从添加微信开始，管家就全程在线，不仅提前告知机场/高铁接驳、景区购票等重要信息，还贴心提醒当地温差、干燥气候等注意事项。滑雪前他细致讲解雪道和缆车使用，遇到问题时秒回响应，甚至主动帮我们协调滑雪教练预约。专业又暖心的服务，让我们在冰天雪地里感受到了家的温暖，下次来长白山一定还选锦华，还找Rena管家！
酒店位置极佳，离雪场和商业街很近，套房很大很温馨。前台管家孙梦凡有问必答，因为航班延误给免费申请了延迟退房。入住享很多权益，包括滑雪和水乐园等，这个度假区非常成熟应有尽有，很不错的度假体验。
酒店的接送班车是固定时间点的，不是很方便，导致最后还是只能打车。不如民宿灵活。
滑雪教练挺麻烦的，而且同样价位的教练的水平也是有差异，最好提前做好功课，提前约好教学时段。
旁边的果松村的餐厅、滑雪都要慎选，做生意不实在，价格虚高。但果松村里的长白山岚乡客栈还不错。
入住一个多月的老客户， 因为没有房间订不上房只能去山下住，退房后这不到两天时间才觉得这个酒店真是离奇，退房当天通知管家让礼宾帮忙搬运行李，自己会来取，结果搬走自己的东西后又告知里面有不是自己的东西需要邮寄回去？！请问退房当天为什么要把别的客人的东西放在我行李上，OK这些我都不计较，幸好我住山下又是自己开车来的，自己的雪服干洗完还放在酒店，一起顺道送回来嘛，结果管家告知早就洗完放到我的行李上，我又回去查看是不是自己忘记了不小心没看到，回去后还是没有，又折返回来继续找，发现自己的衣服被随意的扔在地上，请问这是对一个老客户服务的态度吗？！管家次次要好评我次次给！为什么最后的服务态度是这样？！是对所有客人都这样，还是看我离店了不来住了觉得我无所谓了呢？！从来没麻烦过酒店什么，只是搬个行李而已，并且都是我自己过来取，为什么要发生怎么多的事情，毫无秩序，这就是五星酒店吗？对于酒店的其他工作人员还是很好的，照顾的比较周到，就是退房的不愉快让人很不开心，我们在很多地方需要特别关注，毕竟出来玩，常住酒店，不方便的地方有很多，另外就是员工应该有一定的服务意识。
因为两大人两个大孩子出行，为了方便放雪具定了二居室套房，一直担心比较旧但其实个人觉得还好，有个客厅真是非常明智的选择，空间大两个卧室也不互相干扰，厨房餐具齐全，有一晚上外卖jia自己加工做了一顿晚饭，四个人在客厅餐桌吃饭，非常惬意。在小镇中心去几个权益区域都走路可达很方便，当然还是1号楼里雪具服务中心最近，本次入住二号楼觉得也还好，如果下次来还是会选择套房。
酒店的服务非常好，还未到店就有管家联络，提供每天的天气以及场馆开放信息，入住的时候也根据我们两大两小提供了完善的洗护用品。几乎是有求必应有问必答。在我们离开酒店后，还送上了精美的礼品。整个入住过程非常的顺心舒心。酒店的早餐也非常的丰富。除此以外，最值得一提的就是酒店的位置了，大门过去10米就是雪具大厅滑雪、吃饭玩乐都非常的方便。
万达锦华套房酒店在万达度假区小镇的C位，出门就是商业街，吃饭很方便，基本步行很快都能到达，门口就是停车场，自驾很方便，我们一家出行定的两居室套房，房间布局合理，非常宽敞，客厅房间都很好，另外艺文小姐姐有服务意识，非常好，提前打电话沟通天气，要穿什么衣服，细心，入住期间有求必应，效率很高，很贴心，园区游玩设施很多，孩子大人都很开心，早餐也很丰富好吃，整体很满意，非常值得
这次长白山之旅，因为长白山万达锦华套房酒店的艺文的服务服务，变得格外温暖。从一开始的“住客”问候，到全程的陪伴式服务，每一个细节都让人心里暖暖的。记得刚入住时，房间有点热，管家立刻帮我协调处理；滑雪前，反复提醒我雪具押金和雪卡使用规则，避免了不必要的麻烦；每天早上还会发来天气提醒，让我注意保暖。这种“事事有回应、件件有着落”的服务，真的太让人安心了。房间设施设备也很齐全。离开的时候，还贴心地询问返程安排，让我感受到了家人般的关怀。感谢这段时间的陪伴，也感谢酒店提供的优质服务，这绝对是我最难忘的一次长白山之旅！
套房酒店七七太给力啦!，服务到位，讲解权益也非常细致，入住时加了微信，有啥问题找他都反应迅速，很满意！下次还选这儿!房间住的舒适度很高，早餐种类多，度假区游玩项目很好玩，下次还会再来的
管家对接的很早，给了正对雪场的房间，视野非常好，酒店设施虽然有年头但是维护不错，建议每个房间都配一个加湿器，房间里比较干。赠送的权益很实用，基本没有什么额外花费，除了滑雪餐饮附近也很多，价格都比较亲民。早餐建议可以品种再丰富一些。后面度假还会再来。
必须给长白山万达锦华套房酒店和管家Rena一个大大的好评！从添加微信开始，管家就全程在线，不仅提前告知机场/高铁接驳、景区购票等重要信息，还贴心提醒当地温差、干燥气候等注意事项。滑雪前他细致讲解雪道和缆车使用，遇到问题时秒回响应，甚至主动帮我们协调滑雪教练预约。专业又暖心的服务，让我们在冰天雪地里感受到了家的温暖，下次来长白山一定还选锦华，还找Rena管家！