管家有推荐餐厅,景点。
酒店近雪场,有shuttle来往机场火车站。
早餐丰富。
房间虽然不算新,但空间宽敞,干净整洁,望雪场。
高cp值
这次入住很满意,最让我惊喜和感动的,便是管家的服务。他不仅把细致做到了极致,更难得的是,那份真诚的用心让整个住宿体验充满了温度。
他的服务没有刻板的流程感,反而充满了一种朋友般的自然体贴,更令我难忘的是,由于我的疏忽,离店时忘记了归还雪卡,而高铁出发时间紧迫,已无法亲自处理。在尝试联系酒店后,管家竟主动提出可以在非工作时间专程前往高铁站取卡代为归还。这样的帮助完全超出了我的预期,不仅解决了我的燃眉之急,更让我看到了他们对客人真诚的负责态度。
谢谢他如此出色的工作。他不仅代表了一家酒店的服务水准,更让这次旅程因为这份人与人之间的美好连接而变得格外难忘。感谢管家的辛苦付出,也让这次旅程画上了圆满的句号。强烈推荐给所有追求品质与服务细节的朋友!
这次入住的管家是小宋管家!服务超级赞!很满意!
卫生:干净整洁
环境:离雪场山坡近 周围雪景很不错
设施:挺好
2大1小滑雪每间夜:离雪场近 拎着板从后门就能去雪场
2大1小汉拿山温泉(入住期间仅限1次):汉拿山温泉酒店的室外温泉很有特色,感受冰火两重天
选的房间是能看到长白山的 这次天池没开 但是远远看到了长白山也很美
管家2号小辉对接服务也很好
连续来了长白山五年,体验了好几家酒店,这家是综合下来最差的!比隔壁锦华度假锦华套房差太多了,不管是服务还是设施!
设施:老旧,还没开暖气,晚上睡觉不舒服,床单被罩的磨损情况应该是达到报废标准了,照片上粗看还是挺干净的,但实际比较旧了
卫生:真的,每天布草人员应该是不一样,水是都添加了,但是拖鞋衣袍咖啡之类的不说就不加,很多一次性用品我理解你们这种星级应该不需要提前说了吧,也没有,有点失望
环境:还行,已经布置上圣诞装饰了,开窗见屋,也没啥风景,离滑雪小镇服务中心挺远,和威斯丁共同雪屋
服务:说到这点最来气,办个雪卡大半个小时,要凭开房部前台的单子去办理,前台么也绝了,2天一次的订单,她不一次性把单子都给我,还要我第二天自己再去拿一次单子,再去雪卡办理的地方去办,流程又贼慢,我真服了,以前从没遇到这么麻烦的啊!退房的时候明明把雪卡都归还插机器里了,小程序说未归还,雪卡押金不退,我们是8大一小,三张没退,那时候打电话说24小时内解决,也没解决,反正避雷,再也不去了!
第二次入住了 服务还是很好,虽然不是官方预定的 但是还是给了部分会员权益,去小镇也很方便 从大堂吧穿过去 走100米就到小镇了。
下次还是会选择喜来登入住的。
假期带娃滑雪胜地,游玩配套齐全,酒店周边环境优美,2号管家在住期间服务很好,专业用心,酒店缺少纯净水、还专门利用休息时间去镇上帮忙代到酒店。推荐的粤中餐厅味道、服务也很好,度假休闲很不错。 大堂吧到下午茶也不错!
8号管家服务热心,帮忙送行李到房间,实时在线有不懂的都可以咨询他,酒店也住的很不错。很棒的旅行体验下次来还住喜来登,酒店送的铁锅炖也很不错,酒店虽然年份有点久,但是卫生还不错,酒店有独立的雪屋很方便,整体体验很好赞赞赞
先说结论:
总体来说性价比还是可以的,而且综合体验感不错。
酒店设施:
大堂:喜来登的地板真的搓的很干净,全国各地都一样。
房间:对房间挺满意,因为所有设施都没有问题,这就很难得。出门在外住酒店,最容易出问题的就是洗浴间,不是水温不灵敏就是灯光容易坏,或者吹风机不好使,反正总要出点问题。
房型:说是升级了,但是感觉和图片上的使用面积看上去不是特别相符,不过高楼层景观确实更好一些。
房间总体很满意,床品、灯光设计、卫浴都可以。
套餐权益:
1、早餐种类不多,不过品质都还可以,有保障。黄面条是东北特色,哏啾啾的。水果限量供应能理解,冰柜里拿出来要放一会但还是挺冷的。燕麦粥挺不错。
2、雪卡确实划算,不过我们试营业期间入住,有很多训练队的也一起在滑。主要年纪大了水平又菜刚学,和他们一起练有压力。
3、人少,就去汉拿山温泉试了下,还好,和网上风评对比没那么糟糕,可能和人少也有关系。如果下雪的话池边也能有积雪。
4、说漂流没开,只能兑换铁锅炖套餐了。怎么说呢,其实东西还可以,不比外面饭店的差,平均水平还是高的。
5、水乐园和雪乐园,20号才正式营业开放,这个就不是很满意。因为套餐里面写了有的,结果到了没有,要不提前写好也能理解,到了再说没有就很难受。
管家服务:
小辉经理还是比较积极的,响应及时迅速,沟通也很顺畅愉快。善战者无赫赫之功,少即是多。
唯一美中不足的就是权益使用的日期说明可以更详尽一些。
房间好,一点都不冷,晚上睡觉特别安静。服务好,点餐,送水很快就来。滑雪非常方便,送的水乐园,温泉,雪乐园都很好玩!机场大巴接送很方便!
酒店位置不佳,太偏,去服务中心不方便
乘缆车太远
感谢前台值班杜经理,帮我及时跟换房间,
给我一个美好时光,感谢!
酒店早餐很丰盛,西点都很好吃。
圣诞晚餐气氛很好,蛋糕做得很精致
管家有推荐餐厅,景点。
酒店近雪场,有shuttle来往机场火车站。
早餐丰富。
房间虽然不算新,但空间宽敞,干净整洁,望雪场。
高cp值
这次入住很满意,最让我惊喜和感动的,便是管家的服务。他不仅把细致做到了极致,更难得的是,那份真诚的用心让整个住宿体验充满了温度。
他的服务没有刻板的流程感,反而充满了一种朋友般的自然体贴,更令我难忘的是,由于我的疏忽,离店时忘记了归还雪卡,而高铁出发时间紧迫,已无法亲自处理。在尝试联系酒店后,管家竟主动提出可以在非工作时间专程前往高铁站取卡代为归还。这样的帮助完全超出了我的预期,不仅解决了我的燃眉之急,更让我看到了他们对客人真诚的负责态度。
谢谢他如此出色的工作。他不仅代表了一家酒店的服务水准,更让这次旅程因为这份人与人之间的美好连接而变得格外难忘。感谢管家的辛苦付出,也让这次旅程画上了圆满的句号。强烈推荐给所有追求品质与服务细节的朋友!
这次入住的管家是小宋管家!服务超级赞!很满意!
卫生:干净整洁
环境:离雪场山坡近 周围雪景很不错
设施:挺好
2大1小滑雪每间夜:离雪场近 拎着板从后门就能去雪场
2大1小汉拿山温泉(入住期间仅限1次):汉拿山温泉酒店的室外温泉很有特色,感受冰火两重天
选的房间是能看到长白山的 这次天池没开 但是远远看到了长白山也很美
管家2号小辉对接服务也很好
连续来了长白山五年,体验了好几家酒店,这家是综合下来最差的!比隔壁锦华度假锦华套房差太多了,不管是服务还是设施!
设施:老旧,还没开暖气,晚上睡觉不舒服,床单被罩的磨损情况应该是达到报废标准了,照片上粗看还是挺干净的,但实际比较旧了
卫生:真的,每天布草人员应该是不一样,水是都添加了,但是拖鞋衣袍咖啡之类的不说就不加,很多一次性用品我理解你们这种星级应该不需要提前说了吧,也没有,有点失望
环境:还行,已经布置上圣诞装饰了,开窗见屋,也没啥风景,离滑雪小镇服务中心挺远,和威斯丁共同雪屋
服务:说到这点最来气,办个雪卡大半个小时,要凭开房部前台的单子去办理,前台么也绝了,2天一次的订单,她不一次性把单子都给我,还要我第二天自己再去拿一次单子,再去雪卡办理的地方去办,流程又贼慢,我真服了,以前从没遇到这么麻烦的啊!退房的时候明明把雪卡都归还插机器里了,小程序说未归还,雪卡押金不退,我们是8大一小,三张没退,那时候打电话说24小时内解决,也没解决,反正避雷,再也不去了!
第二次入住了 服务还是很好,虽然不是官方预定的 但是还是给了部分会员权益,去小镇也很方便 从大堂吧穿过去 走100米就到小镇了。
下次还是会选择喜来登入住的。
假期带娃滑雪胜地,游玩配套齐全,酒店周边环境优美,2号管家在住期间服务很好,专业用心,酒店缺少纯净水、还专门利用休息时间去镇上帮忙代到酒店。推荐的粤中餐厅味道、服务也很好,度假休闲很不错。 大堂吧到下午茶也不错!
8号管家服务热心,帮忙送行李到房间,实时在线有不懂的都可以咨询他,酒店也住的很不错。很棒的旅行体验下次来还住喜来登,酒店送的铁锅炖也很不错,酒店虽然年份有点久,但是卫生还不错,酒店有独立的雪屋很方便,整体体验很好赞赞赞
先说结论:
总体来说性价比还是可以的,而且综合体验感不错。
酒店设施:
大堂:喜来登的地板真的搓的很干净,全国各地都一样。
房间:对房间挺满意,因为所有设施都没有问题,这就很难得。出门在外住酒店,最容易出问题的就是洗浴间,不是水温不灵敏就是灯光容易坏,或者吹风机不好使,反正总要出点问题。
房型:说是升级了,但是感觉和图片上的使用面积看上去不是特别相符,不过高楼层景观确实更好一些。
房间总体很满意,床品、灯光设计、卫浴都可以。
套餐权益:
1、早餐种类不多,不过品质都还可以,有保障。黄面条是东北特色,哏啾啾的。水果限量供应能理解,冰柜里拿出来要放一会但还是挺冷的。燕麦粥挺不错。
2、雪卡确实划算,不过我们试营业期间入住,有很多训练队的也一起在滑。主要年纪大了水平又菜刚学,和他们一起练有压力。
3、人少,就去汉拿山温泉试了下,还好,和网上风评对比没那么糟糕,可能和人少也有关系。如果下雪的话池边也能有积雪。
4、说漂流没开,只能兑换铁锅炖套餐了。怎么说呢,其实东西还可以,不比外面饭店的差,平均水平还是高的。
5、水乐园和雪乐园,20号才正式营业开放,这个就不是很满意。因为套餐里面写了有的,结果到了没有,要不提前写好也能理解,到了再说没有就很难受。
管家服务:
小辉经理还是比较积极的,响应及时迅速,沟通也很顺畅愉快。善战者无赫赫之功,少即是多。
唯一美中不足的就是权益使用的日期说明可以更详尽一些。
房间好,一点都不冷,晚上睡觉特别安静。服务好,点餐,送水很快就来。滑雪非常方便,送的水乐园,温泉,雪乐园都很好玩!机场大巴接送很方便!
酒店位置不佳,太偏,去服务中心不方便
乘缆车太远
感谢前台值班杜经理,帮我及时跟换房间,
给我一个美好时光,感谢!
酒店早餐很丰盛,西点都很好吃。
圣诞晚餐气氛很好,蛋糕做得很精致