亲子房比较大，布局合理，有浴缸，还有阳台可以透气，整体都还不错，小焦管家的服务很贴心，响应很快也很负责，下次有机会还会来！
威斯汀床垫确实是所有酒店最舒适的，但是也仅有床垫可以。洗浴龙头光滑拧不了也就算了，上面还有锋利的小金属体，每天一大早十点保洁必须敲门，一次拒绝半小时后继续敲门，不让睡觉啊？？行政酒廊退房就不允许用了，住了这么多酒店行政酒廊都是平时退房后等待去机场或者高铁过渡时间用来休息的，也从没听过哪家酒店退房后不给进的，前台服务员跟我欠她钱似的一张脸摆着。
做为携程黑钻，一年四季住过无数酒店，这家所谓的五星酒店让人唏嘘。别再给威斯丁这个品牌丢人了！装修就不谈了，预定前有心理准备。卫生奇差，请看图片蜘蛛网，这是进门礼。服务奇差，前台估计来姨妈。遗留酒店一根充电线，致电后表示会立马查询并回电，过去一天也无任何消息。房价五千一晚，不知道这个定价还能继续宰多少客。
携程作为当今巨无霸，有责任义务监管好所有的酒店，要不然被垄断法砍杀是迟早的！
酒店有些年头了，位置在滑雪场旁，有自己的雪屋，酒店里没啥吃的，需要到小镇去寻找，房间暖气很足，太热了，要客房服务送了两床薄被子来，可以理解过年住店客人太多，但是作为大牌酒店，怎么能把上个客人用过的没有更换的被子直接送过来，被子里还裹这上位客人用过的皮筋和头发，太拉垮了，对得起这房价吗
去之前看到很多差评 实际真的要自己体验才知道 众口难调嘛
我觉得威斯汀挺不错的 旺季价格合理 房间空间大
酒店后门出去的山上森林有好多雪可以玩 对于南方人来说简直太新奇了
服务人员态度友好 打扫的阿姨很热情 有求必应 酒店到小镇大约走雪路十来分钟吧 也有近的门直接进入雪场 很友好
设施确实有些陈旧了 但也没办法 不可能每个酒店都做到迪士尼那般 我们那个房间感觉还好
早餐不行 每天都能在不同的酱料池里捞出一个勺子 品种也很少 西瓜烂糟糟 餐盘好多个都油腻腻的 维护也不行 咖啡机没奶满渣都需要住客来找人清理 早餐改进的空间还很大
总体不错 交通方便 有班车到各个地方 服务基本上都很友好 推销也是有的 正常 但不会强求
作为老牌五星，除了门口大堂可能是经理吧，态度不错之外，其他人真的不理想，办入住的见我们是住一晚，立马拉下脸来，早餐在哪、如何办滑雪什么的，一概不问就不说，办滑雪卡那位，可能这几天月经期吧，黑口黑面的，相比早餐的服务是最好的，知道你开业久了，设施有点旧，这个不与你计较了，但那个阳台的门和窗户，门缝关不严，零下30度那个风从缝里钻进来，整晚冷嗖嗖的，温度勉强达到18度，还好适合我们已习惯湿冷的南方人🤭差不多3000/晚的国际五星，丢脸了
唯一不好的，特别指出所谓酒店权益的哇酷乐园，不如叫挖苦乐园，就一个大长坡项目，人多时，让你排队1小时，其它项目全是自费而且不便宜，纯纯的套路！挖苦游客！实实在在的评价！
房间就是正常五星标准，客房服务人员和管家都挺热情。酒店有一条雪道直接可以走到小镇中心，大概十分钟很方便。其实不需要等接驳车，自己走过去很近。我都是去小镇租学具，省得一路搬运。酒店隔音比较差，有一天晚上到夜里11点半了，一直楼上传来撞击地面的声音，持续了一个小时。
住着很舒服。滑雪直接有雪屋，租借和换衣，进出都方便。只不是在中间，到小镇多走几步雪地。早餐和酒廊里西式餐点味道挺好的。过年假日里价格很高。
整体而言这次的入住体验不满意。
入住期间正值高峰时间但办理入住手续时现场有一点混乱没人维持秩序或者是放排队的栏杆。
硬件设施：房间的卫生真的是差强人意，当我们打开大门的时候，一股浓烈的香烟的味道扑鼻而来让我们感受很是不舒服，为什么号称五星级的酒店应该是禁烟场所啊居然连抽烟的问题都管理不好呢！？其次在我们表达了不满之后虽然为我们升级了行政套房，但是行政套房里面的淋浴间墙角污渍非常的明显，感觉就是清洁的不到位，平时的清洁维护工作做得不好，虽然我知道这个酒店已经10多年了，但是我认为如果是有严格的系统的清洁维护不会是这个样子的。第三酒店设施老旧，看得出来这个酒店的最初装修材料都是很昂贵的材料，但是显然没有好好的维护和保养。地毯已经非常旧非常脏了，卫生间的壁纸都已经起皮开裂，马桶🚽间的冲水按钮有点问题冲水后水一段时间才能蓄满不能马上再冲水，我们和工程维修人员反映了情况但他没有来修理。
早餐没有领位需要自己找位子坐，现场气混乱。菜品很多看得出酒店大气不吝啬但是厨艺有待提升。菜太油腻了。
最后比较暖心的应该就是前台的工作人员吧为我们更换了房间，特别是黄柏森他的服务令我印象深刻，他很有责任心人也很热心，帮我把重重的行李全部都摆放在房间里。之后，听说我的吹风机有问题又及时的为我更换吹风机。
亲子房比较大，布局合理，有浴缸，还有阳台可以透气，整体都还不错，小焦管家的服务很贴心，响应很快也很负责，下次有机会还会来！
威斯汀床垫确实是所有酒店最舒适的，但是也仅有床垫可以。洗浴龙头光滑拧不了也就算了，上面还有锋利的小金属体，每天一大早十点保洁必须敲门，一次拒绝半小时后继续敲门，不让睡觉啊？？行政酒廊退房就不允许用了，住了这么多酒店行政酒廊都是平时退房后等待去机场或者高铁过渡时间用来休息的，也从没听过哪家酒店退房后不给进的，前台服务员跟我欠她钱似的一张脸摆着。
做为携程黑钻，一年四季住过无数酒店，这家所谓的五星酒店让人唏嘘。别再给威斯丁这个品牌丢人了！装修就不谈了，预定前有心理准备。卫生奇差，请看图片蜘蛛网，这是进门礼。服务奇差，前台估计来姨妈。遗留酒店一根充电线，致电后表示会立马查询并回电，过去一天也无任何消息。房价五千一晚，不知道这个定价还能继续宰多少客。
携程作为当今巨无霸，有责任义务监管好所有的酒店，要不然被垄断法砍杀是迟早的！
酒店有些年头了，位置在滑雪场旁，有自己的雪屋，酒店里没啥吃的，需要到小镇去寻找，房间暖气很足，太热了，要客房服务送了两床薄被子来，可以理解过年住店客人太多，但是作为大牌酒店，怎么能把上个客人用过的没有更换的被子直接送过来，被子里还裹这上位客人用过的皮筋和头发，太拉垮了，对得起这房价吗
去之前看到很多差评 实际真的要自己体验才知道 众口难调嘛
我觉得威斯汀挺不错的 旺季价格合理 房间空间大
酒店后门出去的山上森林有好多雪可以玩 对于南方人来说简直太新奇了
服务人员态度友好 打扫的阿姨很热情 有求必应 酒店到小镇大约走雪路十来分钟吧 也有近的门直接进入雪场 很友好
设施确实有些陈旧了 但也没办法 不可能每个酒店都做到迪士尼那般 我们那个房间感觉还好
早餐不行 每天都能在不同的酱料池里捞出一个勺子 品种也很少 西瓜烂糟糟 餐盘好多个都油腻腻的 维护也不行 咖啡机没奶满渣都需要住客来找人清理 早餐改进的空间还很大
总体不错 交通方便 有班车到各个地方 服务基本上都很友好 推销也是有的 正常 但不会强求
作为老牌五星，除了门口大堂可能是经理吧，态度不错之外，其他人真的不理想，办入住的见我们是住一晚，立马拉下脸来，早餐在哪、如何办滑雪什么的，一概不问就不说，办滑雪卡那位，可能这几天月经期吧，黑口黑面的，相比早餐的服务是最好的，知道你开业久了，设施有点旧，这个不与你计较了，但那个阳台的门和窗户，门缝关不严，零下30度那个风从缝里钻进来，整晚冷嗖嗖的，温度勉强达到18度，还好适合我们已习惯湿冷的南方人🤭差不多3000/晚的国际五星，丢脸了
唯一不好的，特别指出所谓酒店权益的哇酷乐园，不如叫挖苦乐园，就一个大长坡项目，人多时，让你排队1小时，其它项目全是自费而且不便宜，纯纯的套路！挖苦游客！实实在在的评价！
房间就是正常五星标准，客房服务人员和管家都挺热情。酒店有一条雪道直接可以走到小镇中心，大概十分钟很方便。其实不需要等接驳车，自己走过去很近。我都是去小镇租学具，省得一路搬运。酒店隔音比较差，有一天晚上到夜里11点半了，一直楼上传来撞击地面的声音，持续了一个小时。
住着很舒服。滑雪直接有雪屋，租借和换衣，进出都方便。只不是在中间，到小镇多走几步雪地。早餐和酒廊里西式餐点味道挺好的。过年假日里价格很高。
整体而言这次的入住体验不满意。
入住期间正值高峰时间但办理入住手续时现场有一点混乱没人维持秩序或者是放排队的栏杆。
硬件设施：房间的卫生真的是差强人意，当我们打开大门的时候，一股浓烈的香烟的味道扑鼻而来让我们感受很是不舒服，为什么号称五星级的酒店应该是禁烟场所啊居然连抽烟的问题都管理不好呢！？其次在我们表达了不满之后虽然为我们升级了行政套房，但是行政套房里面的淋浴间墙角污渍非常的明显，感觉就是清洁的不到位，平时的清洁维护工作做得不好，虽然我知道这个酒店已经10多年了，但是我认为如果是有严格的系统的清洁维护不会是这个样子的。第三酒店设施老旧，看得出来这个酒店的最初装修材料都是很昂贵的材料，但是显然没有好好的维护和保养。地毯已经非常旧非常脏了，卫生间的壁纸都已经起皮开裂，马桶🚽间的冲水按钮有点问题冲水后水一段时间才能蓄满不能马上再冲水，我们和工程维修人员反映了情况但他没有来修理。
早餐没有领位需要自己找位子坐，现场气混乱。菜品很多看得出酒店大气不吝啬但是厨艺有待提升。菜太油腻了。
最后比较暖心的应该就是前台的工作人员吧为我们更换了房间，特别是黄柏森他的服务令我印象深刻，他很有责任心人也很热心，帮我把重重的行李全部都摆放在房间里。之后，听说我的吹风机有问题又及时的为我更换吹风机。